Que devrais-je faire au bureau de location?

 

Louer une voiture à l'étranger? Triez l'assurance avant de partir, et vous obtiendrez une meilleure couverture à un meilleur prix. Les produits d'assurance peuvent différer selon l'endroit où vous vivez et là où vous allez, nous choisissons votre destination du pays ci-dessous et nous vous aiderons à comparer une politique d'entreprise de voiture de location, souvent appelée Collision Damage Waiver (CDW), à quoi vous obtiendriez avec RentalCover.com .  

Destinations populaires

Australie     Canada     Chine     France     Allemagne    

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Autres destinations

 
         

About your car rental

Chez RentalCover.com, nous sommes responsables de la couverture de votre location et nos partenaires de votre location de véhicule.

Nous distribuons nos polices via un réseau de partenaires sélectionnés avec soin pour permettre à nos clients de voyager en toute sérénité et de ne pas dépasser leur budget. Voici quelques-uns de nos partenaires :

RentalCover.com est responsable de la couverture de votre location et nos partenaires de votre location de véhicule.

Beaucoup de nos partenaires ont un nom similaire àRentalCover.com, donc il est facile de nous confondre.

{% if Agent.Name|default %} Besoin d'aide ? Vous avez effectué votre réservation avec {{Agent.Name}}. Veuillez contacter leur équipe d'assistance pour modifier votre réservation{% else %} Besoin d'aide ? Cliquez ici pour obtenir les coordonnées de votre société de location{% endif %}
 

Vous trouverez le nom de votre société de location dans votre e-mail de confirmation.

About your cover

Comme indiqué dans la FAQ des États-Unis , les options d'assurance pour les États-Unis sont différentes de la plupart du Royaume-Uni / UE et Australie / Nouvelle-Zélande et Asie. Parce que les locations aux États-Unis vendues aux voyageurs internationaux comprennent généralement une franchise zéro (c'est-à-dire pas d'excédent payable en cas d'accident), une assistance routière facultative vous sera offerte au guichet de location.

Notre service d'assistance routière couvre tous les frais que vous encourez, y compris le remorquage, les frais de garde, le remplacement des clés, la batterie et les pare-brises / pneus / réparations légères ou remplacement et bien sûr les réparations. Vous pouvez également réclamer toute portion inutilisée de votre voyage causée par une résiliation anticipée de votre location. Nous couvrons également les coûts supplémentaires appliqués par les sociétés de location à la suite de votre incident, principalement les frais de carte de crédit, les frais d'administration / de traitement et les frais de perte d'utilisation (les sociétés de location récupèrent tout revenu perdu lorsque le véhicule est hors de la route en cours de réparation).

Visitez www.rentalcover.com/claim si vous finissez par payer une facture à la société de location pour les frais de route ou autres.

  1. Nous garantissons que nos polices sont 50 % moins chères que celles des sociétés de location !
  2. Profitez de votre voyage sans avoir peur de la surfacturation de la société location en cas de dommages !
  3. Nos polices sont conçues pour répondre aux exigences uniques de chaque pays en matière de location de véhicules.
  4. Les frais associés aux accidents coûtent chers et nous les couvrons entièrement.
  5. Nos souscripteurs font partie des assurances les plus réputées à l'international.
  6. Les accidents impliquant plusieurs véhicules peuvent être complexes. Nous gérons tout le processus d'assurance et vous remboursons directement, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter (voir notre Guide des réclamations).
Nos Guides de location expliquent tout le fonctionnement.
Les polices d'assurances sont toujours calculées en jours civils complets, pour s'assurer que vous êtes couvert pour tout votre voyage, même si vous récupérez le véhicule en avance ou que vous le rendez en retard !

Nos Guides de location expliquent tout le fonctionnement. 
 

Yes - registered agents can provide their customers with rental peace of mind while earning 50% commission on every booking.

Visit agency.rentalcover.com to register today and join our team!

En général, les polices d'assurance sont tellement compliquées qu'il faudrait un diplôme en droit pour les comprendre. C'est pourquoi, chez RentalCover.com, nous écrivons les choses simplement. Toutes nos polices ont été conçues pour vous offrir tranquillité d'esprit et protection en cas d'imprévu.

Voici un récapitulatif de la couverture que nous proposons :

  Avec RentalCover.com Au comptoir de location
 
 Accidents impliquant plusieurs véhicules
Accidents impliquant un seul véhicule Parfois
Incendie, vol et vandalisme Parfois
Remorquage, Accès bloqué& Parfois
Pare-brise et phares Coût supplémentaire
Pneus et dessous de caisse Coût supplémentaire
Franchise standard

0 €

3 000 - 4 000 €
Coût généralement fixe
Prix par jour 50 % moins cher qu'au
comptoir de location
10 - 30 €* par jour
* Surfacturation à l'aéroport de + 10 - 25 %
 

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Guide de location pour votre destination.

Oui ! Économisez sur votre prochain voyage en choisissant le bon niveau de couverture en fonction du véhicule que vous souhaitez louer.

Choose your vehicle

Voiture

Cela inclut la couverture pour des véhicules de moins de neuf sièges, siège du conducteur inclus. Si vous prévoyez de conduire sur des Routes Non Goudronnées conformément à ce que ce qui est indiqué dans votre contrat de location, ajoutez la couverture 4x4 via la page Mon compte. Enfin, si vous souhaitez louer une voiture spéciale, vintage ou exotique, veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons vous assurer.

4x4

Vous sortez des sentiers battus ? Cette police est faite pour vous. Elle vous couvre pour tout véhicule que vous avez l'intention de conduire sur des Routes Non Goudronnées conformément à ce qui est indiqué dans votre contrat de location. La police 4x4 peut être souscrite pour les 4x4, et ajoutée sur la page Mon compte aux polices Vans et Camping-cars.

Minibus

Vous voyagez en groupe ? Sélectionnez minibus si votre véhicule compte entre neuf et 14 sièges, siège du conducteur inclus.

Van

Votre véhicule a deux couchettes intégrées ou plus et ni douche ni toilettes ? Alors c'est un Van. Si vous prévoyez de conduire sur des Routes Non Goudronnées conformément à ce que ce qui est indiqué dans votre contrat de location, ajoutez la couverture 4x4 via la page Mon compte.

Camping-car

Sélectionnez cette police si votre véhicule possède une douce et / ou des toilettes intégrées. Si vous prévoyez de conduire sur des Routes Non Goudronnées conformément à ce que ce qui est indiqué dans votre contrat de location, ajoutez la couverture 4x4 via la page Mon compte.

Le type de votre véhicule n'est pas listé ci-dessus ? Envoyez-nous un messagepour savoir si nous pouvons couvrir votre prochaine location.

Voici quelques conseils pour éviter les pièges et voyager en toute sérénité :

1. Votre police RentalCover.com est valide

Si votre société de location vous affirme qu'elle « ne reconnaît pas » votre police RentalCover.com, ne vous inquiétez pas : ça ne change rien ! Nos polices sont une alternative indépendante aux assurances des sociétés de location et sont valables dans le monde entier. Elles ne comprennent aucune clause cachée et sont 50 % moins chères que les assurances proposées par les sociétés de location. Si votre société de location refuse de vous donner un véhicule, nous vous recommandons de contacter votre agent de réservation.

2. Soyez prêt

Préparez tous les documents nécessaires pour votre enregistrement et consultez le Guide de location pour votre destination afin de savoir ce qui vous attend à l'agence de location.

3. Soyez confiant

Vous avez choisi d'être assuré par un distributeur international de produits d'assurance entièrement certifiés qui se distingue par une gestion ultra-rapide des déclarations de sinistre (sous trois jours ouvrables en moyenne). Arrivés sur le marché en 2014, nous avons vite fait nos preuves auprès des clients, qui nous ont attribué un score « excellent » sur le site d'avis clients TrustPilot.com.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations ? Nos Guides de location vous expliquent tout.

Nous savons que les termes utilisés dans le secteur de l'assurance, et notamment les acronymes, s'avèrent parfois un peu obscurs. Cet article vise à clarifier les termes les plus souvent employés par les agences de location :

Franchise

Il s'agit du montant maximum que vous aurez à payer pour une réclamation avant que votre Assurance collision sans franchise n'entre en jeu. En cas d'accident, vous devrez payer une partie ou la totalité de la franchise, et votre Assurance collision sans franchise couvrira le reste. Par exemple, si votre voiture vaut 10 000 $ et que votre franchise est plafonnée à 3 000 $, vous devrez payer 3 000 $ au maximum : l'assurance de la société de location prendra en charge le reste. Vous pouvez souscrire une protection supplémentaire auprès de RentalCover.com afin de réduire le coût de votre franchise à 0 $.

Assurance collision sans franchise

L'Assurance collision sans franchise et l'Assurance pertes et dommages sont généralement prises en compte dans les frais de location affichés sur les sites Web. Notez bien que ces « assurances » ne font que réduire votre risque d'un montant élevé (équivalent à la valeur totale du véhicule) à un coût oscillant entre 1 500 $ et 3 000 $ selon le véhicule et la société de location.

✗ Sans Assurance collision sans franchise

En cas d'accident, vous pourriez être redevable de l'intégralité du coût de votre location, en plus des éventuels frais de remorquage et des frais administratifs résultant de l'immobilisation de votre véhicule.

✓ Avec Assurance collision sans franchise

En cas d'accident, vous ne payez au maximum que la franchise du véhicule. La plupart des polices d'Assurance collision sans franchise des sociétés de location excluent les réparations ou remplacements du pare-brise ou des pneus, ainsi que les dommages occasionnés au châssis, au toit, à l'habitacle, aux fenêtres et aux rétroviseurs. En revanche, avec l'assurance Protection totale de RentalCover.com, vous bénéficiez d'une franchise de 0 $ et d'une assurance complète qui couvre tout ce que les autres polices ne couvrent pas.

Vous souhaitez plus d'informations ? Nos Guides de location vous expliquent tout

Même les plus beaux programmes peuvent changer

Faire une réclamation

Vous accompagner à chaque étape de votre voyage, surtout quand ça ne se passe pas comme prévu

À propos de votre couverture

Parce qu'une assurance de location a aussi le droit d'être claire / n'est pas obligée de vous embrouiller

À propos de votre location de véhicule

Trucs et astuces à lire avant votre prochain grand voyage

Paiements

Tout ce que vous devez savoir sur le remboursement lié à votre demande.




Comment changer votre véhicule (avant le début de votre voyage)

RentalCover.com est responsable de la couverture de votre location et nos partenaires de votre location de véhicule.

Beaucoup de nos partenaires ont un nom similaire àRentalCover.com, donc il est facile de nous confondre.

{% if Agent.Name|default %} Besoin d'aide ? Vous avez effectué votre réservation avec {{Agent.Name}}. Veuillez contacter leur équipe d'assistance pour modifier votre réservation{% else %} Besoin d'aide ? Cliquez icipour obtenir les coordonnées de votre société de location{% endif %}
 

Vous trouverez le nom de votre société de location dans votre e-mail de confirmation.

Notre groupe d'assurance comprend les sociétés notées " A ", notamment les suivantes.
 
AON, Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Collinson, Intact Insurance, Lloyds, US Fire

Nos Guides de location expliquent tout le fonctionnement.
Please note that our call centres are now closed so that we can provide a higher level of support to our customers around the world via online chat and email.

But we’re still here to help you. You can use the links below to browse and find answers to popular questions, including:

How to update your rental insurance
At RentalCover.com we provide the rental protection and our partners are responsible for the rentals. This section includes contact details for our partners.

How claims work
Here’s how we support you at every stage of your journey, especially when things don’t go to plan.

The payment process
Unsure why you’ve been charged or want to get a new quote ahead of your next trip?

Cancel or amend your cover
Even the best made plans sometimes change - find out how you can add extra drivers to your insurance, change your dates or cancel your cover.

Find out what your insurance includes
Not sure how rental insurance works or what your insurance includes? You’re not alone! Learn more here.

However, if your question is not answered on our help centre and you still need assistance we are available on chat and email. Alternatively reply to your most recent message from us and we’ll get back to you as soon as possible.

Making a claim

Toutes les réclamations peuvent être effectuées en ligne. Entrez simplement votre Numéro de référence (numéro qui se termine par « INS » que vous trouverez dans votre email de confirmation).

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Pour déposer une réclamation, il faut remplir le formulaire de réclamation en ligne

Notre équipe des Réclamations étudiera votre réclamation

Une fois la demande approuvée, vous recevrez un lien de paiement par e-mail ou SMS.

Le paiement est effectué rapidement par transfert électronique

Nous vous communiquerons par e-mail l'avancée de votre réclamation. Notre objectif est de traiter 95 % des réclamations dans un délai de trois jours.

&nbspCliquez ici pour en savoir plus sur les justificatifs à envoyer pour adresser une réclamation.

Notre processus de réclamation en quatre étapes a été pensé pour vous éviter toute situation de stress :

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Pour déposer une réclamation, il faut remplir le formulaire de réclamation en ligne

Notre équipe des Réclamations étudiera votre réclamation

Une fois la demande approuvée, vous recevrez un lien de paiement par e-mail ou SMS.

Le paiement est effectué rapidement par transfert électronique (cliquez ici pour en savoir plus)

Nous vous communiquerons par e-mail l'avancée de votre réclamation. Notre objectif est de traiter 95 % des réclamations dans un délai de 3 jours.

Notre équipe des Réclamations est à votre disposition pour que le processus de réclamation se fasse le plus sereinement possible

En cas d'accident ou de dégâts matériels, la première chose à faire est de vous assurer que tout le monde va bien. Arrêtez-vous dès que possible, allumez vos feux de détresse et mettez tout le monde à l'abri. Vous pouvez ensuite :

1. Contactez votre société de location pour signaler l'accident. Vous trouverez leur numéro de téléphone sur votre contrat de location signé. Gardez précieusement ce contrat de location car vous en aurez besoin pour votre réclamation.

2. Nous recommandons de prendre des photos afin de prouver les éventuels dégâts sur votre véhicule ou tout autre véhicule.

3. Après avoir suivi les instructions de la société de location et une fois  que votre période de location est terminée et que les derniers frais ont été réglés par la société de location, adressez une réclamation à RentalCover.com.

Ne faites pas réparer ou récupérer votre véhicule sans avoir prévenu la société de location car cela pourrait invalider leurs conditions générales de location. Les frais de remorquage et de déplacement du véhicule sont couverts par les polices RentalCover.com. Nous ne couvrons pas les coûts « de votre poche » comme l'hébergement ou les appels téléphoniques.


Une fois que nous avons reçu tous les documents et renseignements nécessaires, notre équipe des Réclamations peut commencer à traiter votre réclamation et à préparer votre remboursement. Notre objectif est de traiter 95 % des réclamations dans un délai de trois jours.

Pour aider notre équipe à traiter vos réclamations le plus rapidement possible, nous demandons à tous nos clients de fournir les documents suivants via notre formulaire de réclamation en ligne :

> Qu'est-ce que c'est ?
Le contrat signé fourni par votre société de location quand vous avez récupéré votre véhicule.

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Pour confirmer votre éligibilité et celle des conducteurs supplémentaires. Ce document inclut également les dates de location, les termes du contrat de location et le montant maximal qui peut être facturé par la société de location.

> Qu'est-ce que c'est ?
Le permis de conduire que vous avez utilisé pour louer le véhicule.

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Pour confirmer que votre identité correspond à ce qui est indiqué sur votre contrat de location et que votre permis de conduire était valide au moment de la location.

> Qu'est-ce que c'est ?
Un relevé bancaire qui montre le montant payé à la société de location, et tout remboursement que vous pourriez avoir reçu (en général, vous obtenez un remboursement si le montant total de la franchise a été facturé au départ et que le coût final des dommages est inférieur au montant payé).

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Pour vérifier que le paiement a été effectué et pour éviter les fraudes.

> Qu'est-ce que c'est ?
Les e-mails ou lettres que vous avez échangés avec la société de location après votre accident.

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Cette information peut nous faire gagner du temps au moment du traitement de votre réclamation.

> Qu'est-ce que c'est ?
En cas d'accident ou de dégâts matériels, certaines sociétés de location vous facturent le montant total de la franchise applicable à la voiture, puis vous remboursent pas la suite. D'autres vous facturent uniquement un montant pour les dégâts qui est inférieur au montant total de la franchise. Dans tous les cas, vous devez nous fournir la facture finale qui montre clairement le montant définitif qui vous a été facturé (cliquez ici pour plus de détails).

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Nous avons besoin de ce document pour payer votre réclamation car il confirme le montant final qui vous a été facturé.

> Qu'est-ce que c'est ?
C'est le rapport de la police : il contient des informations sur l'accident, comme les déclarations de témoins, un récapitulatif des dégâts, ainsi que les coordonnées du conducteur et des passagers.

> Pourquoi en avons-nous besoin ?
Ce document confirme les circonstances d'accidents plus graves et les éventuelles mises en examen par la police. En cas de procédure juridique, ce rapport vous sera d'une grande aide. Vous pouvez obtenir ce document en contactant les forces de l'ordre locales.

Si vous résidez aux États-Unis et que vous avez souscrit notre plan « Assurance collision sans franchise », le traitement de votre déclaration suivra les quatre étapes ci-dessous, pensées pour vous simplifier la vie :

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Commencez par remplir le formulaire de déclaration en ligne

Notre partenaire d'assurance Aon se charge d'étudier et de traiter votre demande

Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre déclaration approuvée

Aon vous envoie un chèque correspondant au montant du remboursement au nom du passager assuré

Vous pouvez suivre le statut de votre déclaration sur le portail en ligne Aon (vous aurez besoin de votre numéro de référence).

En cas de problème avec votre déclaration Aon, veuillez nous contacter.

La facture indique le montant final que vous avez payé à votre société de location en cas d'accident, une fois que les derniers frais ont été réglés.

La facture de location finale inclut tous frais de franchise que vous avez payés, moins les éventuels remboursements reçus de la société de location.
 

Nous avons besoin de ce document pour procéder à votre indemnisation car il confirme le montant final qui vous a été facturé.

Si vous rencontrez des difficultés à obtenir ce document, nous vous conseillons d'appeler votre société de location, les délais de réponse aux e-mails étant souvent très longs.

Comment déclarer un sinistre

À la fin de votre voyage, une fois votre véhicule remis à l'agence, vous pouvez déclarer un sinistre en utilisant notre formulaire en ligne.

Managing your cover

Chez RentalCover.com, nous travaillons avec des partenaires de location de véhicule qui proposent nos polices sur leur site. Si vous êtes dans ce cas et que votre voyage a déjà commencé, veuillez contacter votre société de location directement pour obtenir de l'assistance.

{% if Agent.Name|default %} Besoin d'aide ? Vous avez effectué votre réservation avec {{Agent.Name}}. Veuillez contacter leur équipe d'assistance pour modifier votre réservation{% else %} Besoin d'aide ? Cliquez ici pour obtenir les coordonnées de votre société de location{% endif %}

{% if Agent.Name|default %}

Si vous avez souscrit votre police directement auprès de RentalCover.com, il n'est malheureusement pas possible d'annuler votre couverture une fois que votre période de location a commencé. Vous pouvez toutefois raccourcic ou prolonger votre police. Pour cela, connectez-vous sur Mon compte. Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre Numéro de Réservation se terminant par «-INS », que vous trouverez dans l'objet de votre e-email de confirmation.

{% endif %}

Nous savons bien que même les meilleurs programmes peuvent changer, c'est pourquoi vous avez la possibilité d'annuler votre police RentalCover.com jusqu'à l'heure de récupération et d'obtenir un remboursement intégral.

Pour raccourcir ou prolonger votre couverture, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Cliquez sur Mon compte.

2. Ensuite, identifiez-vous. Pour cela, vous aurez besoin de votre Numéro de Réservation se terminant par «-INS », que vous trouverez dans l'objet de votre e-email de confirmation.

3. Enfin, choisissez votre police et sélectionnez Modifier couverture ou Annuler. Nous procéderons alors immédiatement à votre remboursement. Veuillez noter qu'en général les virements internationaux prennent entre un et quatre jours ouvrables.

RentalCover.com est responsable de la couverture de votre location et nos partenaires de votre location de véhicule. Les partenaires de location avec qui nous travaillons proposent nos polices sur leur site.

Si vous êtes dans ce cas et que le comptoir de location ne parvient pas à vous aider, veuillez contacter votre société de location directement pour obtenir de l'assistance.

{% if Agent.Name|default %} Besoin d'aide ? Vous avez effectué votre réservation avec {{Agent.Name}}. Veuillez contacter leur équipe d'assistance pour modifier votre réservation{% else %} Besoin d'aide ? Cliquez icipour obtenir les coordonnées de votre société de location{% endif %}
 

Si avez souscrit votre police séparément de la location de votre véhicule et que vous vouliez maintenant l'annuler, vous pouvez la raccourcir, la prolonger ou l'annuler en ligne sur la page Mon compte. Pour plus d'informations, veuillez lire notre guide d'annulation.

Veuillez noter que votre police RentalCover.com s'applique à tous les véhicules de location, de n'importe quelle société de location, soumis aux termes du contrat de location. Vous n'avez pas besoin de changer de police.

Pour raccourcir ou prolonger votre police, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Cliquez sur Mon compte.

2. Ensuite, identifiez-vous. Pour cela, vous aurez besoin de votre Numéro de Réservation se terminant par «-INS », que vous trouverez dans l'objet de votre e-email de confirmation.

3. Enfin, choisissez votre police et sélectionnez Modifier couverture. Si vous réduisez le nombre de jours nous vous rembourserons la différence sur la carte de paiement utilisée pour votre commande. Si vous prolongez la période, vous aurez juste besoin de payer le montant supplémentaire.

Bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de changer de police !

Votre police RentalCover.com s'applique à tous les véhicules de location, de n'importe quelle société de location, soumis aux termes du contrat de location.

Vous voulez rajouter des conducteurs et des pays à votre couverture ? Cliquez ici pour en savoir plus .

Le conducteur désigné et tous les conducteurs supplémentaires inclus dans votre contrat de location sont couverts par votre police RentalCover.com. Pas besoin de rajouter les conductions supplémentaires à votre police, ils sont couverts automatiquement et gratuitement.

Vous envisagez de visiter d'autres pays lors de votre voyage ? Votre politique couvre également tout pays supplémentaire que vous visitez avec le même véhicule de location, tant que le véhicule a été récupéré dans le pays de récupération désigné (soumis aux termes du contrat de location).

Vous n'avez pas besoin d'informer RentalCover.comdes conducteurs que vous rajoutez ou des nouveaux pays que vous visitez.

Payments

Si vous trouvez un meilleur prix sur la même police ailleurs, nous sommes heureux de battre ce prix. Il suffit de contacter notre équipe de vente avec les détails de la police que vous avez trouvé, y compris le prix et le site où vous l'avez trouvé. Ainsi nous vous répondrons avec un devis à prix réduit.

Les remboursements accordés dans le cadre des polices d'assurance RentalCover.com sont généralement effectués sous trois jours ouvrés. Ce délai pouvant s'allonger en cas de justificatifs manquants, assurez-vous de fournir tous les documents nécessaires dès l'envoi de votre déclaration.

Pour connaître les délais de traitement moyens des déclarations et des remboursements, lisez plus bas :

1. Envoyez votre déclaration de sinistre

À la fin de votre voyage, une fois votre véhicule remis à l'agence, vous pouvez effectuer une déclaration de sinistre en utilisant notre formulaire en ligne (vous devrez fournir les documents suivants).

2. Spécifiez les informations nécessaires

Vous nous avez déjà fourni tous les documents nécessaires ? Si c'est le cas, vous pouvez directement passer à l'étape trois. S'il manque un document ou si notre équipe a besoin d'informations complémentaires, nous vous contacterons sous 48 heures après réception de votre déclaration. Mais pas d'inquiétude : 98 % des déclarations sont approuvées du premier coup !

3. Patientez pendant l'approbation de votre déclaration

En moyenne, les déclarations sont traitées par notre équipe dans un délai de 3 jours. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour indiquer de manière sécurisée les coordonnées du compte bancaire sur lequel vous souhaitez être remboursé.

4. Place au remboursement

Une fois que vous aurez indiqué vos coordonnées bancaires, nous procéderons immédiatement à votre remboursement dans la devise de votre choix. Plusieurs facteurs indépendants de notre volonté peuvent alors affecter le délai de réception de l'argent sur votre compte. Toutefois, les virements internationaux sont généralement exécutés sous un à quatre jours ouvrables.

Malheureusement, difficile d'échapper aux frais de transaction lorsque vous voyagez dans un pays étranger. Cet article vous offre quelques conseils pour éviter d'avoir à payer ces frais.

La plupart des voyageurs n'anticipent pas les éventuels frais à payer à la société de location en cas d'accident ou de dégâts matériels. Ces frais peuvent s'élever à plus de 3 000 $, auxquels s'ajoutent en général entre 4 et 5 % de frais de transaction bancaire.

Avant votre voyage, vérifiez le coût d'utilisation de votre carte bancaire à l'étranger. Pour éviter les frais de carte, nous vous recommandons d'utiliser des cartes de voyage prépayées.
 

Lorsque vous déclarez un sinistre auprès de RentalCover.com, deux facteurs peuvent expliquer la différence entre le montant payé pour vos dégâts et le montant final de votre remboursement.

1. Frais de carte bancaire : lorsque vous déclarez un sinistre, RentalCover.com vous rembourse les frais payés à la société de location, mais ne rembourse pas les éventuels frais sur les transactions internationales.

Virements bancaires internationaux : notre technologie de paiement vous permet de recevoir votre remboursement dans n'importe quelle banque du monde, sans frais supplémentaires. Même si nous prenons en charge les frais d'envoi des paiements et, dans la mesure du possible, les frais facturés par votre banque pour la réception des paiements (ces frais sont généralement compris entre 10 et 20 EUR par transaction), nous les prenons en compte lors du calcul des taux de change que vous voyez au moment du paiement.

Avec cet article, nous voulions vous faire part des efforts que nous déployons pour simplifier le processus de paiement et vous donner quelques conseils pour économiser de l'argent lors de vos voyages à l'étranger.

Si vous modifiez votre police RentalCover.com ou créez plusieurs devis à des moments différents, vous pourriez remarquer une légère différence de prix par rapport à votre première commande.

Voici les raisons qui peuvent expliquer pourquoi le coût de votre couverture modifiée peut varier :

1
Le prix moyen par jour varie souvent en fonction de facteurs multiples, comme notamment la durée de la réservation, l'emplacement, la période de l'année, les taux de location de voiture.
   
2
Les taux de risque sont fournis par nos assureurs. Ils sont complexes et peuvent impacter le prix
Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous proposerons un prix encore plus compétitif. Pour cela, répondez à n'importe quel e-mail reçu, précisez les détails de l'offre concurrente et nous réduirons le prix de votre contratRentalCover.com.
If you see a charge from RentalCover.com on your credit card bill that you don’t recognise, it is likely because you also bought rental insurance from one of our approved partners.

We sell our policies directly through our website as well as through a number of partners including Rentalcars.com, Rent Carla and CARSiRENT. 

You can cancel or modify your insurance directly by logging into your RentalCover.com account. Alternatively please contact your rental company directly for assistance.  You can find our full list of partners along with their contact details here.

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