Como é que adiciono documentos suplementares ao meu pedido existente?
Se já tiver apresentado um acionamento e a nossa simpática equipa de sinistros solicitar documentos adicionais ou corrigidos, ou se quiser acrescentar provas de apoio ao seu acionamento, pode fazê-lo seguindo os passos abaixo:
A principal causa de atrasos durante a avaliação do acionamento é a documentação incorreta ou em falta, sem a qual o estado do seu acionamento será alterado para "pendente" ou "encerrado", dependendo do tempo necessário.
Este artigo útil contém um guia sobre os documentos de que pode necessitar com base no motivo do acionamento.
- Aceda ao Centro de Acionamentos através da hiperligação no seu correio eletrónico com o assunto "Precisamos de mais informações".
- Clique em "Carregar ficheiro" na prova que pretende adicionar.
- No ecrã de documentos, arraste os seus documentos para a secção ou procure o local onde os documentos se encontram no seu dispositivo e clique em "Enviar documento".
A principal causa de atrasos durante a avaliação do acionamento é a documentação incorreta ou em falta, sem a qual o estado do seu acionamento será alterado para "pendente" ou "encerrado", dependendo do tempo necessário.
Este artigo útil contém um guia sobre os documentos de que pode necessitar com base no motivo do acionamento.