Złożyłem już dokumenty wraz z moim roszczeniem. Dlaczego mój dokument został odrzucony?

Jeśli otrzymasz prośbę o dodatkowe dowody dotyczącą dostarczonego już dokumentu, sprawdź wiadomość e-mail od Zespołu ds. roszczeń RentalCover z tytułem „Potrzebujemy Twojej pomocy”, aby zobaczyć, co jest wymagane, aby móc kontynuować ocenę roszczenia. Może to obejmować:

1. Problem z Twoim plikiem dokumentu. Typowe problemy z plikami obejmują problemy z formatowaniem, niewyraźne lub trudne do odczytania dokumenty oraz puste pliki. Prześlij nową wersję pliku dokumentu i upewnij się, że jest on wyraźny i czytelny.
2. W Twoim dokumencie brakuje informacji. Nasi rzeczoznawcy potrzebują pewnych informacji z Twojego dokumentu, aby zweryfikować szczegóły Twojego roszczenia. Prześlij dokument ponownie, upewniając się, że zawiera wszystkie wymagane informacje. Ten pomocny artykuł wyjaśnia, jakie informacje muszą być zawarte w Twoich udokumentowanych dowodach, w zależności od przyczyny roszczenia.
3. Informacje zawarte w Twoim dokumencie nie są zgodne z informacjami podanymi w trakcie procesu zgłaszania roszczenia. Upewnij się, że przesłałeś odpowiedni dokument na poparcie swojego roszczenia.

Główną przyczyną opóźnień podczas oceny roszczeń są nieprawidłowe lub brakujące dowody, bez których status roszczenia zostanie zmieniony na " oczekujące" lub "zamknięte", w zależności od czasu, jaki upłynął.