Hasar, arıza veya kaza yaşamanız durumunda ne yapmalısınız?

Bir arıza veya kaza durumunda yapmanız gereken ilk şey, herkesin güvende olduğundan emin olmaktır. Mümkünse aracı kenara çekin, tehlike ışıklarını yakın ve herkesin güvenliğini sağlayın. Ardından:

1. Olayı bildirmek için kiralama şirketinizle iletişime geçin. Şirketin numarasını imzalı kiralama sözleşmenizde bulabilirsiniz. Tazminat talebinizde ihtiyaç duyacağınız için kiralama sözleşmenizi saklayın. Bazı ülkelerde, tüm kazaları polise bildirmeniz istenecektir. Tazminat talebinizin reddedilmediğinden emin olmak için, bu gerekliliğin size uygulanabilir olup olmadığı Kiralama Sözleşmenizden kontrol edin.

2. Aracınızdaki ve diğer araçlardaki hasarı belgelemek için fotoğraf çekmenizi öneririz.

3. Kiralama şirketinizin talimatları üzerine ve kiralama döneminiz sona erdikten ve kiralama şirketi tarafından nihai ücretler belirlendikten sonra, RentalCover.com üzerinden bir tazminat talebi gönderin.

Kiralama hükümleri ve koşullarını ihlal edebileceği için, kiralama şirketinin bilgisi dışında kendi başınıza kurtarma veya onarım düzenlemesi yapmayın. Aracın çekilmesi ve aracın yerinin değiştirilmesine yönelik ücretler RentalCover.com poliçeleri tarafından karşılanmaktadır. Konaklama veya telefon görüşmeleri gibi "cepten çıkan" masrafları karşılamıyoruz.


​Tüm gerekli belgeleri ve Bilgileri aldıktan sonra, Tazminat Talepleri ekibimiz tazminat talebinizi işlemeye ve geri ödemenizi hazırlamaya başlayabilir. Hedefimiz, tazminat taleplerinin %95'ini 3 gün içinde tamamlamaktır.

Araç rezervasyonunuzu değiştirmek mi istiyorsunuz?

Ortaklarımızla iletişim kurun