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About RentalCover.com

 

¿Alquilar un automóvil en el extranjero? Clasifique el seguro antes de ir, y obtendrá una mejor cobertura a un precio mejor. Los productos de seguro pueden diferir en función del lugar donde vives y hacia dónde vas, así que elige tu destino de la lista de países a continuación y te ayudaremos a comparar la política típica de una compañía de alquiler de automóviles, a menudo denominada Exención de daños por colisión (CDW), lo obtendría con RentalCover.com .  

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Reembolsos

Simplemente ingrese su número de referencia (esto termina con "INS" y se puede encontrar en su correo electrónico de confirmación).

Necesitará estos documentos:

-   Su contrato de alquiler
-   Su licencia de conducir o la licencia del conductor involucrado en el accidente
-   Toda la correspondencia relacionada con daños y reparaciones
-   Estado de cuenta de tarjeta de crédito que muestra la cantidad deducida por la empresa de alquiler
-   Facturas / recibos de la empresa de alquiler
-   Para algunos reclamos, también requerimos recibos que demuestren que las reparaciones se han realizado.  

Al ingresar la información relevante, se le informará sobre los pasos restantes.

Para las reclamaciones directas, se espera un cambio de 3 días entre la presentación y la aprobación, dependiendo de la complejidad del reclamo y la disponibilidad de la documentación anterior para respaldar su reclamo.

Los residentes de EE. UU. con nuestra Cobertura de daños por colisión de AON pueden comenzar el proceso de reclamo directamente en https://www.aontravelclaim.com.

Cuando tiene lugar una colisión, cada empresa de alquiler reacciona de forma diferente cuando la persona que alquiló el vehículo disponía de una póliza independiente, como una de RentalCover.com. Esta no es una lista exhaustiva y hay excepciones según cada estado. Si no figura su empresa de alquiler, póngase en contacto con nosotros y averiguaremos el proceso de reclamación correspondiente:
 
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Si tiene su propia CDW (adquirida en RentalCover.com)...
La siguiente tabla incluye datos generales que podrían no aplicarse a su caso debido a las diferencias entre estados.
Empresa ¿Quién paga la factura por daños? ¿Cómo se paga la factura? Qué más necesita saber
ACE Aseguradora de CDW ACE se pondrá en contacto directamente con AON. • ACE se pondrá en contacto con la aseguradora de su CDW de inmediato tras un accidente o después de la devolución del vehículo.
• Si, por cualquier motivo, la aseguradora no acepta de forma inmediata la responsabilidad de la inminente situación (p. ej., ha cerrado), ACE no le cobrará y seguirá intentando ponerse en contacto con su aseguradora de CDW.
Alamo Aseguradora de CDW Alamo se pondrá en contacto directamente con AON. • Alamo se pondrá en contacto con la aseguradora de su CDW de inmediato tras un accidente o después de la devolución del vehículo.
• Si, por cualquier motivo, la aseguradora no acepta de forma inmediata la responsabilidad de la inminente situación (p. ej., ha cerrado), usted pagará los daños y después puede solicitar un reembolso expeditivo a la aseguradora de su CDW.
Advantage Aseguradora de CDW Advantage se pondrá en contacto directamente con AON. • Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, para que se haga responsable de los daños.
• Si, por cualquier motivo, la aseguradora no acepta de forma inmediata la responsabilidad de la inminente situación (p. ej., ha cerrado), usted deberá seguir intentando ponerse en contacto con la aseguradora de su CDW, pero Advantage no le cobrará por los daños.
Avis Aseguradora de CDW Avis se pondrá en contacto directamente con AON. • Avis se pondrá en contacto con la aseguradora de su CDW de inmediato tras un accidente o después de la devolución del vehículo.
• Si, por cualquier motivo, la aseguradora no acepta de forma inmediata la responsabilidad de la inminente situación (p. ej., ha cerrado), usted pagará los daños y después puede solicitar un reembolso expeditivo a la aseguradora de su CDW.
Budget Titular de la póliza Budget cargará una cantidad basada en la “evaluación de los daños” y, con frecuencia, puede hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, de forma que le faciliten el reembolso por los costes de colisión.
• Budget realizará una verificación de crédito del titular de la póliza en el momento de la recogida del vehículo y, muy probablemente, comprobará su límite de crédito.
Dollar Aseguradora de CDW Dollar mantendrá al conductor como responsable hasta que su aseguradora acepte la responsabilidad; podrían hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Dollar se pondrá en contacto inmediatamente con la aseguradora de su CDW tras un accidente o una vez devuelto el vehículo.
• Si, por cualquier motivo, la aseguradora no acepta de forma inmediata la responsabilidad de la inminente situación (p. ej., ha cerrado), usted pagará los daños y después puede solicitar un reembolso expeditivo a la aseguradora de su CDW.
Enterprise Titular de la póliza Enterprise cargará una cantidad basada en la “evaluación de los daños” y, con frecuencia, puede hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Enterprise le cobrará una franquicia directamente en su tarjeta de crédito en caso de daños (500 – 1000 $). 
• Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, de forma que le faciliten el reembolso por los costes de colisión.
Hertz Titular de la póliza Hertz mantendrá al conductor como responsable hasta que su aseguradora acepte la responsabilidad; con frecuencia, podrían hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, de forma que le faciliten el reembolso por los costes de colisión.
• Hertz realizará una verificación de crédito del titular de la póliza en el momento de la recogida del vehículo y, muy probablemente, comprobará su límite de crédito.
National Titular de la póliza National mantendrá al conductor como responsable hasta que su aseguradora acepte la responsabilidad; con frecuencia, podrían hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, de forma que le faciliten el reembolso por los costes de colisión.
• National realizará una verificación de crédito del titular de la póliza en el momento de la recogida del vehículo y, muy probablemente, comprobará su límite de crédito.
Zipcar Zipcar mantendrá al conductor como responsable hasta que su aseguradora acepte la responsabilidad; con frecuencia, podrían hacer cargos en su tarjeta de crédito. AON le reembolsaría, por lo que debería intentar que AON pague en su lugar. • Debe hacer partícipe rápidamente a la aseguradora de su CDW, de forma que le faciliten el reembolso por los costes de colisión.
• Zipcar realizará una verificación de crédito del titular de la póliza en el momento de la recogida del vehículo y, muy probablemente, comprobará su límite de crédito.

 


 
Se le reembolsará su dinero a través de una transferencia bancaria a su número de cuenta. Puede tardar entre 1 y 5 días, dependiendo de las características de su viaje. Para las transferencias bancarias, es sumamente importante que recibamos los datos de cuenta correctos. Lamentablemente, no podemos pagar reclamaciones mediante cheques u otros medios. 
Queremos evitar cualquier inconveniente y hacer que todo el proceso sea lo más simple posible. Los principales pasos son:
1. Envíe su reclamación.
2. Evaluación: Le enviaremos por correo electrónico una confirmación indicando que hemos recibido la solicitud de reclamación y que hemos empezado la evaluación de la misma.
3. Si falta cualquier documento o requerimos más información, le enviaremos un correo electrónico.
4. Una vez se faciliten todos los datos, podremos aprobar su reclamación rápidamente.
5. Le pagamos una transferencia bancaria.
Lamentablemente, encontrará muchas comisiones por transacción cuando viaje internacionalmente. 

Al pagar una reclamación por transferencia bancaria, los bancos cobran un mínimo de 15 USD (o el equivalente en su moneda local). No le cobramos estos costes si el banco nos cobra esta comisión. Sin embargo, si el banco le cobra esta comisión, lamentablemente no podremos cubrir el coste.
Existen varios aspectos al comparar tipos de cambio y varias formas de calcularlos. Utilicemos un ejemplo ilustrativo.
  • Mark es de Reino Unido. Su empresa de alquiler le ha cobrado 500 euros por un accidente en Francia. La reclamación que hizo de 500 euros fue autorizada hoy por RentalCover.com.
  • Mark cobrará en GBP.
El Equipo de Reclamaciones de RentalCover.com convierte divisas de cargos (en el caso de Mark, euros) a divisas de pago (en el caso de Mark, GBP) en base a las tasas de transferencia disponibles en varias plataformas de transferencias de dinero. Son un 3-5 % mejor que las tasas bancarias y un 4-6 % mejor que las oficinas de cambios.
En el caso de una colisión, usted deberá pagar una cantidad de hasta el total del deducible/franquicia. Más adelante, quizás 18 meses después, dependiendo de las condiciones de la empresa de alquiler, es posible que pueda recibir un reembolso íntegro por parte de dicha empresa si usted no fue el culpable. Sin embargo, pensamos que usted no debería esperar 18 meses. Así que le pagamos su reclamación de inmediato. Solo le pedimos que firme digitalmente una carta de «renuncia» simple que enviamos a la empresa de alquiler, la cual nos paga la cantidad a reembolsar.

Si su pregunta no ha obtenido respuesta, llámenos o rellene el siguiente formulario:

Envíenos un correo electrónico


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