Discount Rental Car Insurance

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Verifique as perguntas seguintes, pois as mesmas podem ser relevantes ou vá ao final da página e entre em contato conosco:

About RentalCover.com

  1. Nossas apólices são 50% mais baratas que as das empresas de locação, garantido!
  2. Desfrute de sua viagem sem se preocupar que empresas de locação possam cobrar em excesso pelos seus danos!
  3. Nossas políticas são construídas para os requisitos exclusivos de aluguel de veículos em cada país.
  4. Taxas relacionadas a acidentes são caras - nós damos cobertura.
  5. Nossos avalistas são algumas das marcas mais conhecidas mundialmente.
  6. Acidentes com múltiplos veículos podem ser complicados. Cuidamos de todo o seguro de ida e volta e reembolsamos você imediatamente para que você possa relaxar (ver nosso Guia de Reembolso).
Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona.
Nossos Guias de Locação explicam o que está incluído com a reserva do carro e o que dizer quando oferecem a você seguro adicional no balcão de locação.

Nossos guias de aluguel explicam como tudo funciona.
Nosso painel de seguro global inclui nomes locais classificados como "A", como aqueles abaixo. 
Nossos subscritores
US Fire Axa Assistance Collinson Group Intact Insurance Lloyds of London Chubb

 

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona.
Sim. Todos os condutores no contrato de locação estão automaticamente cobertos sem custo. Não precisamos de seus nomes.

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 
 
Não recomendável! Há muitos exemplos de locadores insatisfeitos que receberam cobranças pelas empresas locadoras por danos que não aconteceram, ou onde o custo de reparo está exagerado, ou onde as taxas relacionadas excedem um dano menor. Tudo isto está com total cobertura da RentalCover.com.

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 
 
Custos de danos e taxas associadas serão pagáveis pela empresa locadora. Uma vez que o pedido de reembolso seja feito, nós pagamos o reembolso total do que você pagou. Nossa meta para reembolso é de 2 dias a partir da data de submissão de todos os documentos.

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 
 
Você pode adicionar cobertura para off-road 4x4s, trailers, motorhomes & ônibus pequenos no formulário de cotação.

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 
 
Offroad 4x4s que forem andar em ruas despavimentadas tem cobertura se você selecionar a opção 4x4 no formulário cotação. Mesmo assim você tem que seguir as regras do contrato de locação. Para todos os veículos, se seu contrato de locação permitir que você dirija em ruas despavimentadas, você tem a cobertura da RentalCover.com.
 
Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 
 
Offroad 4x4s que forem andar em ruas despavimentadas tem cobertura se você selecionar a opção 4x4 no formulário cotação. Mesmo assim você tem que seguir as regras do contrato de locação. Para todos os veículos, se seu contrato de locação permitir que você dirija em ruas despavimentadas, você tem a cobertura da RentalCover.com.
 
Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona.
Sim. Você tem cobertura até o limite da apólice/ Proteção para cada incidente individual.

Nossos Guias de Locação explicam como tudo funciona. 

Claims Info

É só visitar a página de reembolso para saber tudo o que é necessário para você pedir um reembolso, inclusive documentos que exigimos e quanto tempo levará.

Nossa página de reembolso explica tudo sobre como pedir um reembolso.
 

Rental Guide: Destination Asian Countries

Here is a checklist of what to expect at the rental desk in Japan, Korea and other countries in Asia, and what to say:
  • If your booking does not already include it, you will be offered Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW, which is CDW plus theft protection) at the rental desk. Your booking confirmation will tell you if CDW or LDW is included, and our overview of CDW might be useful. US Residents with our Collision Damage Coverage do not need to purchase CDW. We recommend that residents of other countries purchase CDW from the rental company, but do not purchase SCDW (see below). If you need help identifying if CDW is included in your car booking or not, please complete the form below. CDW has an excess ("deductible" is the US term) of between €500 and €5,000; it can be lowered towards €0 by purchasing SCDW.
  • You will be offered a waiver that is variously titled Super CDW (SCDW), Excess Waiver, Damage Liability Waiver, or something similar. It reduces the excess on your vehicle from $500-$5000 (depending on the rental company) towards $0. US Residents with Collision Damage Coverage do not need SCDW as your plan is zero deductible - you would pay for damages and then be reimbursed by AON. For non-US Residents, our "Zero Excess Rental Cover" provides great coverage at competitive prices. 
  • You may be offered Personal Accident Insurance (PAI), which provides coverage for personal injuries that befall you or your passengers as a result of an accident. PAI is insured in most travel insurance and can also be purchased online (though not, at the time of writing, on RentalCover.com).

Rental Guide: Destination Australia/NZ

Excess Reduction/Excess Waivers in Australia and New Zealand

Rental vehicles in Australia and New Zealand do not have Collision Damage Waivers (CDW). CDW is a policy sold by rental companies elsewhere in the world that reduces the excess that is payable in the event of an accident from the full value of the vehicle towards a lower limit (under AU$5,000, usually). CDW (and Loss Damage Waivers (LDW), which is just CDW plus Theft Protection) is included by default with a rental car (or can otherwise be included at the rental desk) in every country except Australia and NZ. If a renter does not have CDW or LDW in Europe, North America and South America their liability in the event of an accident would be the full value of the car. In Australia/NZ however, there is no CDW/LDW; the default liability (called "standard excess" or "standard liability") is usually somewhere below AU$5,000, although some large motorhomes have an excess of AU$7500.

The excess waivers for this lower amount are similar to Europe.


Third Party Damages

If you are driving a rental vehicle in Australia or New Zealand and you are involved in an accident with another vehicle the following process takes place:

1. If you cause the accident (i.e. you are "at fault") and damage another car

You will have to pay the repair costs for your vehicle (which would be insured by your RentalCover.com policy). A small number of motorhome rental companies may also charge you for damages to other vehicles. These "third party damages" are excess charges (i.e. deducted from your credit card) and are insured by your RentalCover.com policy. 

2. If you cause an accident and injure the other driver 

If the other driver is injured, the owner of your vehicle (i.e. the rental company) is liable, however the liability is mitigated by compulsory schemes for third party injuries in Australia and New Zealand. This is similar to Europe: the rental company cannot own or rent a car without having third party liability insurance, and as a result, renters do not have any liability (unless you have broken the law). 

In Australia, "third party cover" is provided by a private insurance company, whereas in New Zealand a government insurer called ACC looks after all injuries caused by motor accidents (it is a "no fault" scheme, which means there is no settlement process nor ongoing legal/claim issues for the drivers). 

3. If you did not cause an accident and you are injured 

The liability for your injuries rests with the other driver, who would have the same compulsory insurance that your rental company has for their cars. Your medical costs will be insured by their insurance.

Summary

In summary, if an accident occurs:

  • Injuries to drivers of the other car are insured by third party liability insurance. Third party liability cover is compulsorily held by vehicle owners. Drivers of rental vehicles have no liability for the other driver (unless you were breaking the law, e.g. driving under the influence of alcohol/drugs, etc.)
  • Damages to other cars that are charged out of your excess (and usually called "Third Party Damages" on the bill) by the rental company are always insured by RentalCover.com.
  • Regardless of who is "at fault", you will be required to pay for damages in any single or multi-vehicle accident. RentalCover.com reimburses you those costs straight away and if we determine that the rental company would otherwise reimburse you later on, once their insurer successfully claims from the other driver's insurer, we will collect the funds on your behalf. More information will be provided during the Claims process. 
  • Our policies provide coverage to excess payments that you make to the rental company, so of course we provide coverage to third party damages! Whatever is on the final invoice, we pay!
Here is a checklist of what to expect at the rental desk in Australia/NZ and what to say:
  • Most rental companies offer a waiver that is variously titled "Excess Reduction", "Excess Waiver", "Damage Waiver", or something similar. RentalCover.com's "Zero Excess Rental Cover" is a cheap alternative to this waiver and covers all types of accidents and damages.
  • You will not be offered Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW) at the rental desk because - unlike Europe, Asia and the US - the excess for rental vehicles in Australia and NZ is never the full value of the car, it is only somewhere between $500 and $7500, depending on the rental company and vehicle. You will not hear any mention of CDW or LDW
  • You will not be offered Personal Accident Insurance (insures you and your passengers if there is an accident) or Liability Insurance (provides coverage to third party injuries). The former is available to most travellers via their travel insurance policy, and the latter is not required in Australia because car rentals include "third party" liability.
Find out more about what to do at the rental desk in the USA, Canada or the UK/Europe.

Rental Guide: Destination Canada

CDW (Proteção Contra Danos) LDW (Proteção contra Danos e Perdas)

No Canadá, a maioria das locadoras oferecerão a Proteção contra Danos (CDW) (também chamada LDW/ Proteção Contra Perda e Danos se incluir roubo) para reduzir a franquia que deve pagar em caso de um acidente. Muitas locadoras excluem certos tipos de danos, tais como danos nos para-brisas e pneus, enquanto o CDW/LDW reduz a franquia para CAD$500 & CAD$2.000. O CDW e a LDW reduzem a franquia até CAD$0 entre uma série de locadoras. Use a ferramente acima para saber quem faz o que.

Como sempre, verifique a confirmação da sua reserva e fale com sua companhia de aluguer se não tiver certeza do valor com que está coberto, ou peça-nos para ajudá-lo. Ficaremos satisfeitos em poder ajudar. Pode ainda ler a nossa FAQ sobre o aluguer nos EUA, visto existirem algumas diferenças, principalmente porque as locadoras dos EUA não têm "valor reduzido," assim não há nada a pagar no caso de haver uma colisão, exceto as despesas extra inesperadas. Essas despesas inesperadas/"extra" são por sua vez cobertas pela nossa apólice "Cobertura Extra" para os EUA e Canadá

Suplemento do Seguro de Responsabilidade de Terceiros (LIS)

Cada província canadense tem regras diferentes sobre a responsabilidade e a não responsabilidade perante a terceiros (geralmente chamado de "Seguro de Responsabilidade Complementar (SLI)" pelas locadoras de automóveis) devem ser fornecidos, e muitas vezes o nível mínimo de cobertura exigida pela lei é bastante baixa. Isso significa que o motorista do carro é potencialmente responsável por lesões a terceiros (ou seja, outros motoristas, seus passageiros, carro do outro motorista).
 

Limites Mínimos de Responsabilidade
Os limites mínimos de responsabilidade por província estão abaixo juntamente com os valores suplementares vendidos pelas locadoras.
Província Responsabilidade Mínima de Terceiros  Seguro Suplementar de Responsabilidade Civil de Fornecedores
Alberta CA$200,000 CA$1-2 milhões
Colúmbia Britânica CA$200,000 CA$1-2 milhões
Manitoba CA$200,000 CA$1-2 milhões
Nova Brunswick CA$200,000 CA$1-2 milhões
Terra Nova e Labrador CA$200,000 CA$1-2 milhões
Nova Escócia CA$500,000 CA$1-2 milhões
Ontário CA$200,000 CA$1-2 milhões
Ilha Prince Edward  CA$200,000 CA$1-2 milhões
Quebec CA$50,000 CA$1-2 milhões
Saskatchewan CA$200,000 CA$1-2 milhões
Se já não estiver incluso na reserva do seu carro, será incluído o SLI no balcão de atendimento da locadora. A locadora poderá adicionar também o Seguro Adicional de Responsabilidade a Terceiros (ALI) ou Suplemento de Seguro de Responsabilidade (LIS). O SLI vendido pela locadora é habitualmente entre CAD$1.000,000 e CAD$2.000,000. Em regra geral, aconselhamos a aceitar o SLI se este lhe for oferecido. 


Seguro de Acidentes Pessoais (Danos Pessoais)

O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) cobre você e seus passageiros contra despesas médicas resultantes de acidente, cuidados de urgência e morte por acidente durante a sua viagem com o carro alugado. No Canadá, os condutores em todas as províncias, com exceção de Terra Nova e Labrador, são legalmente obrigados a ter o PAI. Contudo, os limites são muito baixos (isto é, alguns milhares de dólares). Consequentemente, as locadoras vendem a cobertura de PAI "extra," fornecendo um valor de até 1 milhão CAD$. Esta deverá ser uma cobertura adequada se você ou um passageiro for lesionado.
 

A Super CDW / Super LDW

Quando as locadoras canadenses renunciam cobrir todas as despesas dos danos de colisão (ou seja, o valor dedutível não é zero), algumas locadoras oferecem as apólices "Super CDW"/"Super LDW." Estas renunciam à franquia reduzida que se mantém depois de aplicar o CDW (normalmente um valor entre os CAD$500 e CAD$2.000 no Canadá). A RentalCover.com vende alternativas destes seguros. As apólices da RentalCover.com são metade do preço e cobrem um número muito significativo de taxas relacionadas com danos, que de outra forma, cobram uma série de despesas extra, inesperadas do seu próprio bolso mais os tipos de danos que as locadoras normalmente excluem.

Segue a lista sobre o que fazer no balcão da locadora no Canadá:
  • No balcão da locadora será oferecido uma cobertura de assistência na estrada. Ao invés disso, você pode comprar "Cobertura Extra para o Canadá" da RentalCover.com, que inclui todo o tipo de "custos extras" custos que você vai encontrar se houver um acidente ou avaria. Ele também cobre roubo e as taxas consideráveis ​​que as locadoras irão cobrar, taxas por "perda de uso" (cobrado para o período o carro estiver fora de uso para reparos), taxas de "deslocalização" (para cobrir os custos de devolução do veículo para o ponto de entrega), e as taxas de "administração" (cobrado para a papelada envolvida em colisões). Leia sobre mais informações "Cobertura Extra para o Canadá".
  • Se a sua reserva já não incluí-lo, no balcão da locadora será oferecido à você Proteção por Danos e Perdas (CDW) ou de LDW (LDW , que é CDW mais proteção contra roubo). Sua confirmação de reserva vai dizer se CDW ou LDW está incluído, e nossa visão geral de CDW/LDW no Canadá que também pode ser útil. Se você é do Canadá, recomendamos que leve o certificado de seguro do seu carro pessoal, uma vez que ele é válido para qualquer carro em qualquer lugar que você viajar. Se você não tiver a sua própria apólice ou deseja evitar pequenas causas, você pode comprar CDW na RentalCover.com (a partir de março de 2016). Se você precisar de ajuda para identificar se CDW está incluído na sua reserva, por favor preencha o formulário abaixo.
  • Será oferecida uma franquia que é variadamente intitulada por; Super CDW, Cobertura de Franquia, Isenção de responsabilidade de danos , ou algo similar. Ao invés disso você pode comprar "Franquia Zero RentalCover" da RentalCover.com, que abrange tudo que as empresas de locação não cobrem e custa a metade do preço. Continue a ler nossa vissão geral de como o seguro funciona no Canadá.
  • Se não estiver incluído na sua reserva, será oferecido seguro de responsabilidade (também chamado de Seguro de Responsabilidade Complementar (SLI) e LIS). Encontre mais informações no nosso SLI para o Canadá/os EUA FAQ . Recomendamos a compra do SLI, se ele não estiver incluído na sua reserva. 
  • Se não estiver incluído na sua reserva, será oferecido Seguro de Acidentes Pessoais (PAI), que cobre danos pessoais que se abatem sobre você ou seus passageiros, no caso de um acidente. 
Saiba mais sobre o que fazer no balcão da locadora em USA, Australia/NZ ou no Reino Unido/Europa.

Rental Guide: Destination EU/UK

Este é um sumário dos principais produtos oferecidos pelas locadoras de carros para viagens a Europa. Cobertura e extras podem variar de acordo com o país. Desta forma, é importante que você entenda completamente as opções e o propósito de cada proteção que serão oferecidos pela locadora de carro.

CDW/LDW
Para não residentes dos Estados Unidos

Quando você aluga um carro na Europa, a Proteção contra Danos(CDW) (também chamada de “Proteção contra danos e roubos” (LDW se incluir roubos) pode ser inclusa no custo final de sua reserva.Para saber se a sua proteção inclui CDW ou LDW, consulte a confirmação da reserva. Fique atento ao fato de que algumas locadoras em alguns países não inlcuem CDW/LDW, desta maneira, será necessário adquirir o mesmo seja no balcão de atendimento ou através de uma distribuidora independente. Neste momento em que escrevemos isto, a RentalCover.com não vende CDW ou LDW para residentes que não sejam dos Estados Unidos. 

Na Europa, o CDW e o LDW reduzem a sua franquia do valor total do carro para um valor entre €/$/£1.000-4.000. Veja mais informações em baixo.
 


Para Residentes dos Estados Unidos
Quando um residente dos Estados Unidos aluga um carro na Europa, a reserva normalmente não inclui CDW ou LDW. Estas podem ser adquiridas através da RentalCover.com por, pelo menos, 50% menos do preço, que a mesma proteção vendida pela locadora. Para comprar a proteção basta introduzir o País de Residência na página inicial da RentalCover.com e selecione "CDW/LDW".

 

Super CDW/Super LDW
Para todos os Países de Residência

As proteções "Super CDW/LDW" são vendidas no balcão de atendimento da locadora e são projetadas para reduzir a "franquia" deve pagar no caso de um sinistro de €/$/£1.000-4.000 até €/£/$0.

Segue a lista sobre o que fazer no balcão da locadora na Europa:
  • Se não estiver incluido na sua reserva, será oferecido no balcão a Proteção por Danos e Perdas (CDW) ou de LDW (LDW, que é CDW com a proteção contra roubo. Sua confirmação de reserva vai dizer se CDW ou LDW está incluído, e nossa visão geral de CDW/LDW na Europa pode também seja útil. Se você é dos EUA, recomendamos trazer o seu certificado de seguro de automóvel pessoal, uma vez que é válido para qualquer carro em qualquer lugar que você viajar. Se você não tiver sua apólice ou deseja evitar pequenas causas, você pode comprar CDW em RentalCover.com (a partir de março de 2016). Se você precisar de ajuda para identificar se CDW está incluído na sua reserva de carro ou não, por favor preencha o formulário abaixo.
  • Será oferecida uma franquia que é variadamente intitulado por; Super CDW (SCDW), Excesso de Isenção, Isenção de responsabilidade de danos, ou algo similar. Você não deve comprá-lo. Em vez disso você pode comprar "Franquia Zero" da RentalCover.com que abrange tudo que as empresas de locação cobrem ou não, e custa a metade do preço. Você pode ler um resumo das opções de seguros na Europa .
  • Não será oferecido seguro de responsabilidade (também chamado de Seguro de Responsabilidade Complementar (SLI) e Seguro de Responsabilidade Civil). Encontre mais informações sobre seguros de terceiros na UE em nosso FAQ.
  • Será oferecido Seguro de Acidentes Pessoais (PAI), que cobre danos pessoais que se abatem sobre você ou seus passageiros, no caso de um acidente. PAI é coberto na maioria dos seguros de viagem e também pode ser comprado online (embora não o encontre no momento da escrita na RentalCover.com).
Saiba mais sobre o que fazer no balcão da locadora em EUA,Canadá ou Australia/NZ.

Rental Guide: Destination Latin American Countries

US Residents traveling to Latin American countries and Mexico are encouraged to purchase our Collision Damage Coverage plan. All of our plans comply with the CNSF regulations in the Mexican Territory (rental companies may ask you about this). This zero deductible plan is primary coverage so you do not need to file a claim against your auto insurance. Instead, for travel outside the US you would pay the repair costs and AON quickly reimburses you (if you travel within the US, AON handles the full claim themselves).

Here's the two main products sold by rental companies in Latin America:

1. CDW: Collision Damage Waivers (also called Loss Damage Waivers if they include Theft Protection) have a deductible/excess. Depending on the country and rental company the deductible can be between US$500 and US$5,000. Daily cost is up to US$30.
2. SCDW: Super Collision Damage Waivers (which have multiple other names that are designed to confuse renters) reduce the deductible/excess towards $0. The more you pay, the closer to $0 it gets and there's less exclusions. Daily cost is up to US$20.

For US Residents, the Collision Damage Coverage that we sell is equivalent to both of the above so you should purchase neither of them voluntarily from the rental company. US Residents might come across some unscrupulous rental companies who force you to purchase their Collision Damage Waiver (#1 above) in which case you should still refuse their SCDW. Our Collision Damage Coverage will still save you US$10-$20 per day vs SCDW. Unfortunately though, and only in the case scenario where you are forced (ie. rental company not providing you with the car rental), you would have to buy their CDW.

For non-US Residents, our Zero Excess Rental Cover is equivalent to the second waiver type above. At the time of writing, RentalCover.com does not sell a CDW-equivalent policy for non-US Residents picking up in Latin America. Our Zero Excess Rental Cover is at least 50% cheaper. We recommend that you check your rental confirmation to see if you have CDW included. Most booking agency websites and rental companies include it with the booking, but if it is not included and you are not a US Resident with our Collision Damage Coverage, you should purchase CDW but not SCDW.

You might also be sold Roadside Assistance Coverage and Theft Protection. Theft is not required if you are able to use your Collision Damage Coverage for US Residents.

Rental Guide: Destination Namibia/Africa

Os requisitos de seguro para viagens na África são diferentes para cada empresa país e aluguel. O que se segue é um breve resumo no entanto, também recomendamos que você verifique os termos do seu contrato de locação:

CDW (Proteção/Remoção de Danos e Colisão)/LDW (Proteção contra Perdas) para Danos em seu veículo de locação

Na Africa a maioria das locadoras oferecerão a Remoção de Colisão e Danos (CDW) (também chamado de LDW/Remoção- Proteção por Perdas) para reduzir a franquia dedutivel que você deve pagar em casos de acidente. CDW e LDW reduz a franquia dedutível do valor total carro para cerca US$2000 (ZAR31000). 

Responsabilidade Suplementar de Seguro(SLI ou LIS) por  Danos causados a Terceiros 

A maioria das locadoras de carros na Africa inclue SLI (também chamado de Seguro de Responsabilidade por Acidentes a Terceiros/ALI ou LIS). Fique a vontade para enviarmos um e-mail caso não entenda o que esta incluso em sua apólice.

A maioria dos países na Africa exigem tenham os próprios seguro de responsabilidade de terceiros. Isto cobre motoristas em caso de acidentes com algum veículo e pedestres. Importante, seguro contra terceiros é legislado de forma distinta de acordo com interior das regiões africanas, inclusive outros países. O cartão de "responsabilidade" (ex. certificado/apólice de seguro contra terceiros) cobrirá você por uma região específica (ex. a apólice é valida indempedente da região). As regiões são: 

  • COMESA (Common Market for Eastern and Southern Africa - Mercado comum da Africa Oriental e do Sul): Normalmente chamado de Cartão Amarelo, isto cobre: Burundi, Djibouti, Republic of Congo, Eritrea, Ethiopia, Kenya, Malawi, Rwanda, Sudan, Tanzania, Uganda, Zambia, e Zimbabwe, no entanto, não vai cobri-lo no país de compra (ex: você precisa comprá-lo antes de chegar). Africa do Sul não faz parte do COMESA.
  • CEMAC (Comunidade Económica e Monetária da África Central): Normalmente chamado de Cartão Rosa ou Pink Card, isto cobre Camarões, Republica da Central African, Chad, Congo, Gabon e Equatorial Guinea.
  • ECOWAS (Comunidade Económica dos Estados do Oeste da Africa): Comumente chamado de Cartão de Brown, que abrange Benin, Burkina Faso, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Costa do Marfim, Libéria, Mali, Níger, Nigéria, Senegal, Serra Leoa e Togo. Cabo Verde e o Único país parte da ECOWAS que não faz parte deste esquema.
  • AL (Aliança Árabe): Normalmente camado de Cartão Laranja - Orange Card, isto cobre Norte da Africa bem como o Oriente -Médio - Argélia, Bahrein, Egito, Iraque, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Mauritânia, Omã, Qatar, Arábia Saudita, Somália, Síria, Emirados Árabes Unidos e Iémen. Morocco e Tunisia fazem parte do sistema de carta verde europeia. Comores e Palestina não participar nestes contratos de cartão.

Personal Accident Insurance (PAI) for Injuries to Yourself or Your Passengers

PAI (Seguro de Acidentes Pessoais) cobre você e seus passageiros por custos acidentais médicos, cuidados de emergência e morte acidental durante a sua viagem. Algumas empresas podem vender a cobertura PAI extra como uma proteção opcional, e isso vai proporcionar uma cobertura mais completa se você ou um passageiro for ferido.

Super CDW / Super LDW para reduzir a franquia dedutível a ser paga

Assim como as locadoras da Europa, Australia e NZ, na Africa o CDW & LDW não reduz sua franquia dedutível para $0. O montante dedutível é geralmente na faixa de US $ 1500- $ 2000 (ZAR27000), que pode ser dispensado através da compra de SCDW ou SLDW RentalCover.com vende alternativas a estas proteções e cobrem todas as despesas relacionadas a danos praticados pelas empresas de aluguel e todas as proteções da RentalCover.com abrangem todos os tipos de acidentes e danos, inclusive aquelas coisas que locadoras de excluem, como pára-brisas, faróis, pneus, parte inferior da carroceria, telhado e danos causados por batidas em animais.

Use a ferramenta de comparação acima para comparar locadoras de veículos com a RentalCover.com.

Rental Guide: Destination United States

This is a summary of the main products offered by the rental companies for travel in the USA. In the US it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.

CDW/LDW

From March 2016 onwards, RentalCover.com will be selling CDW for US residents from AON. When you purchase CDW from the rental companies it is usually called "LDW" if it includes theft protection, so our policy is equivalent to LDW. The only difference between a CDW offered independently by us versus the policy offered at the rental desk is that your insurance company (AON) will handle the payments to the rental company for any damages, whereas there is no reimbursement/recovery process if you purchase the rental company's CDW/LDW.

It is important to know if your booking contains CDW or LDW! If it doesn't have it already and you are a US resident, you can buy it from RentalCover.com. If you are not a US resident, we always advise that you make sure your car booking includes CDW/LDW from the rental company. 

There are differences in how the websites of rental companies present CDW/LDW to international drivers vis-à-vis their agents (an "agent" might be an airline, hotel or a price comparison site):

1. For international drivers, the vast majority of websites will automatically include CDW or LDW. If for some other reason CDW or LDW is not automatically included, it will be available at the rental desk. Please read carefully when booking and check your car confirmation!

2. If you book from within the US or are a US resident, CDW/LDW will not be included by default. You can buy a policy from RentalCover.com and save approximately 50% or add it at the rental desk. Sometimes you can add it on the website at the time of booking. Most US domestic travellers can rely on their credit cards or personal motor insurance, however the excess on those policies often outweighs the cost of rental vehicle repairs.

SLI (Supplementary Liability Insurance)

Rental companies also offer insurance for third party property and third party personal that is usually called SLI ("Supplementary Liability Insurance") or LIS or simply, "Liability". SLI provides coverage for claims relating to third parties, namely third party property and third party injury. These policies have coverage limits so you should be conscious of how much is reasonably needed in the event of a major accident and/or negligence. Given the potential liability we always stress to drive carefully in the US and always purchase SLI from the rental company.

At the time of writing, RentalCover.com does not sell SLI.

Please also refer to our "What is SLI?" FAQ

Theft Protection

Theft Cover is also called Theft Protection and it may or may not provide coverage to arson and vandalism, depending on the policy. There will always be limitations surrounding negligence. We encourage you to read the relevant terms to check if your policy includes theft. Note also that RentalCover.com's "CDW" and "Extra Cover for USA" policies include theft, arson and vandalism. 

PAI (Personal Accident Insurance)

PAI provides coverage to you and your passengers for personal injuries up to a certain limit. PAI is included automatically when an international driver books a car on either the rental company's website or via the website of an agent/airline/price comparison service. Please check the coverage limits on your policy if you have or intend to have personal accident insurance to determine if the cover is adequate. Check out our "What is PAI (Personal Accident Insurance)?" for examples and further detail.

Roadside Assistance

RentalCover.com's "Extra Cover for USA" policy includes free Roadside Assistance and it provides coverate to related costs such as callout fees, towing, fuel topup, tyres, windscreen repair, etc., plus the considerable out of pocket costs that you might incur (such as impound storage fees, key loss/replacement, headlight/battery repair/replacement, fire and theft, "relocation fees" to get the vehicle back to its intended destination, card fees that are applied along the way, administration/processing fees for accidents, and "loss of use" fees that are charged while the vehicle is off the road being fixed).

Como mencionado em EUA FAQ Perguntas Frequentes; as opções de seguro para os EUA são diferentes da maioria dos seguros do Reiuno Unido/ União Européia, Austrália/NZ e Asia. Pelo simples motivo de que a maioria dos aluguéis de carros vendidos nos EUA para motoristas internacionais, as locadoras incluem a Proteção de Franquia zero (Ex:. não haverá franquia no caso de um acidente). Porém, na retirada do veículo, será oferecido a você uma opção de assistência mecânica autorizada nas estradas (Roadside Assistance)

A assistência mecânica autorizada oferecida pelas locadoras custa em torno de $5-$10 por dia. Tal assistência cobre às vezes, custos básicos, tais como gasolina e troca de pneus/bateria, além de custos com “call out fee” (a taxa cobrada pela ida do mêcanico ao local).

Estamos um passo à frente e providenciamos um pacote de assistência mecânica mais vantajoso: cobrimos todos os gastos com reboque, substituição de chaves, bateria, reparo ou troca de para-brisas/pneus/faróis, as taxas de deslocamento do mecânico ao local, e outros reparos. Também reembolsamos as diárias do aluguel do carro não usado. Por exemplo, se o carro tiver que ser devolvido antes do planejado. Ainda cobrimos gastos extras aplicados pela locadora relacionado ao término antecipado do contrato de uso do veículo, como taxas do cartão de crédito, administrativas/taxas de processamento e “perda de uso” (lucro que a locadora perde pelos dias em que a mesma não pode alugar o carro, enquanto o veículo está sendo reparado).

Importante: Assistência mecânica autorizada nas estradas

A RentalCover.com tem parceria com a Urgently , esta é a empresa #1 de assistência mecânica autorizada na América do Norte. O número de telefone da Urgently estará na seu e-mail de confirmação. Por favor, siga as instruções com atenção - se não utilizar a Urgently, irá correr o risco de pagar mais do que devia. Nós pagamos as contas da Urgently enquanto que o operador de assistência em viagem da locadora irá cobrar de você a fatura, e depois deste processo, você poderá fazer o pedido de reembolso dessa despesa e de outras despesas inesperadas pagas do seu bolso, através de www.rentalcover.com/claim.

O Que Fazer No Caso De Uma Emergência e Avaria 

O número gratuíto da Urgently : Por favor, verifique seu e-mail de confirmação ou faça o download do app! 

O que fazer vai depender do tipo de danos/ acidente/ avaria! Lembre-se de guardar todos os recibos e faça o pedido de indenização no término de sua viagem.

  • Acidente: Ligue para a locadora e pergunte se pode usar uma empresa de reboque de sua escolha. Se positivo você deverá pedir detalhes do local onde o carro deverá ser levado. Depois ligue para Urgently.
  • Bateria: Ligue para Urgently
  • Combústivel: Ligue para Urgently
  • Farol, outras luzes: Ligue para Urgently
  • Perda da chave ou trancar o carro com as chaves dentro: Ligue para Urgently
  • Problemas mecânicos: Ligue para a locadora e pergunte se você está autorizado a usar uma empresa de reboque a sua escolha. Se positivo, você deverá saber o local onde o veículo deverá ser levado. Depois ligue para Urgently.
  • Pneus: Ligue para Urgently
  • Para-brisas: Ligue para Urgently

Quando ligar para Urgently:

  1. Você precisará ter em mãos o seu número de referência da RentalCover.com (termina com "INS");
  2. Urgently enviará o caminhão do reboque;
  3. Você vai encontrar com o carro de reboque e irá para o ponto de entrega com eles;
  4. Você deverá pagar a  Urgently e automaticamente receberá uma cópia da sua fatura. Começaremos o processo de indenização imediatamente. Envie-nos qualquer outro documento e invoices que estejam relacionado com os danos junto com o nosso formulário de indenização quando sua viagem terminar.

Recomendamos que faça o download do nosso app através da Appstore ou Androide. Desta forma você terá todas as informações acima de forma mais eficiente! 

A "Cobertura Extra nos EUA" é uma apólice comum oferecida pela RentalCover.com para aqueles que não residem nos EUA. Em breve palavras, cobrimos danos que as locadoras de veículos não cobrem.

Você pode achar mais informações sobre tipos de coberturas disponíveis no EUA, ao ler visão geral e opções de seguro para os EUA . Este artigo pode ser interessante para você.

 

 

 

A seguir você terá uma lista de sobre o que se deve esperar no balcão de atendimento da locadora nos EUA e o que deve dizer:
  • No balcão de atendimento será oferecida a Cobertura de Assistência em Viagem. Não deve comprar. Em vez disso deve comprar a "Cobertura Extra para os EUA" da RentalCover.com, que inclui todo o tipo de despesas extra que irá encontrar se tiver um sinistro. Cobre também roubo e taxas administrativas que as locadoras cobram, tais como "perda de exploração" (cobradas pelo período de tempo em que o carro está fora de circulação em reparação), taxas de "relocalização" (para cobrir as despesas de retorno do veículo ao local de entrega pretendido) e taxas de "administração" (cobradas pelo tratamento da documentação envolvidas nas colisões). Continue lendo mais informações sobre a "Cobertura Extra para EUA.
  • A RentalCover.com também vende "Cobertura contra Danos de Colisão" que é equivalente à "Cobertura contra Danos" (CDW) or "Cobertura contra Perda e Danos" (a LDW, que é a CDW mais Proteção contra Roubo) vendida pelas locadoras, contudo a nossa Cobertura contra Danos de Colisão é pelo menos 50% mais barata. Se adquirir a Cobertura contra Danos de Colisão para a viagem (tanto como uma apólice única como uma anual) não vai precisar da CDW. Se o seu aluguel incluir CDW da locadora não  será oferecida de novo. A nossa visão geral da CDW/LDW nos Estados Unidos ta,bém pode ser útil. 
  • Se não estiver incluído na sua reserva, será oferecido um Seguro de Proteção contra Terceiros (também chamado Seguro de Responsabilidade Civil/Suplementar (SLI)). Pode encontrar mais informações na FAQ sobre o nosso SLI para os EUA. Nós recomendamos comprar o SLI se não estiver incluso em sua reserva.
  • Se não estiver incluso em sua reserva, será oferecido o Seguro de Acidentes Pessoais (PAI), que é a cobertura para ferimentos pessoais que podem acontecer a si próprio ou aos seus passageiros como resultado do sinistro. O PAI vem incluído na maioria dos seguros de viagem e pode ser comprado online (embora até à data ainda não o possa fazer na RentalCover.com). 
Pode encontrar mais sobre o que fazer no balcão de atendimento em Austrália/Nova Zelândia, Canadá ou Reino Unido/Europa.

Our Collision Damage Coverage plan is for US Residents and has a $0 deductible. As it's primary coverage you do not have to make a claim against your auto insurance. Additional drivers who are on the rental agreement with you are covered free of charge and it's a zero deductible plan. 

As outlined in our general overview of car rental insurance in the USA, the insurance options are different to the rest of the World. The US is a zero deductible market, so there's no repair costs to pay if you have Collision Damage Coverage. The only costs to pay are collision-related fees that are charged by the rental companies such as "loss of use", relocation and administration fees (all are included in our Extra Cover product).

All other countries have a deductible (called "excess" outside of the US). There are consequently two policies to be aware of:

1. CDW: Outside of the US, Collision Damage Waivers (also called Loss Damage Waivers if they include Theft Protection) provide coverage up to the full value of the car, but they also have a deductible/excess. Depending on the country and rental company the deductible can be between US$500 and US$5,000.
2. SCDW: Outside of the US, Super Collision Damage Waivers (which have multiple other names that are designed to confuse renters) reduce the deductible/excess towards $0. They do not exist in the US because the US is a zero deductible market. With SCDW, the more you pay, the deductible/excess gets closer to $0, and there's less exclusions such as windscreens & tires.

Please see our FAQ entitled "What to do at the rental desk in Latin American countries" and there's more details in our rental guides for USEurope, Australia/NZ, Canada and Africa

AON handles claims on your behalf once you file a claim or inform them of the incident (check your Policy Wording or confirmation emails for details). For travel outside of the US, you would may be required to pay the rental company and then AON will reimburse you. If you are unable to pay, AON will step in to pay on your behalf. Read on for more information about claims for "Collision Damage Coverage".
 

Rental Guide: Destination Worldwide

O que fazer no balcão de atendimento da locadora dependerá do país de retirada do  veículo e o seu País de Residência.

Austrália, Nova Zelândia
Canadá
União Europeia/Reino Unido
Residentes dos Estados Unidos
Visitantes aos Estados Unidos
América and México
Ásia 

As necessidades específicas para os Residentes dos Estados Unidos que tenham a nossa Cobertura contra Danos de Colisão estão referidas nas seções acima mencionadas.
 

Rental Guide: Insurance products

O valor a pagar em caso de um acidente é, geralmente, chamado de franquia/excesso ou "responsabilidade". Todas as locadoras oferecem várias opções para reduzir a sua franquia. Em alguns países, como os EUA, Canadá e México, os fornecedores não incluem qualquer seguro no seu preço padrão, sendo a franquia o total valor do carro. Em outros países, como a Austrália e Nova Zelândia, as locadoras não estão autorizadas a passar este nível de risco aos clientes. E ainda em outros, como o Reino Unido e a maior parte da UE, é raro ver carros sem qualquer nível de redução de franquia.

O produto que reduz o excesso em relação ao valor total a um montante inferior (normalmente 1000-2000€/£/$) é geralmente chamado de "CDW" (Proteção Contra Danos). As apólices que reduzem a sua responsabilidade desse nível para 0€/£/$ são habitualmente chamadas “Super CDW” (também conhecidas por “Redução de franquia" na Austrália/Nova Zelândia, taxa de responsabilidade contra danos e muitos outros nomes que servem a mesma finalidade). A CDW que inclui a cobertura de roubo é chamada “LDW” (Cobertura por Perdas e Danos) enquanto a “Super CDW” que inclui roubo é chamada “Super LDW”.

Em alguns países (incluindo o Reino Unido, UE, Austrália, Nova Zelândia e parte da Ásia) é obrigatório que o proprietário do carro (ou seja, a locadora de veículos) tenha o seguro contra Terceiros (cobertura contra danos a outros veículos e danos contra outros motoristas). Há algumas diferenças entre a propriedade de Terceiros (danos a outro veículo) e  lesões a Terceiros (ferimentos a outro motorista ou seus passageiros) de região para região.

Europa

Na Europa o seguro contra Terceiros (geralmente chamado de "responsabilidade civil") é obrigatório para o proprietário de carro e cobre danos a outros veículos e ferimentos a outros motoristas. Sem este seguro, as locadoras não podem colocar um carro na estrada para circular. Consequentemente não é vendido pelas locadoras, nem é uma oferta independente da RentalCover.com. Uma locadora não deve nunca cobrar de você por danos contra Terceiros, pois a própria locadora é que deve arcar com os mesmos. Mas, nunca confie 100% nas locadoras. Por esta razão, garantimos que todas as apólices da RentalCover.com tenham cobertura de danos contra Terceiros,  impostos por qualquer locadora em qualquer país.  

Estados Unidos, Canadá, México & América do Sul

Nos EUA e em algumas partes da América do Sul, a responsabilidade contra Terceiros é responsabilidade do locatário. Nesses países, será oferecido o Suplemente de Seguro de Responsabilidade -SLI (ou sigla em inglês - SLI) no balcão da locadora, ou às vezes online (se comprar da página de internet da locadora). O LIS cobre motoristas de automóveis que provocarem danos a motoristas os passageiros do outro veículo (chamados "danos corporais a Terceiros"), e a outros veículos que são danificados pelo acidente ("danos materiais a Terceiros"). Alguns estados dos EUA obrigam que todos os carros, incluindo os de aluguel, possuam o LIS, no entanto, os valores mínimos legais não são normalmente adequados para danos contra Terceiros, portanto necessita do acrécimo do LIS . No momento a RentalCover.com não vende o LIS.

Leia esta FAQ para mais informações sobre opções de seguros nos EUA.

Austrália and Nova Zealândia

Na Austrália e na Nova Zelândia é obrigatório que os donos dos veículos (por exemplo, a locadora) ter seguro contra danos a Terceiros, de maneira que um carro de locação não pode ser rgistado nem alugado sem o mesmo. Na Nova Zelândia os danos contra Terceiros são estabelecidos através de um programa do governo chamado ACC (Accident Compensation Corporation) que não atribui "culpa" a nenhum dos motoristas. A propriedade de Terceiros (por exemplo, danos materiais contra outro carro) não é coberto por este seguro obrigatório: é opcional a locadora. Independentemente dessa decisão, algumas locadoras tentarão cobrar de você os danos causados a outros veículos. É possível ser cobrado mesmo quando você não for o causador do acidente (isto é, o "culpado").

Enquanto que as autoridades Australianas processam as locadoras constantemente por práticas injustas (o que é muito bom de ver!), todas as proteções da RentalCover.com cobre as despesas por danos contra Terceiros, que são cobradas pelas locadoras. Em outras palavras, essas despesas formam parte de um pagamento excessivo à locadora (muito além da franquia padrão/responsabilidade máxima sobre o seu veículo). As proteções da RentalCover.com não diferenciam os danos; todos são cobertos!

Leia a visão detalhada sobre seguros de aluguel de automóveis na Austrália.
 

O valor pago para a locadora de carros no evento de um acidente é chamado de “Franquia” ou “responsabilidade”. As locadoras oferecem o CDW (Proteção contra danos) que reduz a franquia do valor total do carro, caso aconteça um acidente. CDW reduz sua franquia para €/£/$0 (isto é normal nos EUA e no Canadá) ou de aproximadamente €/£/$1,000-€/£/$3,000 (isto para a Europa, Australia/Nova Zelândia e todos os mercados com exceção América do Norte). Para diminuir a franquia remanescente para €/£/$0 as locadoras ofereçem os “Super CDW” e “Super LDW”. Há várias formas de chamar estes tipos de proteção (ex: Na Austrália e Nova Nezalândia os mesmos são chamados de “excess reduction” “Franquia Reduzida”) mas todos tem o mesmo propósito.

 

As informações a seguir se referem apenas a clientes nos EUA. Para informações relacionadas a outros países, vá em Perguntas Frequentes (FAQ) do país desejado.

 

LIS (Suplemento do Seguro de Responsabilidade de Terceiros), que cobre danos causados a você, outras pessoas e propriedades de terceiros. Em alguns países este tipo de cobertura é obrigatória para o dono do veículo (exemplo: a locadora de carro). Contudo, a maioria dos estados dos EUA não obriga que o donos de carro tenham o LIS, ou seja, o motorista será responsável pelos danos causados a terceiros e suas propriedades.

Se você estiver dirigindo em um destes estados, a locadora pode oferecer o LIS (responsabilidade de terceiros/ALI ou SLI), com cobertura de normalmente entre $1,000,000 e $2,000,000. Como regra geral, caso a locadora te ofereça o LIS, aconcelhamos que você aceite.

 

Exemplo

O cliente da RentalCover.com, Keith Richards, estava de férias na Califórnia. Quando Keith foi buscar o carro na locadora, os funcionários explicaram que a mesma não providenciava cobertura de terceiros e insistiu que ele adquirisse o LIS.

Como Keith é um cara aventureiro, ele decidiu que seria importante adquirir o LIS. Esta foi a melhor decisão que ele tomou, pois depois de alguns minutos, justo quando saia com o carro alugado, bateu de frente com o carro do dono da locadora (que era uma BMW novinha).

Depois de um processo longo, Keith pode acionar o seguro, cobrindo todos os custos de danos causados na BMW através do LIS, e continuou tranquilamente suas férias.

 

Quanto de cobertura é normalmente oferecido?

Nos EUA cada estado tem sua própria regra com relação a obrigatoriedade do proprietário prover ou não o LIS e normalmente o valor da cobertura exigida por lei é bem baixa. Apesar que a maioria do LIS providenciados, geralmente terá cobertura de $1-2 million, embora em alguns casos a cobertura possa se estender para até $10 milhões.

 
  Cobertura mínima por lei  
State Individual Multiple Pessoas Property Fornecedor da Cobertura LIS/SLI
California $15,000 $30,000 $5,000 $1-2 milhões
Florida $10,000 $20,000 $10,000 $1-2 milhões
Nevada $15,000 $30,000 $10,000 $1-2 milhões
Nova York $25,000 $50,000 $10,000 $1-2 milhões
Outras $10-50 mil. $30-100 mil. $5-25 mil. $1-2 milhões
 

Estou coberto mesmo se não for minha culpa?

Geralmente não. Na maioria dos casos, você só poderá reivindicar danos de terceiros ou lesões, se você for o motorista causador do acidente. A única exceção será em caso em que você seja condenado culpado judicialmente como responsável pelo danos de terceiros, mesmo se você não tenha sido o causador acidente diretamente - embora isso possa variar de acordo com os termos de sua apólice.

 

Um exemplo de quando não for sua culpa

O cliente da RentalCover.com, Eric Clapton, estava visitando amigos na Califórnia e alugou um carro para ficar mais fácil de explorar as belas praias daquele estado. Quando Eric foi fazer uma curva com seu carro alugado, um motorista de táxi apressado entrou na contramão e bateu de frente com o carro em que Eric estava. Mesmo sabendo que o carro estava protegido pelo LIS, Erick não precisou recorrer ao seu seguro, já que a culpa é do motorista do táxi, e não dele.

 

Como funciona o processo de reembolso?

Para solicitar o reembolso você precisará contactar o seguro providenciado pela locadora diretamente. Você precisará preencher o formulário de reembolso e também providenciar alguns documentos relacionados ao acidente (normalmente certificado de seguro, recibos de pagamento, cópias de invoices e relatórios da apólice, entre outros documentos também relacionados a terceiros envolvidos no acidente).

As seguintes informações são apenas para clientes norte-americanos. Para informações relativas a outras regiões, consulte as Perguntas Frequentes/FAQs específicas de cada país

 

O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) cobre a você e a seus passageiros contra despesas médicas, cuidados de emergência e morte acidental durante a sua viagem com o carro alugado - até um certo valor limite. Verifique o valor de cobertura da sua apólice se pretender comprar um seguro de acidente pessoal para determinar se a cobertura é adequada.

 

Exemplo

O Cliente da RentalCover.com Bob Geldof, vai viajar em sua turnê pela América com sua banda. Bob decidiu que ficar na van da banda numa viagem tão longa não seria muito bom. Por isso, ele reservou um carro alugado para viajar de um lugar ao outro. Bob descobre rapidamente que a contratação de um carro alugado por tanto tempo é realmente muito caro, então ele decide não optar pelos seguros extras, que são opcionais, para evitar custos.

Ao viajar por Detroit, Bob se distrai ao ouvir uma de suas músicas na rádio e não percebendo que o carro da frente tinha parado, causa um acolisão como resultado. Embora os danos para ambos os carros sejam menores, as costas de Bob doem e ele decide que seria melhor chamar uma ambulância. Bob é levado para o hospital onde se confirmou que ele sofreu um trauma no pescoço devido à colisão e ficará confinado a uma cama de hospital por uma semana.

Por pior que seja Bob tem de cancelar o restante da sua tournée, mas as coisas pioram quando ele tenta reivindicar o custo dos seus ferimentos no seguro. O pobre Bob descobre que, ao não ter optado por um Seguro de Acidentes Pessoais quando alugou seu carro, renunciou ao direito de reclamar uma ambulância e os custos médicos, e agora ele tem de desembolsar milhares de dólares pela sua estadia no hospital.

 

Qual é o nível padrão de cobertura?

A tabela seguinte fornece uma visão geral dos níveis padrão de cobertura fornecida pelas seguradoras nos EUA:

Reivindicação Cobertura Standard
Morte acidental do condutor $100.000 - $200.000
Morte acidental de Passageiros $10.000 - $30.000
Cobertura médica para lesões $2.500 - $5.000
Cobertura de ambulância $250 - $500
 

Como funciona o processo de pedido de reembolso?

Se você e/ou os passageiros sairem lesionado, como resultado da condução do veículo alugado, tem de entrar diretamente em contacto com a seguradora da companhia de aluguer para fazer o pedido de reembolso. Isto normalmente envolve o preenchimento de um formulário de reclamações, e será obrigado a fornecer os detalhes do seu seguro, um recibo do prémio que paga e faturas das despesas médicas (hospital e ambulância). Em caso de morte, o parente mais próximo pode fazer o pedido de reembolso na seguradora e fornecer os detalhes do acidente. 

A maioria das locadoras oferecem um produto chamado "Proteção contra Roubo" tanto online como na balcão da locadora, ao comprar o CDW, que cobre até uma determinada quantia contra perdas ou danos, no caso do carro alugado ser roubado. Isto geralmente é oferecido como um produto independente nos EUA e em algumas partes da Europa, ou como uma inclusão num produto "Premium" nas coberturas na Austrália, Nova Zelândia e no resto da Europa.

Algumas locadoras também incluem a Proteção contra Roubo com compra do CDW, nestes casos apólice é conhecida como uma proteção contra por Perdas e Danos (LDW). Verifique sua apólice ou contate seu fornecedor da apólice para descobrir exatamente o que está incluído na cobertura.


 
What happens if there's an accident?

You pay the rental company and we reimburse you the repair cost.

What if the excess charged by the rental company exceeds the repair cost?

If its a single vehicle accident the difference will be repaid within a week. Once that refund takes place we are ready to pay you the outstanding amount. This is why our target for claims payments is 7 business days.

If its a multiple vehicle accident it's a different story. Keep reading...

What's the process if there's more than one vehicle in the accident?

The rental company will deduct your full excess until the insurers close the case.

So summarise what that all means!

The rental company will deduct the full excess amount if there's significant damage to the vehicle. Timing for your refund will differ based on:

1. If the accident involves your vehicle only, you will get a refund soon after the repairs are done.
2. If the accident involves two or more vehicles, the rental company will keep your full excess until the insurers close the case. Your rental company will refund you either:
a) The excess charges less repair costs, or
b) the full excess if your rental company refunds drivers who are not at fault.

For any other questions, please don't hesitate to call us!

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