Discount Rental Car Insurance

Che cos’è la "franchigia", "limitazione di responsabilitá economica per danni (CDW)", "limitazione di responsabilitá economica per danni e furto (LDW)", "riduzione di franchigia", ecc.? E cos'é RentalCover.com?

La franchigia o "responsabilità" è l'ammontare dovuto in caso di sinistro. Tutte le agenzie di noleggio offrono opzioni di riduzione del valore economico della franchigia. In paesi come gli Stati Uniti, il Canada e il Messico le agenzie di noleggio non includono nessuna copertura nel prezzo base e quindi la franchigia corrisponde all'intero valore del veicolo noleggiato. In altri paesi, come Australia e Nuova Zelanda, le agenzie di noleggio non sono autorizzate a cedere questo livello di rischio ai clienti. In altri ancora, come l'Inghilterra e la maggior parte dei paesi europei, è normale che la franchigia sia ridotta.

Il prodotto che riduce la franchigia dal suo valore intero ad un valore più basso (di solito pari a €/£/$1000-2000) solitamente è denominato "limitazione di responsabilitá economica per danni (CDW)". Le polizze che riducono la responsabilità dal valore più basso a zero €/£/$0 sono comunemente denominate "Super limitazione di responsabilitá economica per danni (Super CDW)" (in Austalia e Nuova Zelanda sono anche denominate "Excess Reduction" o "Damage Liability Fee" o con altri nomi che indicano lo stesso prodotto). La copertura CDW che includa la copertura per furto è denominata "limitazione di responsabilitá economica per danni e furto (LDW)'' e allo stesso modo la copertura Super CDW che includa il furto è denominata "Super limitazione di responsabilitá economica per danni e furto (Super LDW)''.

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Invitiamo a verificare se le seguenti domande sono utili o altrimenti si scorra in fondo per contattarci:

About RentalCover.com

  1. Le nostre polizze sono più economiche del 50% rispetto a quelle delle compagnie di noleggio, garantito!
  2. Puoi goderti il viaggio senza preoccuparti che le compagnie di noleggio ti facciano pagare un sovrapprezzo per i danni!
  3. Le nostre polizze sono costruite per le diverse necessità di noleggio veicoli in ogni paese.
  4. Le spese legate agli incidenti sono costose: noi le copriamo interamente.
  5. I nostri sottoscrittori sono fra i marchi assicurativi più conosciuti al mondo.
  6. Gli incidenti con veicolo multiplo possono essere complicati. Gestiamo noi tutta la comunicazione con l'assicurazione e ti rimborsiamo subito, così ti puoi rilassare (consulta la nostra Guida alla richiesta di rimborso).
Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto.
Le nostre Guide al Noleggio spiegano cosa è incluso nella prenotazione dell’auto e cosa dire quando ti viene offerta un’assicurazione aggiuntiva alla reception del noleggio auto.

Le nostre guide di noleggio spiegano come funziona tutto.http://www.rentalcover.com/site/contact/95
Il nostro comitato assicurativo mondiale include marchi di classe "A" come quelli riportati sotto.
 
I nostri sottoscrittori.
US Fire Axa Assistance Collinson Group Intact Insurance Lloyds of London Chubb

 

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto.
Sì. I guidatori aggiuntivi sul contratto di noleggio sono automaticamente coperti da polizza senza costi aggiuntivi. Non abbiamo bisogno dei loro nomi.

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
Non te lo consigliamo! Ci sono molti esempi di guidatori scontenti ai quali le compagnie di noleggio hanno messo in conto danni che non sono accaduti, o hanno gonfiato i prezzi delle riparazioni, o dove le spese correlate superano il danno minore. Tutto questo è interamente coperto da RentalCover.com.

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
I costi per i danni e le spese associate dovranno essere pagati alla compagnia di noleggio. Una volta presentata la richiesta di rimborso, ti rimborsiamo l’intero importo pagato. Il nostro obiettivo è di gestire le richieste di rimborso entro 2 giorni dalla ricezione di tutta la documentazione.

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
Puoi aggiungere copertura per fuoristrada 4x4, camper, autocaravan e piccoli autobus nel modulo del preventivo.

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
Fuoristrada 4x4 che verranno guidati su strade sterrate sono coperti se selezioni l’opzione 4x4 nel modulo del preventivo. Devi comunque rispettare le regole del contratto di noleggio. Per tutti gli altri veicoli, se il tuo contratto di noleggio ti consente di guidare su strade sterrate, sei coperto da RentalCover.com.
 
Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
Le polizze assicurative sono sempre calcolate sui giorni di calendario interi per garantirti di essere coperto per l’intero viaggio anche se prendi l’auto presto o la consegni tardi!

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 
Sì. Sei coperto fino al limite della polizza per ogni singolo incidente.

Le nostre Guide al Noleggio spiegano il funzionamento di tutto. 
 

Claims Info

Semplicemente visita la pagina “richieste di rimborso” per sapere tutto ciò di cui hai bisogno su come effettuare una richiesta di rimborso, inclusa la documentazione necessaria e quanto tempo servirà.

La nostra pagina “richieste di rimborso” spiega tutto su come effettuare una richiesta di rimborso.
 

Rental Guide: Destination Asian Countries

Ecco una lista di cosa dovrà aspettarsi al banco del noleggio in Giappone, Korea ed altri Paesi Asiatici e cosa dire:
  • Se la sua polizza ancora non la include, le verrà offerta la Limitazione di Franchigia in caso di collisione (CDW) oppure la Limitazione di Franchigia in caso di perdita (LDW, ovvero la CDW più la protezione per furti) al banco del noleggio. La sua conferma di prenotazione mostrerà se la CDW o la LDW sono incluse, e la nostra panoramica sulla CDW potrebbe essere utile. I residenti negli Stati Uniti con la nostra Copertura in caso di Danni da Collisione non avranno la necessità di acquistare la CDW. Consigliamo che i residenti in altri paesi acquistino la CDW della compagnia di noleggio, ma non acquistino la SCDW (si veda sotto). Se ha bisogno di aiuto per identificare se la CDW è inclusa nella sua prenotazione, per favore completi il formulario qui sotto. La CDW ha una franchigia ("deductible" è il termine utilizzato negli Stati Uniti) tra i €500 e i €5,000; può essere ridotta verso €0 acquistando la SCDW.
  • Le verrà offerta una limitazione chiamata in vari modi: Super CDW (SCDW), Limitazione di Franchigia, Limitazione di Responsabilità per Danni, o altri nomi simili. Riduce la franchigia del veicolo da $500-$5000 (a seconda della compagnia di noleggio) verso $0. Non dovrebbe acquistarla. I residenti negli stati Uniti con la Copertura in caso di Danni da Collisione non necessitano la SCDW in quanto la loro polizza ha zero franchigia- pagherà i danni e verrà poi rimborsato da AON. Per i non-Residenti negli Stati Uniti, la nostra Copertura "Zero Excess Rental Cover" fornisce una copertura maggiore della SCDW per meno della metà del prezzo. 
  • Le potrebbero offrire l'Assicurazione per Incidenti Personali (PAI), che fornisce copertura per incidenti personali che colpiscono lei o i suoi passeggeri quali risultato di un sinistro. La PAI è inclusa in molte assicurazioni di viaggio e può essere anche acquistata online (purtroppo non in questo momento su RentalCover.com).

Rental Guide: Destination Australia/NZ

Excess Reduction/Excess Waivers in Australia and New Zealand

Rental vehicles in Australia and New Zealand do not have Collision Damage Waivers (CDW). CDW is a policy sold by rental companies elsewhere in the world that reduces the excess that is payable in the event of an accident from the full value of the vehicle towards a lower limit (under AU$5,000, usually). CDW (and Loss Damage Waivers (LDW), which is just CDW plus Theft Protection) is included by default with a rental car (or can otherwise be included at the rental desk) in every country except Australia and NZ. If a renter does not have CDW or LDW in Europe, North America and South America their liability in the event of an accident would be the full value of the car. In Australia/NZ however, there is no CDW/LDW; the default liability (called "standard excess" or "standard liability") is usually somewhere below AU$5,000, although some large motorhomes have an excess of AU$7500.

The excess waivers for this lower amount are similar to Europe.


Third Party Damages

If you are driving a rental vehicle in Australia or New Zealand and you are involved in an accident with another vehicle the following process takes place:

1. If you cause the accident (i.e. you are "at fault") and damage another car

You will have to pay the repair costs for your vehicle (which would be insured by your RentalCover.com policy). A small number of motorhome rental companies may also charge you for damages to other vehicles. These "third party damages" are excess charges (i.e. deducted from your credit card) and are insured by your RentalCover.com policy. 

2. If you cause an accident and injure the other driver 

If the other driver is injured, the owner of your vehicle (i.e. the rental company) is liable, however the liability is mitigated by compulsory schemes for third party injuries in Australia and New Zealand. This is similar to Europe: the rental company cannot own or rent a car without having third party liability insurance, and as a result, renters do not have any liability (unless you have broken the law). 

In Australia, "third party cover" is provided by a private insurance company, whereas in New Zealand a government insurer called ACC looks after all injuries caused by motor accidents (it is a "no fault" scheme, which means there is no settlement process nor ongoing legal/claim issues for the drivers). 

3. If you did not cause an accident and you are injured 

The liability for your injuries rests with the other driver, who would have the same compulsory insurance that your rental company has for their cars. Your medical costs will be insured by their insurance.

Summary

In summary, if an accident occurs:

  • Injuries to drivers of the other car are insured by third party liability insurance. Third party liability cover is compulsorily held by vehicle owners. Drivers of rental vehicles have no liability for the other driver (unless you were breaking the law, e.g. driving under the influence of alcohol/drugs, etc.)
  • Damages to other cars that are charged out of your excess (and usually called "Third Party Damages" on the bill) by the rental company are always insured by RentalCover.com.
  • Regardless of who is "at fault", you will be required to pay for damages in any single or multi-vehicle accident. RentalCover.com reimburses you those costs straight away and if we determine that the rental company would otherwise reimburse you later on, once their insurer successfully claims from the other driver's insurer, we will collect the funds on your behalf. More information will be provided during the Claims process. 
  • Our policies provide coverage to excess payments that you make to the rental company, so of course we provide coverage to third party damages! Whatever is on the final invoice, we pay!
Here is a checklist of what to expect at the rental desk in Australia/NZ and what to say:
  • Most rental companies offer a waiver that is variously titled "Excess Reduction", "Excess Waiver", "Damage Waiver", or something similar. RentalCover.com's "Zero Excess Rental Cover" is a cheap alternative to this waiver and covers all types of accidents and damages.
  • You will not be offered Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW) at the rental desk because - unlike Europe, Asia and the US - the excess for rental vehicles in Australia and NZ is never the full value of the car, it is only somewhere between $500 and $7500, depending on the rental company and vehicle. You will not hear any mention of CDW or LDW
  • You will not be offered Personal Accident Insurance (insures you and your passengers if there is an accident) or Liability Insurance (provides coverage to third party injuries). The former is available to most travellers via their travel insurance policy, and the latter is not required in Australia because car rentals include "third party" liability.
Find out more about what to do at the rental desk in the USA, Canada or the UK/Europe.

Rental Guide: Destination Canada

Limitazione di responsabilità per danni (CDW) e furto (LDW)

In Canada, molte compagnie di noleggio offriranno la limitazione di responsabilità per danni (CDW) (chiamata altresì LDW/Limitazione di responsabilità per perdita, se include furto) per ridurre la franchigia da pagare in caso di incidente. Molte compagnie di noleggio escludono certi tipi di danni come, per esempio, danni al parabrezza e alle gomme, mentre spesso le loro CDW/LDW riducono la franchigia ad una cifra tra i CAD$500$ e i CAD$2000. CDW e LDW riducono la franchigia a CAD$0. Usi lo Strumento Comparazione per scoprire chi fa cosa.

Come consigliamo sempre, controlli la conferma di prenotazione e si confronti con la compagnia di noleggio se è ancora insicuro a riguardo, oppure ci contatti per chiarimenti. Può inoltre leggere le nostre FAQ riguardo il noleggio negli Stati Uniti poiché vi sono varie differenze, principalmente perché le compagnie di noleggio statunitensi non prevedono alcuna franchigia, quindi in caso di collisione non ci sarà da pagare niente, ad esclusione di alcuni costi scoperti. Tali costi incidentali/scoperti sono invece coperti dalla nostra polizza "Extra Cover" per gli Stati Uniti e Canada


Assicurazione Supplementare di Responsabilità (SLI) - Terze parti

Ciascuna provincia in Canada ha differenti regole per quanto riguarda la responsabilità civile verso terzi (spesso chiamata "Assicurazione Supplementare di Responsabilità (SLI) dalle compagnie di noleggio) e spesso il livello minimo di copertura richiesto per legge è abbastanza basso. Ciò significa che il conducente della vettura è potenzialmente responsabile per lesioni a terzi (es. all'altro guidatore, ai passeggeri del veicolo, al conducente dell'altro veicolo).

I limiti minimi di responsabilità per ciascuna provincia sono: 
 

  Limiti Minimi di Responsabilità  
Provincia Copertura Legale Verso Terzi Fornitore Copertura SLI
Alberta CAD$200,000 CAD$1-2 million
British Columbia CAD$200,000 CAD$1-2 million
Manitoba CAD$200,000 CAD$1-2 million
New Brunswick CAD$200,000 CAD$1-2 million
Newfoundland CAD$200,000 CAD$1-2 million
Nova Scotia CAD$500,000 CAD$1-2 million
Ontario CAD$200,000 CAD$1-2 million
Prince Edward Island CAD$200,000 CAD$1-2 million
Quebec CAD$50,000 CAD$1-2 million
Saskatchewan CAD$200,000 CAD$1-2 million


Se non inclusa nella sua prenotazione auto, le verrà offerta la SLI al deposito, chiamata anche Assicurazione per la Responsabilità da Incidenti (ALI) oppure Assicurazione Supplemento Responsabilità (LIS) dalla sua compagnia di noleggio. La SLI venduta dalle compagnie di noleggio ha solitamente un costo tra i AD$1,000,000 ed i $2,000,000. Come regola generale consigliamo di prendere la SLI se vi viene offerta. 

Assicurazione Personale Infortuni (PAI) (Lesioni personali)

La PAI (Assicurazione Personale Infortuni) copre il guidatore e i passeggeri per costi medici, cure d'emergenza e morte accidentale durante il viaggio. In Canada,i guidatori di tutte le provincie, eccetto Newfoundland e Labrador, sono legalmente tenuti ad avere la PAI, tuttavia i limiti sono piuttosto bassi (un paio di centinaia di dollari). La copertura "PAI Extra" è di conseguenza venduta dalle compagnie di noleggio così da provvedere una copertura fino a CAD$1milioni. Questa dovrebbe essere una copertura adeguata per lei ed i suoi passeggeri in caso di lesioni.
 

Super CDW / Super LDW 

Nel caso in cui le compagnie di noleggio canadesi non rinunciano ad i costi per danni da collisione (cioè la franchigia non è zero), alcune compagnie di noleggio potrebbero offrire le polizze "Super CDW"/"Super LDW". Queste polizze limitano la franchigia rimanente una volta che la CDW è stata applicata (solitamente una cifra tra i CAD$500 and 2000 in Canada). RentalCover.com vende alternative a queste polizze; Le polizze RentalCover.com costano la metà e coprono tutte le tasse relative ai danni che sarebbero altrimenti scoperte più tipi di danni che solitamente le compagnie di noleggio escludono.

Ecco un elenco su cosa fare al deposito in Canada e cosa dire:
  • Le verrà offerta la copertura Assistenza Stradale al banco del noleggio. Può invece acquistare la polizza "Copertura Extra per il Canada" di RentalCover.com, che include i tipi di costi extra che dovrebbe affrontare in caso di incidente o guasto. Copre altresì furto e le considerevoli tasse che le compagnie di noleggio addebiteranno come tassa per "perdita d'uso" (addebitata per il periodo in cui l'auto è fuori uso per le riparazioni), tassa di "trasferimento" (per coprire i costi di trasferimento del veicolo al punto di restituzione) e costi "amministrativi" (addebitati per la documentazione e pratiche del sinistro). Legga per maggiori informazioni sulla "Copertura Extra per il Canada".
  • Se la sua prenotazione non la include le verrà offerta la Limitazione di responsabilità per Danni (CDW) o la LDW (Limitazione di responsabilità per perdita, ovvero CDW più protezione per furto) al banco noleggio. La sua conferma di prenotazione le dirà se CDW o LDW sono incluse, e la nostra panoramica sulle CDW/LDW in Canada potrebbe essere utile. Se proviene dal Canada le consigliamo di portare con sé il certificato personale di assicurazione in quanto l'assicura per qualsiasi veicolo in qualsiasi paese visiti. Se non ha la polizza o desidera evitare piccoli reclami, può comprare la CDW su RentalCover.com (da Marzo 2016 in poi). Se desidera verificare se CDW è inclusa nella sua prenotazione auto completi per favore il formulario qui sotto. 
  • Le verrà offerta una limitazione chiamata in vari modi Super CDW, Limitazione di Franchigia, Limitazione di Responsabilità per danno o nomi simili. Può invece acquistare la "Zero Excess Rental Cover" di RentalCover.com, che copre tutto ciò che le compagnie di noleggio non coprono e costa la metà. Legga per una panoramica sulle assicurazioni in Canada.
  • Se non inclusa nella sua prenotazione le verrà offerta la SLI (Assicurazione di Responsabilità Supplementare). Ci sono ulteriori informazioni nella nostra FAQ SLI per il Canada/gli USA. Consigliamo di acquistare SLI se non inclusa nella sua prenotazione. 
  • Se non inclusa nella sua prenotazione, le verrà offerta l' Assicurazione Personale Incidenti (PAI), che copre lesioni personali che colpiscono lei o i suoi passeggeri in caso di incidente. 
Ulteriori informazioni su cosa fare al deposito negli USA, Australia/NZ oppure in UK/Europa.

Rental Guide: Destination EU/UK

Ecco una panoramica dei principali prodotti offerti dalle compagnie di noleggio per viaggiare in Europa. Le coperture e gli extra possono cambiare moltissimo tra i vari paesi, quindi è importante capire le opzioni e lo scopo di ogni prodotto assicurativo che le verrà offerto dalle compagnie di noleggio!

CDW/LDW

Quando noleggia un veicolo in Europa, una Limitazione di responsabilità economica per danni (CDW) (chiamata anche "Limitazione di responsabilità economica per danni e furto" (LDW) se include protezione contro il furto) é generalmente (ma non sempre!) inclusa nel prezzo mostrato sul sito web. Queste 'limitazioni' riducono la sua franchigia/responsabilità economica per danni dall'intero valore del veicolo a un nuovo importo compreso tra 1000 - 4000€/$/£. Solitamente, casi come perdita di chiavi, finestrini, pneumatici e fari sono esclusi così come possibili tasse collegate agli incidenti, per esempio il rimorchio e i costi per la "perdita di uso" quando il veicolo è in riparazione. Le polizze di RentalCover.com non hanno questo tipo di esclusioni.

Se ha già una prenotazione, può trovare il suo attuale livello di franchigia e tutte le esclusioni applicate consultando le clausole della polizza del suo noleggio o contattando la sua compagnia di noleggio. Se ha difficoltà a trovare il suo livello di franchigia, contatti pure RentalCover.com via email con allegata la conferma di prenotazione e rintracceremo le informazioni per lei.

Super CDW

Le polizze "Super CDW/LDW" sono vendute presso il deposito delle compagnie di noleggio come estensione delle CDW/LDW, così da ridurre l'ammontare da pagare in caso di incidente da 1000 - 4000€/$/£ fino a 0.

Ecco un elenco su cosa fare al deposito in Europa e Regno Unito e cosa dire:
  • Se la sua prenotazione non la include, le verranno offerte la Limitazione di responsabilità per collisione (CDW) o Limitazione di responsabilità per perdita (LDW, ovvero CDW più protezione per furto) al deposito. La sua conferma di prenotazione le mostrerà se CDW o LDW è inclusa e la nostra panoramica sulla CDW/LDW in Europa potrebbe altresì essere utile. Se proviene dagli Stati Uniti le consigliamo di portare con sé il suo certificato d'assicurazione del veicolo in quanto l'assicura per qualsiasi auto in qualsiasi luogo in cui viaggerà. Se non ha la sua polizza e desidera evitare piccoli reclami, può comprare la CDW su RentalCover.com (da Marzo 2016 in poi). Se ha bisogno di verificare se la CDW è inclusa o no nella sua prenotazione auto, per favore compili il formulario qui sotto.
  • Le verrà offerta una Limitazione chiamata in vari modi, Super CDW, Limitazione di Franchigia, Limitazione di Responsabilità per danno o altri nomi simili. Non deve acquistarla. Può invece acquistare la "Zero Excess Rental Cover," di RentalCover.com che copre tutto ciò che le compagnie di noleggio coprono e non coprono e costa la metà. Può leggere un riassunto sulle opzioni assicurative in Europa.
  • Le verrà offerta la SLI (Assicurazione di Responsabilità Supplementare) e Assicurazione Responsabilità Civile. Ci sono ulteriori informazioni sull' Assicurazione verso terzi in EU nella nostra FAQ.
  • Le verrà offerta l' Assicurazione Personale Incidenti (PAI), che copre lesioni personali che colpiscono lei o i suoi passeggeri in caso di incidente. PAI è inclusa in molte assicurazioni di viaggio e può essere anche acquistata online ( in questo momento purtroppo non su RentalCover.com).
Ulteriori informazioni su cosa fare al deposito negli USA, Canada o Australia/NZ.

Rental Guide: Destination Latin American Countries

US Residents traveling to Latin American countries and Mexico are encouraged to purchase our Collision Damage Coverage plan. All of our plans comply with the CNSF regulations in the Mexican Territory (rental companies may ask you about this). This zero deductible plan is primary coverage so you do not need to file a claim against your auto insurance. Instead, for travel outside the US you would pay the repair costs and AON quickly reimburses you (if you travel within the US, AON handles the full claim themselves).

Here's the two main products sold by rental companies in Latin America:

1. CDW: Collision Damage Waivers (also called Loss Damage Waivers if they include Theft Protection) have a deductible/excess. Depending on the country and rental company the deductible can be between US$500 and US$5,000. Daily cost is up to US$30.
2. SCDW: Super Collision Damage Waivers (which have multiple other names that are designed to confuse renters) reduce the deductible/excess towards $0. The more you pay, the closer to $0 it gets and there's less exclusions. Daily cost is up to US$20.

For US Residents, the Collision Damage Coverage that we sell is equivalent to both of the above so you should purchase neither of them voluntarily from the rental company. US Residents might come across some unscrupulous rental companies who force you to purchase their Collision Damage Waiver (#1 above) in which case you should still refuse their SCDW. Our Collision Damage Coverage will still save you US$10-$20 per day vs SCDW. Unfortunately though, and only in the case scenario where you are forced (ie. rental company not providing you with the car rental), you would have to buy their CDW.

For non-US Residents, our Zero Excess Rental Cover is equivalent to the second waiver type above. At the time of writing, RentalCover.com does not sell a CDW-equivalent policy for non-US Residents picking up in Latin America. Our Zero Excess Rental Cover is at least 50% cheaper. We recommend that you check your rental confirmation to see if you have CDW included. Most booking agency websites and rental companies include it with the booking, but if it is not included and you are not a US Resident with our Collision Damage Coverage, you should purchase CDW but not SCDW.

You might also be sold Roadside Assistance Coverage and Theft Protection. Theft is not required if you are able to use your Collision Damage Coverage for US Residents.

Rental Guide: Destination Namibia/Africa

I requisiti assicurativi per viaggiare in Africa differiscono in base al paese e alla compagnia di noleggio. La seguente è una breve panoramica, tuttavia raccomandiamo di controllare i termini del contratto di noleggo.  

CDW (Limitazione di responsabilità per danno)/LDW (Limitazione di Responsabilità per furto) per danni al suo veicolo a noleggio

In Africa molte compagnie di noleggio offrono la Limitazione di Responsabilità per danni (CDW) (chiamata altresì LDW/Limitazione di responsabilità per furto se include il furto) per ridurre la franchigia pagabile in caso di incidente. CDW e LDW riducono la franchigia dall'intero valore del veicolo verso US$2000 (ZAR31000).

Assicurazione sulla Responsabilità/Assicurazione Responsabilità Supplementare (SLI) per danni a Terzi

Molte prenotazioni veicoli a noleggio per visitatori in Africa includono la SLI (chiamata altresì Assicurazione contro la Responsabilità per incidenti/ALI o LIS). Si senta libero di inviarci una email se non è sicuro su cosa la sua polizza include. Al momento non vendiamo Assicurazioni contro la Responsabilità.

Molti paesi in Africa richiedono che il guidatore abbia la propria assicurazione contro la responsabilità verso terzi. Copre i guidatori in caso di incidente contro un altro veicolo o pedone. E' importante ricordare che l'assicurazione per la responsabilità verso terzi è regolamentata diversamente nei vari distretti delle regioni Africane che includono più paesi. Una carta "responsabilità" (certificato assicurativo verso terzi/polizza) la coprirà in specifiche regioni (la polizza è valida al superamento della frontiera). Tali regioni sono:

  • COMESA (Common Market for Eastern and Southern Africa): Comunemente chiamata Yellow Card, copre Burundi, Djibouti, Republic of Congo, Eritrea, Ethiopia, Kenya, Malawi, Rwanda, Sudan, Tanzania, Uganda, Zambia, e Zimbabwe, tuttavia non la copre nel paese di acquisto (i.e. deve acquistarla prima dell'arrivo). Il Sud Africa non fa parte del COMESA.
  • CEMAC (Economic and Monetary Community of Central Africa): Comunemente chiamata Pink Card, copre Cameroon, Central African Republic, Chad, Congo, Gabon e Guinea Equatoriale.
  • ECOWAS (Economic Community of West African States): Comunemente chiamata Brown Card, copre Benin, Burkina Faso, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Costa D'Avorio, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone and Togo. Capo Verde è l'unico paese ECOWAS che non fa parte di questo schema.
  • AL (Arab League): Comunemente chiamata Orange Card, copre il Nord Africa e il Middle East - Algeria, Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Mauritania, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Somalia, Syria, Emirati Arabi e Yemen. Marocco e Tunisia fanno parte della carta europea, schema Green Card. Comoros e Palestina non prendono parte a tale accordo.

Assicurazione Personali contro gli Incidenti (PAI) per danni a Lei o ai suoi passeggeri

PAI (Assicurazione Personali contro gli Incidenti) copre lei ed i suoi passeggeri per costi medici in caso di danni accidentali, cure di emergenza e morte accidentale durante il noleggio quando si è in viaggio. Alcune compagnie vendono la copertura PAI come opzione aggiuntiva e ciò fornisce una copertura maggiore nel caso in cui lei o un suo passeggero subiate dei danni.

Super CDW / Super LDW per ridurre la Franchigia Pagabile

Con i noleggi in Europa, Australia e Nuova Zelanda, le CDW & LDW in Africa non riducono la sua franchigia a $0. L'importo della franchigia è solitamente tra i US$1500-$2000 (ZAR27000), che può essere ridotto comprando la SCDW o la SLDW. RentalCover.com vende alternative a queste polizze e copre tutte le tasse connesse ai danni addebitate dalle compagnie di noleggio e tutte le polizze RentalCover.com coprono tutti i tipi di incidenti e danni, inclusi quelli che le compagnie di noleggio escludono come parabrezza, fari, gomme, sottoscocca, tettuccio e danni causati dall'urto con animali.

Utilizzi lo Strumento Comparazione qui sopra per confrontare la polizza della sua compagnia di noleggio con quella RentalCover.com.

Rental Guide: Destination United States

This is a summary of the main products offered by the rental companies for travel in the USA. In the US it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.

CDW/LDW

From March 2016 onwards, RentalCover.com will be selling CDW for US residents from AON. When you purchase CDW from the rental companies it is usually called "LDW" if it includes theft protection, so our policy is equivalent to LDW. The only difference between a CDW offered independently by us versus the policy offered at the rental desk is that your insurance company (AON) will handle the payments to the rental company for any damages, whereas there is no reimbursement/recovery process if you purchase the rental company's CDW/LDW.

It is important to know if your booking contains CDW or LDW! If it doesn't have it already and you are a US resident, you can buy it from RentalCover.com. If you are not a US resident, we always advise that you make sure your car booking includes CDW/LDW from the rental company. 

There are differences in how the websites of rental companies present CDW/LDW to international drivers vis-à-vis their agents (an "agent" might be an airline, hotel or a price comparison site):

1. For international drivers, the vast majority of websites will automatically include CDW or LDW. If for some other reason CDW or LDW is not automatically included, it will be available at the rental desk. Please read carefully when booking and check your car confirmation!

2. If you book from within the US or are a US resident, CDW/LDW will not be included by default. You can buy a policy from RentalCover.com and save approximately 50% or add it at the rental desk. Sometimes you can add it on the website at the time of booking. Most US domestic travellers can rely on their credit cards or personal motor insurance, however the excess on those policies often outweighs the cost of rental vehicle repairs.

SLI (Supplementary Liability Insurance)

Rental companies also offer insurance for third party property and third party personal that is usually called SLI ("Supplementary Liability Insurance") or LIS or simply, "Liability". SLI provides coverage for claims relating to third parties, namely third party property and third party injury. These policies have coverage limits so you should be conscious of how much is reasonably needed in the event of a major accident and/or negligence. Given the potential liability we always stress to drive carefully in the US and always purchase SLI from the rental company.

At the time of writing, RentalCover.com does not sell SLI.

Please also refer to our "What is SLI?" FAQ

Theft Protection

Theft Cover is also called Theft Protection and it may or may not provide coverage to arson and vandalism, depending on the policy. There will always be limitations surrounding negligence. We encourage you to read the relevant terms to check if your policy includes theft. Note also that RentalCover.com's "CDW" and "Extra Cover for USA" policies include theft, arson and vandalism. 

PAI (Personal Accident Insurance)

PAI provides coverage to you and your passengers for personal injuries up to a certain limit. PAI is included automatically when an international driver books a car on either the rental company's website or via the website of an agent/airline/price comparison service. Please check the coverage limits on your policy if you have or intend to have personal accident insurance to determine if the cover is adequate. Check out our "What is PAI (Personal Accident Insurance)?" for examples and further detail.

Roadside Assistance

RentalCover.com's "Extra Cover for USA" policy includes free Roadside Assistance and it provides coverate to related costs such as callout fees, towing, fuel topup, tyres, windscreen repair, etc., plus the considerable out of pocket costs that you might incur (such as impound storage fees, key loss/replacement, headlight/battery repair/replacement, fire and theft, "relocation fees" to get the vehicle back to its intended destination, card fees that are applied along the way, administration/processing fees for accidents, and "loss of use" fees that are charged while the vehicle is off the road being fixed).

Come precedentemente sottolineato nelle FAQ sugli USA, le opzioni assicurative per gli Stati Uniti sono differenti rispetto a quelle in UK/EU, Oceania e Asia. Negli Stati Uniti le polizze vendute dalle compagnie di noleggio per viaggiatori internazionali sono con franchigia zero (quindi nessun costo da pagare in caso di incidente), e al deposito verrà offerta l'assistenza stradale opzionale.

Tali polizze per l'assistenza stradale offerte al deposito dalla compagnia di noleggio costano 5-10$ al giorno e coprono costi basilari come il carburante e a volte il cambio gomme o batteria.

Noi andiamo un passo oltre tutto ciò e forniamo un prodotto di assistenza stradale di qualità superiore che copre ogni tipo di costo a cui potrebbe incorrere, inclusi costi di rimorchio, deposito, sostituzione chiavi, batteria, riparazione o cambio parabrezza/pneumatici/fari e, ovviamente, costi di chiamata ed intervento. Potrà inoltre avere rimborsata la parte di viaggio inutilizzata a causa dell'interruzione anticipata del noleggio. Copriamo altresì costi extra addebitati dalle compagnie di noleggio come conseguenza di tali accadimenti, principalmente commissioni di carte di credito, costi amministrativi, di procedura e costi di mancato uso (le compagnie di noleggio recuperano così i guadagni persi per avere il veicolo in riparazione).

Importante: Assistenza Stradale

Partner di RentalCover.com per l'assistenza stradale è Urgently, il fornitore di assistenza stradale più consigliato in Nord America. I contatti della linea diretta di Urgently sono a disposizione nella nostra app (disponibile su  AppleAndroid) e nell'email di conferma. Invitiamo a seguire attentamente le istruzioni poiché non utilizzando Urgently si rischia di pagare più del necessario. Ricordi, noi paghiamo i costi di Urgently mentre l'operatore per l'assistenza stradale della compagnia di noleggio le addebiterà tutti i costi e poi lei dovrà inoltrare un reclamo e ricevere il rimborso per tali costi.

Cosa Fare in caso di Emergenza 

Linea Diretta Gratuita Urgently: controlli la sua email di conferma o scarichi l'app! (Apple e Android). Paghiamo i costi di Urgently da parte sua e rimborsiamo i costi di assistenza stradale che altrimenti pagherebbe alla compagnia di noleggio.

Emergenza Stradale:Cosa fare dipende dal tipo di danno/incidente/guasto!

  • Incidente/Danno: Chiami la compagnia di noleggio e chieda se può usare il carro attrezzi prescelto (Urgently) al posto del loro. Se approvato, avrà bisogno di sapere il punto di consegna del veicolo. A seguito chiami Urgently.
  • Batteria: Chiami Urgently
  • Carburante: Chiami Urgently
  • Fari o altre luci: Chiami Urgently
  • Perdita chiavi o chiavi bloccate nella vettura: Chiami Urgently
  • Problema meccanico: Chiami la compagnia di noleggio e chieda se può usare un carro attrezzi a sua scelta. Se approvato, avrà bisogno di sapere il punto di consegna del veicolo. A seguito chiami Urgently.
  • Pneumatici: Chiami Urgently
  • Parabrezza: Chiami Urgently


Al momento della chiamata a Urgently:

  1. Avrà bisogno del suo numero di riferimento RentalCover.com (terminante in "INS").
  2. Urgently le invierà un carro attrezzi
  3. Potrà quindi dirigersi al punto di consegna col carro attrezzi, se il rimorchio è necessario
  4. Pagheremo i costi di Urgently al suo posto.


Visiti www.rentalcover.com/claim se ha pagato fatture alla compagnia di noleggio per assistenza stradale o altri costi.Le raccomandiamo di scaricare la nostra app dall'Appstore e Android così potrà avere tutte queste informazioni sempre a portata di mano!

La "Copertura Extra per gli USA" è una polizza integrativa offerta da RentalCover.com per i non residenti negli Stati Uniti.

E' altresì utile comprendere come funziona l'assistenza stradale. Se seguirà le istruzioni nella nostra email di conferma potrà vedere che alcune chiamate sono effettuate dal nostro network preferito per l'assistenza stradale Urgently. Urgently ha vinto numerosi premi ed è considerato l' "Uber dell'Assistenza Stradale". Non sarà necessario effettuare chiamate, si dovrà solamente cliccare nel link ed un veicolo arriverà ad assisterla e il meglio di tutto, pagheremo noi  le fatture di Urgently per conto suo. Per alcuni tipi di chiamata inclusi danni meccanici e collisione, verrà dirottato al servizio di assistenza stradale della compagnia di noleggio. Pagherà la sua compagnia di noleggio e inoltrerà un reclamo per tali costi e per essere rimborsato da RentalCover.com. Solitamente impieghiamo meno di un giorno a ricevere, processare e pagare i reclami della Copertura Extra per gli USA.

Può trovare maggiori informazioni sui vari tipi di copertura disponibile negli Stati Uniti leggendo la nostra panoramica sulle opzioni assicurative negli Stati Uniti. Potrebbe anche interessarle questo articolo.

 

Ecco un elenco su cosa aspettarsi al banco noleggio negli USA e che cosa dire:
  • Al bancone le potrebbero offrire la copertura Assistenza Stradale. Non dovrebbe acquistarla. Può invece acquistare la copertura "Extra Cover for USA" di RentalCover.com, che include ogni tipo di costo "escluso" nel quale si imbatterebbe in caso di incidente o guasto. Copre altresì furto e le considerevoli tasse che le compagnie di noleggio addebitano, come tasse per "perdita d'uso" (addebitata per il periodo in cui il veicolo è fuori uso per le riparazioni), tassa di "trasferimento" (per coprire i costi di trasferimento del veicolo al luogo di restituzione) e tasse "amministrative" (addebitate per la documentazione necessaria in caso di sinistro). Legga per maggiori informazioni sulla "Extra Cover per gli USA".
  • RentalCover.com vende altresì "Copertura in caso di Danni da Collisione" che è equivalente alla "Limitazione di Responsabilità in caso di Collisione" (CDW) o "Limitazione di Responsabilità in caso di Perdita" (LDW, ovvero CDW più Protezione Furti) venduta dalle compagnie di noleggio. Tuttavia la nostra Copertura in caso di Danni da Collisione è almeno 50% più economica. Se ha acquistato la nostra Copertura per Danni da Collisione per il suo viaggio (sia in caso di Polizza singola o annuale) non avrà bisogno della CDW. Se il suo noleggio include già la CDW della compagnia di noleggio non le verrà offerta nuovamente. La nostra panoramica sulle CDW/LDW negli Stati Uniti potrebbe essere utile;
  • Se non inclusa nella sua prenotazione le verrà offerta l' Assicurazione di Responsabilità, SLI (chiamata anche Assicurazione di Responsabilità Supplementare). Maggiori informazioni sulla SLI negli USA nelle nostre FAQ. Consigliamo di acquistare la SLI se non inclusa nella sua prenotazione.
  • Se non inclusa nella sua prenotazione le verrà offerta la PAI, Assicurazione Lesioni Personali, che copre lesioni personali che colpiscono lei o i suoi passeggeri in conseguenza di un sinistro. La PAI è coperta da molte assicurazioni di viaggio e può essere anche acquistata online (purtroppo non su RentalCover.com in questo momento). 
Ulteriori informazioni su cosa fare al banco noleggio in Australia/NZ, Canada oppure in UK/Europa.

Our Collision Damage Coverage plan is for US Residents and has a $0 deductible. As it's primary coverage you do not have to make a claim against your auto insurance. Additional drivers who are on the rental agreement with you are covered free of charge and it's a zero deductible plan. 

As outlined in our general overview of car rental insurance in the USA, the insurance options are different to the rest of the World. The US is a zero deductible market, so there's no repair costs to pay if you have Collision Damage Coverage. The only costs to pay are collision-related fees that are charged by the rental companies such as "loss of use", relocation and administration fees (all are included in our Extra Cover product).

All other countries have a deductible (called "excess" outside of the US). There are consequently two policies to be aware of:

1. CDW: Outside of the US, Collision Damage Waivers (also called Loss Damage Waivers if they include Theft Protection) provide coverage up to the full value of the car, but they also have a deductible/excess. Depending on the country and rental company the deductible can be between US$500 and US$5,000.
2. SCDW: Outside of the US, Super Collision Damage Waivers (which have multiple other names that are designed to confuse renters) reduce the deductible/excess towards $0. They do not exist in the US because the US is a zero deductible market. With SCDW, the more you pay, the deductible/excess gets closer to $0, and there's less exclusions such as windscreens & tires.

Please see our FAQ entitled "What to do at the rental desk in Latin American countries" and there's more details in our rental guides for USEurope, Australia/NZ, Canada and Africa

AON handles claims on your behalf once you file a claim or inform them of the incident (check your Policy Wording or confirmation emails for details). For travel outside of the US, you would may be required to pay the rental company and then AON will reimburse you. If you are unable to pay, AON will step in to pay on your behalf. Read on for more information about claims for "Collision Damage Coverage".
 

Rental Guide: Destination Worldwide

Cosa fare al banco del noleggio dipende dal paese in cui si ritira il veicolo e dal Suo paese di residenza.

Australia, Nuova Zelanda
Canada
EU/UK
Residenti USA
Visitatori USA
America Latina e Messico
Asia 

Le specifiche esigenze per Residenti negli Stati Uniti che hanno la nostra Copertura per Danni da Collisione sono indicate qui sopra.
 

Rental Guide: Insurance products

La franchigia o "responsabilità" è l'ammontare dovuto in caso di sinistro. Tutte le agenzie di noleggio offrono opzioni di riduzione del valore economico della franchigia. In paesi come gli Stati Uniti, il Canada e il Messico le agenzie di noleggio non includono nessuna copertura nel prezzo base e quindi la franchigia corrisponde all'intero valore del veicolo noleggiato. In altri paesi, come Australia e Nuova Zelanda, le agenzie di noleggio non sono autorizzate a cedere questo livello di rischio ai clienti. In altri ancora, come l'Inghilterra e la maggior parte dei paesi europei, è normale che la franchigia sia ridotta.

Il prodotto che riduce la franchigia dal suo valore intero ad un valore più basso (di solito pari a €/£/$1000-2000) solitamente è denominato "limitazione di responsabilitá economica per danni (CDW)". Le polizze che riducono la responsabilità dal valore più basso a zero €/£/$0 sono comunemente denominate "Super limitazione di responsabilitá economica per danni (Super CDW)" (in Austalia e Nuova Zelanda sono anche denominate "Excess Reduction" o "Damage Liability Fee" o con altri nomi che indicano lo stesso prodotto). La copertura CDW che includa la copertura per furto è denominata "limitazione di responsabilitá economica per danni e furto (LDW)'' e allo stesso modo la copertura Super CDW che includa il furto è denominata "Super limitazione di responsabilitá economica per danni e furto (Super LDW)''.

In alcuni Paesi (inclusi Regno Unito, Europa, Australia, Nuova Zelanda, e molti in Asia) il proprietario del veicolo (ossia la compagnia di noleggio) ha l'obbligo di sottoscrivere l'assicurazione verso terzi/responsabilità civile. Negli USA la responsabilità cade sul guidatore dell'auto. Ci sono inoltre alcune differenze tra la proprietà dei terzi (danni all'altro veicolo) e danni personali ai terzi (lesioni all'altro guidatore o ai suoi passeggeri) da regione a regione.


Europa

In Europa, l'assicurazione verso terzi (solitamente chiamata responsabilità civile verso terzi) è obbligatoriamente posseduta dal proprietario dell'auto e copre danni ad altri veicoli e lesioni ad altri guidatori. Senza questa, le compagnie di noleggio non possono tenere il veicolo in strada. Di conseguenza, non è venduta dalle compagnie di noleggio né offerta indipendentemente da RentalCover.com.  

Legga questa FAQ per maggiori informazioni riguardo le opzioni assicurative in Europa.


Stati Uniti, Canada, Messico e Sud America

Negli Stati Uniti e parte del Sud America, la responsabilità verso terzi ricade sul conducente del veicolo a noleggio. In tali paesi al deposito verrà offerta al noleggiante l'Assicurazione Supplementare di Responsabilità (chiamata SLI o LIS) e in alcuni casi le si avrà offerte online tramite il sito web della compagnia di noleggio. La SLI copre i guidatori che causano lesioni a guidatori o passeggeri dell'altro veicolo (chiamate "lesioni personali a terzi"), e ai veicoli stessi danneggiati nell'incidente ("Responsabilità Civile per le proprietà di terzi"). Alcuni paesi degli Stati Uniti ordinano che tutti i veicoli, inclusi quelli delle compagnie di noleggio, abbiano la SLI. Tuttavia i parametri statali sono spesso troppo bassi per le lesioni a terzi quindi avrà bisogno comunque di una polizza SLI. Al momento RentalCover.com non vende questo tipo di polizze.

Legga questa FAQ per maggiori informazioni riguardo le opzioni assicurative negli Stati Uniti.


Australia e Nuova Zelanda

In Australia e Nuova Zelanda è obbligatorio per i proprietari dei veicoli (per es. le compagnie di noleggio) avere l'assicurazione per lesioni verso terzi, tant'è che il veicolo non può essere registrato o noleggiato senza. In Nuova Zelanda l'assicurazione verso terzi per lesioni personali è gestita tramite un programma governativo chiamato ACC che non associa la colpa a nessun guidatore. L'assicurazione verso proprietà di terzi (ad esempio danni ad un'altra vettura) è tipicamente parte di una polizza onnicomprensiva, tuttavia alcune compagnie di noleggio addebitano ai propri clienti "danni ai terzi". E' pagabile separatamente dalla franchigia nella stessa maniera in cui vengono addebitati fuori dalla franchigia sostituzione parabrezza o rimorchio. Il risultato è che le compagnie di noleggio addebitano ai propri clienti costi verso terzi anche nei casi in cui non sostengano nessun costo verso terzi (danni all'altro veicolo sarebbero coperti dalla loro polizza onnicomprensiva). Quindi le compagnie di noleggio hanno trovato il modo di ricavare profitto dai sinistri! Tutte le polizze RentalCover.com coprono danni a terzi di questo tipo fino all'importo di copertura. Noti che alcune compagnie di noleggio potrebbero fare ciò perfino nel caso in cui lei non causi l'incidente (ossia nei casi in cui lei non è "in colpa"). Le polizze RentalCover.com non distinguono tra chi è in colpa, però abbiamo un diverso processo nel caso in cui il conducente sia eventualmente rimborsato per addebiti di franchigia e non era "in colpa".

In breve, le polizze RentalCover.com non discriminano tra un tipo danno o un altro, tutti i tipi sono coperti! Quindi si, i costi per danni a terzi sono coperti.

Non deve sorprendere che, L' Autorità a garanzia dei consumatori in Australia stia continuamente perseguendo le compagnie di noleggio per pratiche scorrette e ci auguriamo che entrambe le autorità Australiane e Neozelandesi indaghino sui modi in cui le compagnie di noleggio gonfiano gli addebiti di franchigia aggiungendo insulsi costi per "danni ai terzi". 

Si legga pure questa panoramica dettagliata sulle assicurazioni per noleggi auto in Australia.
 

Nell'eventualitá di un incidente, é necessario pagare un importo alle compagnie di noleggio chiamato "franchigia" o "responsabilitá economica per danni". Le compagnie di noleggio offrono una Limitazione di responsabilitá economica per danni (CDW) che riduce la vostra franchigia altrimenti equivalente all'intero valore del veicolo in caso di incidente. La CDW riduce la vostra franchigia a 0 €/£/$ (uso comune negli Stati Uniti e in Canada) o approssimativamente a 1000-3000 €/£/$ (consuetudine invece in Europa, Australia, Nuova Zelanda e tutti i mercati eccetto il Nord America). Per azzerare la franchigia rimanente, le compagnie di noleggio vendono la "Super CDW" e la "Super LDW" (che include la CDW ed il furto). Hanno tutte nomi differenti (per esempio in Australia e Nuova Zelanda sono chiamate "riduzione di franchigia") ma hanno lo stesso scopo.

 

La seguente informativa è valida esclusivamente per i clienti USA. Per informazioni riguardo altri paesi si prega di fare riferimento alle FAQ relative alle specifiche regioni.

 

La "Supplementary Liability Insurance" (ossia Assicurazione Supplementare di Responsabilità/Responsabilità Civile) copre per danni provocati ad altri guidatori e ai loro veicoli. In alcuni paesi tale assicurazione verso "terzi" è obbligatoriamente fornita dal proprietario del veicolo, ad esempio la compagnia di noleggio. Tuttavia in molti stati negli USA non è obbligatorio per i possessori avere un'assicurazione verso terzi, di conseguenza il guidatore è potenzialmente responsabile per danni ad altre persone e le loro proprietà.

Se noleggera' in uno di questi Stati, le verrà offerta la SLI (anche chiamata Accident Liability Insurance/ALI or LIS) dalla compagnia di noleggio, che usualmente fornisce una copertura tra 1.000.000$ e 2.000.000$. Come regola generale, se la compagnia di noleggio offre la SLI, noi consigliamo di acquistarla.

 

Esempio di Reclamo

Il cliente di RentalCover.com Keith Richards è in vacanza in California per procurarsi una bella abbronzatura. Quando Keith va a noleggiare una macchina al deposito, lo staff gli spiega che le compagnie di noleggio non sono obbligate a fornire la copertura per verso i terzi nel loro stato, ma offrono invece un prodotto opzionale chiamato SLI per coprire i clienti.

Data la sua tendenza ad essere un po' selvaggio in vacanza, Keith capisce che sarebbe meglio per lui essere coperto per ogni potenziale situazione, optando così per la SLI. La decisione lo ripaga cinque minuti dopo quando accidentalmente urta con la macchina appena noleggiata contro la BMW del proprietario della compagnia di noleggio.

Dopo una lunga procedura, Keith ha comunque la possibilità di fare reclamo per l'intero costo dei danni causati alla BMW tramite la SLI acquistata, potendo così continuare con la sua briosa vacanza.

 

Quanta copertura è solitamente fornita?

Negli Stati Uniti ogni Stato ha regole differenti riguardo all'inclusione o meno della copertura verso terzi, ma solitamente il livello minimo di copertura richiesto dalla legge è piuttosto basso. Nonostante ciò molti fornitori di SLI copriranno comunque per una cifra di 1-2 milioni di dollari, anche se in alcuni casi la copertura può arrivare addirittura a 10 milioni di dollari.

 
  Minimo di copertura legale  
Stato Individuale Pluralità di persone Proprietà Copertura Fornitore SLI
California $15,000 $30,000 $5,000 $1-2 milioni
Florida $10,000 $20,000 $10,000 $1-2 milioni
Nevada $15,000 $30,000 $10,000 $1-2 milioni
New York $25,000 $50,000 $10,000 $1-2 milioni
Altri $10-50 mila $30-100 mila $5-25 mila $1-2 milioni
 

Sono coperto se non sono "in colpa"?

Generalmente no. In molti casi potra' fare reclamo per danni a terzi o lesioni solo se in colpa. L'unica eccezione potrebbe avvenire nel caso in cui un tribunale la ritenesse responsabile per un incidente che coinvolge terze parti anche se non causato direttamente da lei, e comunque ciò varia a seconda dei termini della sua polizza.

 

Esempio di evento 'non colpevole"

Il cliente di RentalCover.com Eric Clapton è in visita da amici in California ed ha noleggiato un'auto per andare in giro. Girando un angolo, un tassista di corsa effettua una illegale curva ad U e striscia contro il veicolo di Eric. Nonostante il veicolo del tassista sia andato, la SLI di Eric non ha bisogno di coprirlo poichè Eric stesso non ha colpa.

 

Come funziona il processo di reclamo?

Per fare un reclamo con la SLI avra' bisogno di contattare gli assicuratori della compagnia di noleggio e avere a che fare direttamente con loro. Le verrà chiesto di compilare un modulo di reclamo e fornire alcune documentazioni riguardanti la sua assicurazione e il reclamo verrà fatto (di solito certificati assicurativi, ricevute di pagamento, copie di fatture e rapporti della polizia insieme ad altri dettagli della terza parte coinvolta che dimostrino prove di danni o lesioni subite.

Le seguenti informazioni sono ad uso esclusivo dei clienti diretti negli Stati Uniti, per informazioni relative ad altre regioni, si faccia riferimento alle specifiche FAQ per paese.

 

L'Assicurazione Personale Infortuni (PAI) copre il guidatore ed i suoi passeggeri per costi medici, cure d'emergenza e morte accidentale durante il viaggio, fino ad un certo limite. In caso si voglia acquistare la PAI, si prega di controllare l'ammontare di copertura sulla polizza per determinare che la cifra sia adeguata.

 

Esempio

Bruce Springsteen, cliente di RentalCover.com, sta organizzando un tour in America con la sua band. Bruce ha deciso che prendere un bus per il lungo viaggio del tour sarebbe stato troppo dannoso per l'ambiente, quindi preferisce noleggiare un'auto per viaggiare da località a località. Bruce scopre presto che noleggiare un'auto per un periodo così lungo è piuttosto costoso, quindi evita di acquistare qualsiasi altro extra per risparmiare.

Viaggiando attraverso Detroit, Bruce si distrae sentendo una propria canzone alla radio e per conseguenza non nota la macchina davanti a lui fermarsi fino a che non è troppo tardi. Anche se il danno alle auto è minimo, la schiena di Bruce fa male e pensa sia il caso di chiamare un'ambulanza. Viene così portato in ospedale dove scoprono che ha una lesione, confinandolo a letto per tutta la settimana successiva.

Nonostante l'idea non gli piaccia, Bruce è costretto ad annullare il resto del tour, ma le cose finiscono per andare peggio quando prova a reclamare i costi delle sue lesioni dall'assicurazione. Il povero Bruce scopre infatti che non scegliendo la PAI quando ha noleggiato l'auto, ha perso il suo diritto di rimborso sui costi medici e dell'ambulanza, finendo per dover sborsare migliaia di dollari per il suo soggiorno ospedaliero.

 

Qual è il livello standard di copertura?

La seguente tabella fornisce una panoramica di livelli standard di copertura presentati dagli assicuratori negli USA:

Reclamo Copertura Standard
Morte accidentale guidatore $100,000 a $200,000
Morte accidentale passeggero $10,000 a $30,000
Copertura medica per lesioni $2,500 - $5,000
Copertura ambulanza $250 - $500
 

Come funziona il processo di reclamo?

Se il guidatore o un passeggero subiscono una lesione a seguito della guida del veicolo a noleggio, dovrai contattare l'assicuratore della compagnia di noleggio direttamente per fare richiesta di rimborso. Di solito ciò significa riempire vari moduli di reclamo e ti sarà richiesto di fornire dettagli della tua assicurazione, una ricevuta del premio pagato e dei costi medici sostenuti (ospedale e ambulanza). In caso di morte, il parente più prossimo può fare reclamo con l'assicurazione e fornire i dettagli dell'incidente.

In caso acquistasse la CDW, molte compagnie di noleggio le offriranno online o al deposito un prodotto chiamato "Protezione Furti (TP)", che copre fino ad una certa cifra per perdita o danno in caso il veicolo a noleggio venga rubato. Questo prodotto viene generalmente venduto separatamente negli Stati Uniti ed in alcune parti d'Europa, oppure già incluso nei pacchetti premium in Australia, Nuova Zelanda e il resto d'Europa.

Alcune compagnie di noleggio includono la Protezione Furti nell'acquisto della CDW ed in questo caso la polizza viene chiamata LDW (Limitazione di responsabilità per danni E furto). Per sapere cos'è effettivamente incluso nella sua polizza ci sarà bisogno di controllarne i termini.


 
What happens if there's an accident?

You pay the rental company and we reimburse you the repair cost.

What if the excess charged by the rental company exceeds the repair cost?

If its a single vehicle accident the difference will be repaid within a week. Once that refund takes place we are ready to pay you the outstanding amount. This is why our target for claims payments is 7 business days.

If its a multiple vehicle accident it's a different story. Keep reading...

What's the process if there's more than one vehicle in the accident?

The rental company will deduct your full excess until the insurers close the case.

So summarise what that all means!

The rental company will deduct the full excess amount if there's significant damage to the vehicle. Timing for your refund will differ based on:

1. If the accident involves your vehicle only, you will get a refund soon after the repairs are done.
2. If the accident involves two or more vehicles, the rental company will keep your full excess until the insurers close the case. Your rental company will refund you either:
a) The excess charges less repair costs, or
b) the full excess if your rental company refunds drivers who are not at fault.

For any other questions, please don't hesitate to call us!

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