¿Por qué utilizar RentalCover.com?

  1. Podemos garantizar que nuestras pólizas son un 50 % más baratas que las de las empresas de alquiler.
  2. Disfrute de su viaje sin preocuparse de que la empresa de alquiler aplique ningún gasto extra por daños.
  3. Nuestras pólizas son específicas para los requisitos individuales que cada país tiene respecto al alquiler de vehículos.
  4. Las comisiones por accidentes son muy elevadas: nosotros las cubrimos todas.
  5. Nuestras aseguradoras son algunas de las principales marcas de seguros del mundo.
  6. Los accidentes con varios vehículos pueden ser complicados. Nos encargamos de todo el proceso del seguro y le reembolsamos inmediatamente para que pueda relajarse (vea nuestra Guía de reclamaciones).
Nuestras Guías de alquiler le explican el funcionamiento de todo el proceso.

About your car rental

En RentalCover.com ofrecemos la cobertura y nuestros socios se hacen responsables de los alquileres.

Por lo general, nuestras pólizas se contratan en el momento en que se reserva el alquiler en los comparadores de vehículos. Estos portales colaboran con nosotros (la lista completa aparece más abajo) y pueden hacer cambios en la reserva y el seguro del vehículo. No obstante, tú también puedes modificar rápidamente la póliza en tu cuenta de RentalCover.com.

También se pueden contratar pólizas directamente en RentalCover.com. Si es así como has contratado la tuya, contesta cualquiera de nuestros correos electrónicos y nuestro equipo de asistencia estará encantado de atenderte.

Portales de reserva vehículos de alquiler

Asistencia técnica en línea

Contacto

Rentalcars.com rentalcars.com +44 161 830 1042
Aerolineas Argentinas aerolineas.com.ar 00 54 11 4340-7777
Bestday bestday.com US: 1-800-593-6259
Billiger Mit Wagen billiger-mietwagen.de DE: 0221-567 999 11
Booking.com cars.booking.com +44 161 536 5033
Camptoo camptoo.com 03 9988 6111
Carla (rentcarla) rentcarla.com Solo asistencia técnica en línea
Carnect carnect.com (includes Expedia) +49 (40) 18 88 98-0
CarRental.com.au carrental.com.au Solo asistencia técnica en línea
CarRental8 carrental8.com +1 (813)-343-8138
CARSiRENT carsirent.com +973 1700 1440
Check24 check24.de DE: 089-24 24 12 34
Discount Hawaii Car Rental discounthawaiicarrental.com CA/US: 1-800-292-1930
ROW: 808-292-1930 
Discount USA Car Rental discountusacarrental.com CA/US: 1-800-292-1930
ROW: 808-292-1930 
Drive.sg drive.sg Solo asistencia técnica en línea
EnjoyCarHire enjoycarhire.com +44 (0)800 470 2120
Expedia expedia.co.uk +44 20 3788 0445
Finnair finnair.com 020 8001 0101
GoBoony goboony.com 31 85 401 68 32
GotRentalCars gotrentalcars.com 1-855-264-9782
Holiday Extras holidayextras.co.uk Solo asistencia técnica en línea
Icelandair icelandair.com UK: +44(0)207841000
Ideamerge ideamerge.com +1 503 715 5810
Jet2 jet2.com 0333 300 0042
Kiwi.com kiwi.com Solo asistencia técnica en línea
Rentcars rentcars.com

BR 4003 7368
BR 0800 604 7368
ROW +55 41 3152 9700 

RentalCarGroup  rentalcargroup.com US (+1) 866 735 1715
UK (+44) 0800 078 9054
AU (+61) 1800 210 813
DE (+49) 0800 789 5047
ES (+34) 914 141 480
FR (+33) 170 700 593
BE (+32) 02 400 4165
ROW (+44) 0800 078 9054
RentalCover.com (si has hecho la reserva directamente) rentalcover.com Solo asistencia técnica en línea - contesta cualquiera de nuestros correos electrónicos para ponerte en contacto con nosotros
RentalCover.com - Travel Agency Accounts agency.rentalcover.com Solo asistencia técnica en línea
S7 s7.ru 8 800 700–0707
Travel Counsellors travelcounsellors.co.uk Solo asistencia técnica en línea
Trip Advisor tripadvisor.co.uk 0800 098 8460
United Airlines united.com Solo asistencia técnica en línea
Vehicle Rent vehicle-rent.com (+44) 203 1295 406
Volotea volotea.com (+34) 93 12 20 717
WizzAir wizzair.com 0911 752 2257

En RentalCover.com ofrecemos la cobertura y nuestros socios se hacen responsables de los alquileres.

Muchos de nuestros socios tienen nombres muy similares al de RentalCover.com, por lo que es fácil que se nos confunda.

{% if Agent.Name|default %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? La reserva de alquiler de tu vehículo se ha realizado con {{Agent.Name}}. Contacta con su departamento técnico para realizar cualquier cambio en tu reserva. {% else %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? Consulta los datos de contacto de la empresa de alquiler aquí{% endif %}
 

Busca el nombre de la empresa de alquiler en el correo electrónico de confirmación.

About your cover

Tal como se describe en las Preguntas frecuentes de los EE. UU. , las opciones de seguro para los EE. UU. son diferentes a las de la mayoría de Reino Unido / UE y Australia / Nueva Zelanda y Asia. Debido a que los alquileres de los EE. UU. Vendidos a viajeros internacionales generalmente incluyen cero deducible (es decir, no hay exceso de pago en caso de accidente), se le ofrecerá asistencia opcional en la carretera en el mostrador de alquiler.

Nuestra asistencia en carretera & nbsp; proporciona cobertura para cada tipo de costo en el que incurra, incluyendo remolque, incautación de tarifas, reemplazo de llaves, reparación de baterías / parabrisas / neumáticos / luces o reemplazo y, por supuesto, la tarifa de llamadas y cualquier otra reparación. También puede reclamar cualquier parte no utilizada de su viaje causada por una terminación anticipada de su alquiler. También proporcionamos cobertura a los costos adicionales que aplican las compañías de alquiler como resultado de su incidente, principalmente tarifas de tarjeta de crédito, tarifas de "administración" / procesamiento y "pérdida de uso" (las compañías de alquiler recuperan cualquier ingreso perdido mientras el vehículo está fuera de la carretera siendo reparado).

Visite www.rentalcover.com/claim si termina pagando una factura a la empresa de alquiler por el uso de la carretera u otros costos.

  1. Podemos garantizar que nuestras pólizas son un 50 % más baratas que las de las empresas de alquiler.
  2. Disfrute de su viaje sin preocuparse de que la empresa de alquiler aplique ningún gasto extra por daños.
  3. Nuestras pólizas son específicas para los requisitos individuales que cada país tiene respecto al alquiler de vehículos.
  4. Las comisiones por accidentes son muy elevadas: nosotros las cubrimos todas.
  5. Nuestras aseguradoras son algunas de las principales marcas de seguros del mundo.
  6. Los accidentes con varios vehículos pueden ser complicados. Nos encargamos de todo el proceso del seguro y le reembolsamos inmediatamente para que pueda relajarse (vea nuestra Guía de reclamaciones).
Nuestras Guías de alquiler le explican el funcionamiento de todo el proceso.
Las pólizas de seguros siempre se calculan en días naturales completos para garantizar que esté cubierto durante todo el viaje incluso si recoge el vehículo temprano o lo devuelve tarde.

Nuestras Guías de alquiler le explican el funcionamiento de todo el proceso.
 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

Visit agency.rentalcover.com to register today and join our team!

En RentalCover.com no queremos que alguien tenga que estar licenciado en Derecho para entender nuestras pólizas. Por eso, todo lo que escribimos es increíblemente sencillo. Todas nuestras pólizas se han diseñado para darte tranquilidad y protección en caso de imprevistos.

Resumen de la cobertura que recibes cuando reservas con nosotros:

  Lo que obtienes con RentalCover.com Lo que puedes obtener en el mostrador de la empresa de alquiler
 
 Accidentes de varios vehículos
Accidentes de un solo vehículo Algunas veces
Incendio, el robo de automóviles y vandalismo Algunas veces
Servicio de grúa y olvido de llaves en el interior del vehículo Algunas veces
Parabrisas y faros delanteros Coste adicional
Neumáticos y bajos del vehículo Coste adicional
Importe deducible/franquicia estándar

0 USD

3000 - 4000 USD
Coste normalmente fijo
Precio por día 50 % más barato que en
la propia empresa de alquiler
10-30 USD* al día
* Sobrecargo del aeropuerto +10-25 %
 

Consulta más información en nuestra guía de alquiler específica por país

Claro que sí. Si estás pensando en tu próxima escapada, ahorra dinero en el seguro escogiendo el nivel de cobertura adecuado para el vehículo que tienes pensado alquilar.

Choose your vehicle

Coche

Esto incluye una cobertura para vehículos con menos de diez plazas, incluido el asiento del conductor. Si tienes pensado conducir por carreteras sin asfaltar, siempre de acuerdo con los permisos estipulados en el contrato de alquiler, añade la cobertura 4x4 a través de la página Mi cuenta. Por último, si tienes pensado alquilar un coche especial, vintage o exótico, ponte en contacto con nosotros y veremos si podemos ofrecerte protección para tu viaje.

Nuestras pólizas no cubren automóviles superdeportivos, deportivos de alta gama y de lujo (incluido, entre otros, los fabricados por Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin y Bentley), vehículos clásicos y vehículos cuya intención de alquiler incluye la participación en carreras u otros eventos especiales.

4x4

¿Vas a salirte de la ruta establecida? Entonces elige esta póliza, que cubrirá cualquier vehículo que tengas pensado conducir en carreteras sin asfaltar, de acuerdo siempre a los permisos que se estipulan en el contrato de alquiler. Puedes comprar la póliza 4x4 para vehículos todoterreno y añadirla a las pólizas de furgonetas camper y autocaravanas a través de la página Mi cuenta.

¿Desea agregar una tienda de campaña encima de su 4x4? Primero seleccione Furgoneta camper como tipo de vehículo. En la parte inferior de la página de presupuesto añada «4x4» como tipo de vehículo y ya estará cubierto.

Minibús

¿Es un viaje en grupo? Selecciona minibús si tu vehículo tiene entre 9 y 14 plazas, incluido el asiento del conductor.

Furgoneta camper

¿Tiene dos o más literas integradas y no cuenta ni con ducha ni con aseo? Entonces es una furgoneta camper. Si tienes pensado conducir por carreteras sin asfaltar, siempre de acuerdo a los permisos estipulados en el contrato de alquiler, añade una cobertura 4x4 a través de la página Mi cuenta.

Autocaravana/Caravana

Selecciona esta opción si tu vehículo tiene ducha o aseo integrados. Si tienes pensado conducir por carreteras sin asfaltar, siempre de acuerdo a los permisos estipulados en el contrato de alquiler, añade la cobertura 4x4 a través de la página Mi cuenta.

 van Furgoneta 

Una furgoneta no tiene más de tres asientos en la parte delantera sin camas incorporadas, ducha o lavabo. Podemos cubrir furgonetas no utilizadas para uso comercial y que no requieren un permiso de conducir especial. Selecciona “coche” como tipo de vehículo para asegurar tu furgoneta.
¿Tu vehículo no aparece en la lista? Envíanos un mensaje para averiguar si podemos ofrecerte protección en tu próximo alquiler.

Sigue los siguientes consejos para evitar una venta agresiva y tener un viaje seguro y tranquilo:

1. La póliza de RentalCover.com es válida

Si la empresa de alquiler te dice que "no reconocen" tu póliza de RentalCover.com, no te preocupes: no es necesario que lo hagan. Nuestras pólizas son una alternativa independiente a las coberturas parciales de las empresas de alquiler y son válidas en todo el mundo. No tienen ninguna exclusión oculta y son un 50 % más baratas. Si la empresa de alquiler se niega a darte un vehículo, te recomendamos que hables con la agencia de reservas del alquiler.

2. Estate preparado

Ten lista toda la documentación necesaria y consulta la guía de alquiler correspondiente a tu país para saber lo que te encontrarás al llegar al mostrador.

3. Confía en ti mismo

Has escogido un distribuidor mundial de productos de seguros que da cobertura total con una gran rapidez demostrada en la respuesta ante reclamaciones (tres días laborables de media). Nos dedicamos a esto desde 2014 y nuestros clientes nos valoran como "excelentes" en la plataforma de reseñas TrustPilot.com.

¿Quieres más información? Consulta todos los detalles en nuestras guías de alquiler.

Somos conscientes de que el vocabulario de un seguro puede resultar confuso, sobre todo cuando también se emplean siglas. Por eso, en este breve artículo desmitificamos los dos términos más utilizados que seguramente oirás en el mostrador de la empresa de alquiler.

Franquicia deducible

Esto es lo máximo que pagarás por una reclamación antes de aplicar tu Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW). En caso de accidente, estás obligado a pagar el importe completo deducible de la franquicia y tu seguro de CDW abonará el resto. Por ejemplo, si tu vehículo está valorado en 10.000 USD y el importe deducible de la franquicia está limitado a 3000 USD, pagarías un máximo de 3000 USD y el seguro de la empresa de alquiler pagaría el resto. Puedes contratar una cobertura adicional de RentalCover.com para reducir los gastos de franquicia/deducibles a 0 USD.

Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW)

La Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW) y la Cobertura Parcial de Daños por Colisión y Robo (LDW) se encuentran generalmente incluidas en el precio de alquiler que aparece en un sitio web. Recuerda que estas "coberturas parciales" solo reducen el riesgo de una cifra elevada (equivalente al valor total del coche) a un importe comprendido entre 1500 y 3000 USD, dependiendo del vehículo y de la empresa de alquiler.

✗ Sin CDW

Si sufres un accidente, es probable que debas hacerte cargo del coste total del alquiler, así como de los cargos administrativos y de los servicios de grúa en los que incurras por motivo de pérdida del uso mientras el vehículo se encuentre fuera de la calzada.

✓ Con CDW

Si sufres un accidente, pagarás como máximo el importe equivalente a la franquicia deducible del vehículo. Muchas pólizas de Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW) de las empresas de alquiler excluyen las reparaciones/sustituciones de parabrisas y neumáticos, así como daños en el chasis, el techo, el habitáculo, las ventanillas y los retrovisores. Sin embargo, si has contratado el producto de Cobertura total de RentalCover.com, no solo reduciremos el deducible de la franquicia a 0 USD, sino que también brindaremos cobertura para todos los elementos que estas pólizas no cubren.

¿Quieres más información? Consulta todos los detalles en nuestras guías de alquiler.

Somos conscientes de que el vocabulario de un seguro puede resultar confuso, sobre todo cuando también se emplean siglas. Por eso, en este breve glosario desmitificamos los términos más utilizados que seguramente oirás en el mostrador de la empresa de alquiler.

La Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW) evita que tengas que pagar una gran suma de dinero en caso de accidente, robo o daño causado a tu vehículo. Con este seguro, la empresa de alquiler renuncia a su derecho a cobrarte el coste total del daño o de las reparaciones (similar al valor total del coche) hasta un importe entre 1500 EUR/USD/GBP y 3000 EUR/USD/GBP, dependiendo del vehículo o de la empresa de alquiler. Puedes contratar una cobertura adicional de RentalCover.com para reducir los gastos de franquicia/deducibles a 0 USD.

Esto es lo máximo que pagarás por una reclamación antes de aplicar tu Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW). En caso de accidente, estás obligado a pagar el importe completo deducible de la franquicia y tu seguro de CDW abonará el resto. Por ejemplo, si tu vehículo está valorado en 10.000 USD y el importe deducible de la franquicia está limitado a 3000 USD, pagarías un máximo de 3000 USD y el seguro de la empresa de alquiler pagaría el resto. Todas las pólizas de RentalCover.com incluyen por defecto una franquicia cero.

Es casi igual que la Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW), la única diferencia es que cubre robo, vandalismo y la pérdida del uso del vehículo, además de las condiciones de la CDW. En RentalCover.com todas nuestras pólizas incluyen por defecto cobertura en caso de incendio, robo y vandalismo.

Se trata de una tarifa que la empresa de alquiler impone al cliente para cubrir cualquier pérdida de beneficios derivada de las reparaciones del vehículo.

A veces se llama protección o exención de franquicia deducible. Se trata de una póliza complementaria a la Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW) y en RentalCover.com la tenemos a tu disposición. Si tienes este seguro, nosotros asumimos la responsabilidad de reembolsar tu franquicia deducible si tienes que poner una reclamación, reduciendo el importe a 0 USD. Todas las pólizas de RentalCover.com incluyen por defecto una franquicia cero.

Nuestra cartera de aseguradoras globales incluye nombres de primer nivel como los citados más abajo. 

AON, Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire

Nuestras Guías de alquiler le explican el funcionamiento de todo el proceso.

Si ve un cobro de RentalCover.com que no reconoce en el extracto de su tarjeta de crédito, probablemente se deba a que añadió un seguro de alquiler a través de uno de nuestros socios autorizados y se le ha cobrado por separado al coste de alquiler. Nuestra lista de socios incluye Rentalcars.com, Booking.com... Entre otros.

Puede cancelar o modificar su seguro directamente iniciando sesión en su cuenta de RentalCover.com. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para todos nuestros socios.

Cobertura de alquiler: seguro de alquiler al mejor precio

Recientemente hemos dejado de utilizar nuestro soporte telefónico para poder ofrecer un mejor soporte por correo electrónico a nuestros clientes en todo el mundo en más de 40 idiomas.

Pero todavía estamos a su disposición. Puede utilizar los enlaces inferiores para buscar las respuestas a las preguntas más frecuentes, que incluyen:

También puede gestionar fácilmente su seguro, como cambiar sus fechas de alquiler, datos del titular de la póliza e incluso cancelar su cobertura en caso de cualquier cambio de plan desde su Cuenta.
 

{% if Agent.Name|default %} ¿Necesita ayuda con el alquiler? Su reserva de coche de alquiler se ha realizado con {{Agent.Name}}. Póngase en contacto con su equipo de atención al cliente para realizar cambios en su reserva{% else %} ¿Necesita ayuda con el alquiler? Aquí encontrará los datos de contacto de su empresa de alquiler.{% endif %}
 

A menudo nos preguntas si ofrecemos los siguientes productos. Puede iniciar sesión para ver todo el texto de nuestras pólizas. En resumen, esto es lo que cubrimos:

✓ Vehículos de empresas de alquiler autorizadas y plataformas de coches compartidos y alquiler como Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar... Entre otras
✓ Vehículo de sustitución por accidente y los alquilados en concesionarios
✓ Sillas de ruedas y otros vehículos adaptados 
✓ Caravanas, autocaravanas y furgonetas camper disponibles en algunos países, si así lo permite su contrato de alquiler
✓ 4x4 para un uso normal en carreteras asfaltadas
✓ 4x4 para conducir fuera de carreteras convencionales (en algunos países), si así lo permite su contrato de alquiler 

No cubrimos:

✗ Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI) para alquileres en EE. UU. (disponible en breve). Nuestra Guía de alquiler en EE. UU. contiene más información sobre SLI.
✗ Seguro de Accidentes Personales (PAI) para conductores; normalmente cubierto por su seguro de viaje
✗ Pólizas de seguros anuales, salvo que ya haya comprado nuestra Póliza anual y desee mantenerla activa
✗ Seguro de responsabilidad ante terceros; para más información consulte la Guía de alquiler específica del país pertinente
✗ Vehículos personales o similar que no sean de plataformas autorizadas de coches compartidos o de alquiler de vehículos
✗ Vehículos de más de 15 asientos incluido el del conductor
✗ Camiones comerciales y otros vehículos utilizados para fines comerciales como camiones de mudanzas/traslados, camiones Pantech, furgonetas de transporte, furgonetas de correos, remolques, camiones de la basura, transportistas, camiones de refrigeración 
✗ Vehículos que requieren un permiso de conducir no estándar
✗ Vehículos con remolques, remolques camper, caravanas u otras extensiones con enganche 
✗ Vehículos de alta gama, vehículos deportivos, vehículos clásicos y exóticos
✗ Ciertas combinaciones de país de residencia y país de destino 

Puede cambiar los titulares de la póliza en cualquier momento antes de recoger el vehículo. Solo tiene que iniciar sesión e ir a la Página de perfil en Mi cuenta. Aquí también puede añadir su nombre de empresa en la factura.
Los conductores adicionales estarán automáticamente cubiertos por su póliza con RentalCover.com.

Asegúrese de que el nombre del titular sea el mismo que el principal conductor en su contrato de alquiler de vehículo.

Puede cambiar o actualizar los datos personales del titular de la póliza en cualquier momento desde la sección de Perfil de su cuenta.

1. Visite Mi cuenta.

2. Luego inicie sesión. Para hacer esto, necesitará el correo electrónico utilizado para crear su presupuesto original y su número de referencia de la reserva que termina en «-INS» y que podrá encontrar en el asunto de su correo electrónico de confirmación.

3. Seleccione Perfil en el menú de la izquierda. Desde esta página puede modificar el nombre, la edad, la dirección o el correo electrónico de contacto del titular de la póliza. También puede añadir su nombre de empresa en la factura. Tenga en cuenta que nuestras facturas no pueden utilizarse para fines fiscales ya que no aplicamos IVA. 

4. Asegúrese de hacer clic sobre Actualizar una vez haya terminado de modificar sus datos para que los cambios queden registrados. Puede descargar su factura modificada en la página de Mi cuenta.

Asegúrese de que el nombre del titular sea el mismo que el principal conductor en su contrato de alquiler de vehículo.

Puede comprobar el estado de su póliza en cualquier momento accediendo a su cuenta.

1. Visite Mi cuenta.

2. Luego inicie sesión. Para hacer esto, necesitará el correo electrónico utilizado para crear su presupuesto original y su número de referencia de la reserva que termina en «-INS» y que podrá encontrar en el asunto de su correo electrónico de confirmación.

3. En el menú de la izquierda, podrá ver el estado de su póliza:

Confirmado  Su póliza ha sido comprada
   
Presupuesto  Su póliza todavía no ha sido comprada
   
Cancelada  Su póliza ya no está activa y se emitirá un reembolso

En RentalCover.com enviamos dos tipos de correos electrónicos: boletines informativos y transacciones/presupuestos. A continuación encontrarás más información sobre cómo se envían y se gestionan estos correos electrónicos:

Puedes actualizar en cualquier momento las preferencias de los correos electrónicos de los boletines informativos desde Mi cuenta.

1. Visite Mi cuenta.

2. Luego inicie sesión. Para hacer esto, necesitará el correo electrónico utilizado para crear su presupuesto original y su número de referencia de la reserva que termina en «-INS» y que podrá encontrar en el asunto de su correo electrónico de confirmación.

3. Seleccione Perfil en el menú de la izquierda. Haga clic en «Darme de baja» en la parte inferior de su perfil y dejará de recibir correos electrónicos promocionales.

Ten en cuenta que, si has hecho una solicitud de reserva, podrás recibir correos electrónicos de presupuestos desde RentalCover.com con más información acerca de la cobertura. Aunque no te puedes dar de baja de nuestros correos electrónicos transaccionales, debes saber que estos solo se envían durante un breve periodo de tiempo y que dejarán de enviarse automáticamente tras un máximo de tres correos.

Puede ver, descargar o imprimir el texto de su póliza y su factura en la página de Mi cuenta.

1. Visite Mi cuenta.

2. Luego inicie sesión. Para hacer esto, necesitará el correo electrónico utilizado para crear su presupuesto original y su número de referencia de la reserva que termina en «-INS» y que podrá encontrar en el asunto de su correo electrónico de confirmación.

3. Seleccione Perfil en el menú de la izquierda. Pulse sobre «Texto de la póliza» para leer y descargar su póliza o haga clic en Guardarguardar en la parte superior derecha de la página para descargarla. También puede seleccionar «Ver factura» para descargar automáticamente su factura en pdf.

Desde su perfil también puede modificar la información personal del titular de la póliza y agregar su nombre de empresa en la factura.

Puede encontrar más información sobre cómo modificar su póliza aquí.

Debido a las limitaciones impuestas por nuestras aseguradoras, nuestras pólizas únicamente pueden utilizarse para cubrir un vehículo de alquiler. La única excepción es si su empresa de alquiler reemplaza el vehículo, en cuyo caso su póliza existente continuará siendo vigente.

Su cobertura todavía es vigente si su contrato de alquiler le permite conducir el vehículo en otros países.

Si daña su vehículo de alquiler y la compañía de alquiler le ofrece un reemplazo, nuestro seguro lo cubrirá automáticamente, siempre que el tipo de vehículo y el titular de la póliza sigan siendo los mismos.

Para cualquier otra pregunta sobre el seguro, visite nuestra Guía de alquiler.

Para más información sobre lo que incluye su póliza, qué hacer en el mostrador de la empresa de alquiler y más datos sobre qué hacer en caso de accidente, lea nuestras Guías de alquiler específicas para cada país.

We use cookies to collect and safely store some of your data. Here's why and how you can manage it.

We take a duty of care when it comes to your personal data. This is why we will never share it with external marketing services. 

We have a regulatory obligation to record information like policies purchased or claims submitted for our legal records for 7 years. This information cannot be deleted.

However, you can manage your personal details at any time from your RentalCover.com account
Our website uses cookies to help us process your booking, and include your country of residence and travel dates for example. These cannot be switched off. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser:
 
Google Chrome Mozilla Firefox
Internet Explorer Safari
If you want to learn more, visit our Privacy Policy page.

Managing your cover

En RentalCover.com colaboramos con un gran número de socios que venden nuestras pólizas cuando haces la reserva a través de su sitio web. Si es tu caso y tu viaje ya ha empezado, ponte en contacto directamente con la agencia. No podemos cancelar ninguna póliza comprada a través de una página web de un socio.

{% if Agent.Name|default %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? La reserva de alquiler de tu vehículo se ha realizado con {{Agent.Name}}. Contacta con su departamento técnico para realizar cualquier cambio en tu reserva. {% else %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? Consulta los datos de contacto de la empresa de alquiler aquí{% endif %}
 

Sintiéndolo mucho, si has adquirido la póliza directamente con RentalCover.com, no es posible cancelar la cobertura una vez iniciado el periodo del alquiler. Sin embargo, sí puedes ampliar o acortar tu póliza desde Mi cuenta. Para iniciar sesión necesitas tu número de referencia, que termina en "-INS" y que puedes encontrar en el asunto de tu correo de confirmación.

Sabemos que a veces hay cambios de planes. {% if Agent.Name|default %} Puedes cancelarla hasta el momento de la recogida {% else %} Puedes cancelarla en cualquier momento hasta el día antes de la recogida {% endif %} y recibir un reembolso completo.

Para cancelar, ampliar o reducir tu cobertura, sigue estos pasos:

1. Consulta Mi cuenta.

2. Luego, inicia sesión. Para hacerlo, necesitas tu número de referencia, que termina en "-INS" y que puedes encontrar en el asunto de tu correo de confirmación.

3. Por último, elige tu póliza y selecciona Reduzca las fechas de cobertura/ Reduzca las fechas de cobertura o Cancelar. Procesaremos el reembolso de inmediato. Ten en cuenta que la mayoría de transferencias internacionales tardan entre uno y cuatro días laborables.

En RentalCover.com ofrecemos la cobertura y nuestros socios se hacen responsables de los alquileres. Colaboramos con un gran número de socios que venden nuestras pólizas cuando realizas la reserva a través de su sitio web.

Si es tu caso y tienes problemas al llegar a la empresa de alquiler, ponte en contacto directamente con la agencia.

{% if Agent.Name|default %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? La reserva de alquiler de tu vehículo se ha realizado con {{Agent.Name}}. Contacta con su departamento técnico para realizar cualquier cambio en tu reserva. {% else %} ¿Necesitas ayuda con el alquiler? Consulta los datos de contacto de la empresa de alquiler aquí{% endif %}
 

Si has adquirido la póliza aparte del alquiler del vehículo y quieres cancelarla después, puedes acortarla, ampliarla o anularla desde el apartado Mi cuenta de la página. Consulta más información en nuestra guía de cancelación.

Recuerda que puedes utilizar tu póliza de RentalCover.com para cualquier vehículo de toda empresa de alquiler, siempre que cumpla las condiciones del contrato. No es necesario que cambies la póliza.

Para reducir o ampliar tu póliza, sigue estos pasos:

1. Consulta Mi cuenta.

2. Luego, inicia sesión. Para hacerlo, necesitas tu número de referencia, que termina en "-INS" y que puedes encontrar en el asunto de tu correo de confirmación.

3. Por último, elige tu póliza y selecciona Reduzca las fechas de cobertura/ Amplíe las fechas de cobertura. Si reduces el número de días, te reembolsaremos la diferencia en la tarjeta de pago original. Si amplías la fecha, solo tendrás que pagar el importe adicional.

Buenas noticias: no tienes que cambiar la póliza.

Puedes utilizar tu póliza de RentalCover.com para cualquier vehículo de alquiler de toda empresa que esté sujeta a las condiciones del contrato de alquiler.

¿Estás pensando en añadir conductores o países adicionales a tu cobertura? Para obtener más información, haz clic aquí.

El conductor designado y todos los conductores adicionales que se incluyan en tu contrato de alquiler estarán cubiertos por la póliza de RentalCover.com. No hará falta que añadas a ningún otro conductor a tu póliza, ya que quedarán cubiertos automáticamente sin coste adicional.

¿Estás pensando en visitar otros países durante tu viaje? Tu póliza también cubre los países adicionales que visites con el mismo vehículo de alquiler, siempre que lo entregues en el país de recogida designado (sujeto a las condiciones del contrato de alquiler). 

No es necesario que informes a RentalCover.com sobre los conductores adicionales ni sobre los países que visitas.

¿Vas a alquilar más de un vehículo a la vez? Cada uno debe tener su propia póliza ya que solo se cubre un vehículo.

Para ayudarle a volver a la carretera y volverse a mover lo más rápidamente posible, siga las instrucciones de más abajo:

{% if Agent.Name|default %}

Parece que su reserva de coche de alquiler se ha realizado con {{Agent.Name}}. Póngase en contacto con su equipo de atención al cliente para realizar cambios en su reserva

{% else %}

1. Compruebe que haya introducido correctamente el número de referencia de la reserva y la dirección de correo electrónico... ¡Es fácil introducir un número incorrecto! Para hacer esto, necesitará su número de referencia de la reserva que termina en «-INS» y que podrá encontrar en el asunto de su correo electrónico de confirmación. Le recomendamos que lo copie y pegue para evitar errores. 

2. Si continúa viendo un mensaje de error, haga clic en el enlace «¿Ha olvidado su número de referencia?». Luego puede confirmar su dirección de correo electrónico y le enviaremos un mensaje con su número de referencia más reciente para poder acceder a los datos de su reserva.

{% endif %}

1. Compruebe que haya introducido todos los datos correctamente y vuelva a intentarlo.

2. Efectúe el pago utilizando una tarjeta alternativa si es posible.

3. Si el problema continúa, póngase en contacto con su banco para más información.

Si tiene otros problemas técnicos, siga estos pasos:

1. Actualice la página y si el problema continúa, borre la caché.

2. Utilice un navegador web alternativo, como Google Chrome.

3. Si el problema continúa, complete estos pasos:

  • Responda a cualquiera de nuestros correos electrónicos
  • Incluya capturas de pantallas de las páginas con las que tiene problemas
  • Incluya la URL de la página con la que tiene problemas
  • Visite whatsmyos.com y pegue el contenido desde la parte superior de cada página en el correo electrónico que nos va a enviar
  • Indique la hora exacta en que visitó el sitio

Esto nos ayudará a recrear el problema para poder resolverlo lo antes posible.

Si su alquiler ha comenzado y se da cuenta de que se ha olvidado comprar un seguro, no se preocupe, todavía estará a tiempo de comprarlo. Tan solo cree un presupuesto en la página de inicio.

En cuanto su compra se complete, su seguro estará activado. Infórmese sobre cómo se calculan los días de cobertura.

Para cualquier otra pregunta sobre el seguro, visite nuestra Guía de alquiler.

Payments

Si encuentra una oferta más competitiva en otra empresa, la igualaremos. Es muy sencillo, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas, tenga a mano los datos de la póliza más barata y de su emisor y nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un descuento.

Tenga en cuenta que nuestra promesa de ofrecerle el mejor precio competitivo no se aplicará a clientes que alquilen en Islandia. 
 

Las comisiones de transacción son desafortunadamente una constante en todo viaje al extranjero. En este artículo te damos algunos consejos para que puedas evitarlas en la medida de lo posible.

Uno de los principales imprevistos que la mayoría de viajeros no prevé son los gastos de la empresa de alquiler en caso de accidente o daños en el vehículo. El importe de la franquicia puede ascender a los 3000 USD. Además, las entidades emisoras de tarjetas de crédito suelen cobrar un recargo de entre el 4 y 5 % a los viajeros internacionales.

Antes de viajar, comprueba lo que cuesta utilizar tu tarjeta de crédito o débito en el extranjero. Para evitar unas comisiones muy altas, te recomendamos que utilices tarjetas prepago de viaje.
 

Al poner una reclamación con RentalCover.com, existen dos factores que explican la diferencia entre lo que pagas por los daños y el importe final correspondiente a la reclamación que recibes.

1. Recargo de la tarjeta de crédito: Cuando presentes una reclamación, en RentalCover.com reembolsaremos los cargos interpuestos por la empresa de alquiler, pero no las comisiones o recargos internacionales que estos conlleven.

2. Transferencias de dinero internacionales: Nuestra tecnología de pago hace posible el abono de las reclamaciones en cualquier banco del mundo sin recargo alguno. Si bien renunciamos a las comisiones que los bancos cobran por enviar pagos y, siempre que nos es posible, también a las comisiones que cobran por recibirlos (que suelen oscilar entre los 10 y 20 USD por transacción), tenemos en cuenta tales comisiones a la hora de calcular los tipos de cambio en el momento del pago.

Esperamos que este artículo transmita el gran esfuerzo que hacemos por simplificar los pagos y cómo puedes ahorrar dinero cuando viajes al extranjero.

Si realizas cambios en tu póliza de RentalCover.com o solicitas varios presupuestos, con el tiempo podrás notar una pequeña diferencia en el precio respecto a la reserva inicial.

Los motivos por los que puede variar el coste de la cobertura modificada son los siguientes:

1
El precio medio por día suele depender de varios factores, como la duración de la reserva, la ubicación, la época del año, las tarifas del alquiler del vehículo, etc.
   
2
Las tasas de riesgo del seguro las proporcionan nuestras aseguradoras. Son complejas y pueden afectar al precio que ves.
Si encuentras un precio mejor en otro sitio, te lo mejoramos. Solo tienes que escribirnos a cualquiera de nuestras direcciones con los datos del otro presupuesto y te haremos un descuento en el de RentalCover.com.

¿Ha cancelado su cobertura pero no puede ver la devolución en su cuenta? Esto puede deberse a uno de los siguientes motivos:

1. Su reembolso se está procesando
Después de cancelar su cobertura, se emitirá un reembolso automáticamente.{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Pueden transcurrir hasta 25 días laborables para que el dinero llegue a su cuenta.{%else%} Pueden transcurrir entre 3 y 10 días laborables para que el dinero llegue a su cuenta.{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Si no ha recibido el dinero después de 25 días, póngase en contacto con su banco para más información.{%else%} Si no ha recibido el dinero después de 10 días, póngase en contacto con su banco para más información.{% endif %}

2. Su pago nunca fue cobrado (por lo que no es necesario ningún reembolso)
Si canceló su póliza poco después de comprarla, se activará un proceso de anulación.
Su transacción aparecerá como pendiente en su extracto de tarjeta de crédito y el dinero se bloqueará temporalmente pero el pago no saldrá de su cuenta. Esta transacción pendiente desaparecerá de su extracto en un plazo de 3 a 5 días laborables y RentalCover.com no le cobrará.

Si su transacción sigue pendiente después de 5 días, póngase en contacto con su banco para más información.

No es posible actualizar su modo de pago o divisa después de comprar su póliza.

Si desea cambiar su modo de pago o divisa, puede cancelar y volver a reservar su cobertura con RentalCover.com cualquier momento antes de la recogida del vehículo.

Simplemente visite Mi cuenta para iniciar el proceso.

No podremos reembolsarle la prima después de que finalice el periodo de alquiler, incluso si no tuvo ningún accidente.

Cuando compra su póliza, usted acepta pagar un pequeño cargo no reembolsable a cambio de que nosotros le quitemos un gran peso de encima y, a pesar de que la buena suerte es algo positivo, tener un seguro es siempre aconsejable.

Estamos a su disposición para ofrecerle protección cuando las cosas van mal. Lea este artículo para averiguar lo que incluye su cobertura.

A veces escuchamos que algunas empresas de alquiler cobran a clientes daños que realmente no han ocurrido y que aumentan o calculan mal los costes finales. Si esto le ha ocurrido, deberá registrar una «disputa» con el emisor de su tarjeta de crédito por esta transacción no autorizada.

Para ahorrar tiempo a la hora de registrar una disputa, siga estas instrucciones:

1. Descargue nuestra carta de plantilla Símbolo de PDF y rellénela con sus datos

2. Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito para registrar una disputa por la transacción final que le cobró la empresa de alquiler. Es preferible no solicitar expresamente un reembolso ya que puede que su banco le pida que contacte directamente a la empresa de alquiler para reclamar el cobro. Le aconsejamos que indique que «el cargo no fue autorizado» ya que usted no reconoce el daño

¿Qué ocurre después? Puede esperar una respuesta en 1-2 semanas, y el cargo será revertido en un plazo de 3-4 semanas. Nuestros clientes tienen un porcentaje de éxito del 95 % con este tipo de solicitudes, no obstante, en caso de que su solicitud no prospere o si tiene algunos cargos de franquicia pendientes tras el pago de la disputa, presente una reclamación en línea con nosotros aquí y revisaremos su caso lo antes posible.

RentalCover.com se enorgullece de poder ofrecer una serie de descuentos que incluyen:
 
 Descuento militar

Los militares pueden beneficiarse de un 30 % de descuento al reservar un seguro de alquiler de coches tanto para sus vacaciones como para los viajes de trabajo (no disponible para residentes de EE. UU.) Para recibir su código de descuento tan solo tiene que enviarnos una foto de su carnet de militar o enviarnos un correo electrónico desde su dirección de trabajo e incluir «servicio militar» en el asunto.

 Descuento para mayores

Los titulares de tarjetas australianas para personas mayores/jubilados pueden recibir un descuento del 30 %. Para recibir su código de descuento, envíenos una foto de su tarjeta.

 Descuento para estudiantes

Ofrecemos un descuento del 30 % para estudiantes al realizar una compra de seguro de alquiler de coches. Para recibir su código de descuento, simplemente envíenos una foto de su tarjeta de estudiante o envíenos un correo electrónico desde un dominio «.edu».

Siempre tratamos de ofrecer el mejor precio competitivo para los presupuestos de seguros. Sin embargo, en los siguientes casos no podremos ofrecer el mejor precio disponible:

- Presupuestos ofrecidos por CarInsuRent (tenemos serias dudas sobre la posibilidad de que esta empresa pueda ofrecer productos de seguros). 
- Pólizas en las que Islandia sea el país de destino.
- Presupuestos que ofrezcan un nivel de cobertura más bajo que ofrecido por RentalCover.com.
- Seguro de Daños por Colisión (CDI) para residentes en EE. UU. 
- Pólizas compradas en las páginas web de nuestros socios autorizados (nuestros socios controlan sus propios precios y paquetes de seguros y coches).
- Cuando los datos de los presupuestos sean incorrectos y no coincidan con los de su viaje (por ejemplo, si es un residente en Australia que viaja a Japón, su solicitud de mejor precio deberá coincidir con esta información).
Al comparar pólizas, tenga en cuenta todos los beneficios de una póliza con RentalCover.com

Obtenga una cotización para su próximo viaje

:
:
Cobertura para coche/auto/monovolumen/SUV/4x4s etc. de 1 a 9 pasajeros que no necesite un permiso especial de conducir, no se utilice con fines comerciales ni campo a través