Wat u moet doen in het geval van schade, pech of een ongeluk

In het geval van pech of een ongeluk, is het eerste wat u moet doen ervoor zorgen dat iederen veilig is. Zet de auto als dat mogelijk is langs de kant, zet uw gevarenlichten aan en breng iedereen in veiligheid. Vervolgens kunt u bellen met:

1. Neem contact op met uw verhuurbedrijf om het incident te melden. U kunt hun nummer vinden op de verhuurovereenkomst die u heeft ondertekend. Bewaar deze verhuurovereekomst, want u heeft deze voor uw claim nodig. In sommige landen wordt u gevraagd om alle aanrijdingen aan de politie te melden. Om ervoor te zorgen dat uw claim niet wordt afgewezen, dient u uw huurovereenkomst te controleren om te weten of die vereiste op u van toepassing is.

2. We raden aan om foto's te maken van de schade aan uw voertuig en eventuele andere voertuigen.

3. Na het volgen van de instructies van het verhuurbedrijf en is us uw huurperiode voorbij en de eindaanslag is door het verhuurbedrijf vereffend, kunt u een claim bij RentalCover.com indienen.

Regel niet uw eigen herstel of reparaties zonder medewekten van het verhuurbedrijf, aangezien dit tegen de algemene voorwaarden van de verhuur kan ingaan. Kosten voor wegslepen en verplaatsing van het voertuig worden gedekt door polissen RentalCover.com. We vergoeden geen kosten die u 'uit eigen zak' betaalt, zoals accomodatie of telefoongesprekken.


Nadat we alle benodigde documenten en informatie hebben ontvangen, kan ons Claims-team uw claim gaan verwerken en teruggave gaan voorbereiden. Ons doel is om 95% van de claims binnen 3 dagen af te werken.

Wilt u uw geboekte autohuur wijzigen?

Neem contact op met onze partners