Cosa fare se si verificano danni, guasti o incidenti?

In caso di guasto o di incidente, la prima cosa che devi fare è assicurarti che tutte le persone coinvolte stiano bene. Accosta appena possibile, accendi le luci d’emergenza e metti tutti in sicurezza. In seguito puoi fare quanto segue:

1. Contattare la compagnia di noleggio per notificare l’incidente. Puoi trovare il loro numero di telefono sul contratto di noleggio che hai firmato. Tieni con te il contratto, perché ti servirà per chiedere il rimborso. Alcuni Paesi Le chiederanno di denunciare tutti gli incidenti alla polizia. Per fare in modo che il Suo reclamo non venga respinto, controlli il contratto di noleggio per verificare se tale requisito si applica al Suo caso.

2. TI consigliamo di scattare delle foto per documentare i danni al tuo veicolo e a qualsiasi altro veicolo.

3. Dopo aver seguito le istruzioni della compagnia di noleggio, al termine del periodo di noleggio, quando la compagnia avrà definito gli addebiti finali, presenta una richiesta di rimborso a RentalCover.com.

Non organizzare riparazioni per conto tuo senza avvisare la compagnia di noleggio, perché questo comportamento potrebbe invalidare i termini e le condizioni del loro noleggio. Le spese per il rimorchio e la restituzione del veicolo sono coperte dalle polizze di RentalCover.com. Non copriamo “spese extra” quali pernottamenti o chiamate telefoniche.


Dopo aver ricevuto tutte le informazioni e i documenti necessari, il nostro team può iniziare a lavorare alla tua richiesta e predisporre il rimborso. Il nostro obiettivo è completare il 95% delle richieste entro 3 giorni.

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