Comment calculons-nous le taux de change pour les réclamations approuvées ?

Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte quand on compare les taux de change, et plusieurs manières de les calculer. Prenons un exemple :

1. Mark vient des États-Unis. Sa compagnie de location lui a facturé 500 € pour un accident survenu en France.
2. La "devise de perte" de Mark est l'€ et son "montant de réclamation approuvé" est de 500 € . 
3. Lorsque Mark a payé les dommages à sa compagnie de location, il a utilisé une carte de crédit  en dollars américains. Sa société de cartes de crédit a ajouté des "frais de carte internationale" à la transaction et lui a attribué un faible taux de change (FX). 
4. La réclamation de Mark étant approuvée, il reçoit un SMS et un e-mail avec un lien vers le formulaire de paiement RentalCover.com. Mark a un compte bancaire en dollars américains et préfère recevoir des dollars américains, car sa banque facture des frais excessifs pour les virements en devises et le processus peut prendre plusieurs semaines.
5. Mark reçoit immédiatement son paiement en dollars américains de RentalCover.com (cela peut prendre un peu plus de temps pour les autres pays).

En tant que voyageur international, le relevé de carte de crédit de Mark peut indiquer un montant supérieur au montant de la réclamation. C'est à cause de #3 ci-dessus. Nous ne couvrons pas les coûts de conversion des devises et d’autres frais de carte de crédit, mais nous recommandons à tous les voyageurs internationaux de prendre  certaines de ces précautions .