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在海外租車? 在您去之前整理保險,您將以更優惠的價格獲得更好的保險。 保險產品可能因您居住的地點和您要去的地方而有所不同,因此請從下面的國家/地區列表中選擇您的目的地,我們將幫助您將典型的租車公司政策(通常稱為碰撞損害豁免(CDW))與 你可以使用 RentalCover.com 。 

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只需輸入您的參考編號(以“INS”結尾,可在確認電子郵件中找到)。

您需要這些文件:

-  您的租賃協議
-  您的駕駛執照或事故涉及的駕駛執照
-  所有關於損壞和維修的信件
-  信用卡對帳單顯示租賃公司扣除的金額
-  租賃公司的發票/收據
-  對於某些索賠,我們還要求收據顯示已進行維修。 

輸入相關信息後,您將被告知任何剩餘步驟。

對於直截了當的索賠,預計在提交和批准之間需要3天的周轉時間,具體取決於索賠的複雜程度以及上述文檔的可用性,以支持您的索賠。

來自AON的碰撞損壞保險的美國居民可以直接在 https://www.aontravelclaim.com 上開始索賠流程。
 

如果客戶購買了獨立保單,例如RentalCover.com的保單,不同租車公司處理車輛碰撞的流程不同。以下表格僅列舉了部分可能的情況,由於州際間的差異,也可能出現例外情況。如您的租車公司未向我們提供流程說明,我們將為您了解其索賠流程:
 
  如您購買了我們的車輛碰撞險(CDW)(來自RentalCover.com)......  
• 此表僅為一般情況的簡介,由於各州的差異,此表可能不適用於您的具體情況。
租車公司 誰為車損買單? 如何支付車損賬單? 您需要了解的其他信息
ACE 車輛碰撞險(CDW)簽發方 ACE將直接與AON聯繫 • 在事故發生後或者還車時,ACE將立即聯繫您的車輛碰撞險(CDW)簽發方。
• 如果簽發方因故(例如不在營業時間)未能即刻承擔後續責任,ACE不會向您收費,但將持續聯繫您的車輛碰撞險(CDW)。
Alamo 車輛碰撞險(CDW)簽發方 Alamo將直接與AON聯繫 • 在事故發生後或者還車時,ACE將立即聯繫您的車輛碰撞險(CDW)簽發方。
• 如果簽發方因故(例如不在營業時間)未能即刻承擔後續責任,Alamo將向您收取損壞費用,您可在此後向車輛碰撞險(CDW)簽發方尋求加急保險理賠。
Advantage 車輛碰撞險(CDW)簽發方 Advantage將直接與AON聯繫 • 您需盡快聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方,以便他們理賠您要向租車公司支付的事故費用。
• 如果簽發方因故(例如不在營業時間)未能即刻承擔後續責任,您需持續聯繫您的車輛碰撞險(CDW),但Advantage不會向您收費。
Avis 車輛碰撞險(CDW)簽發方 Avis將直接與AON聯繫 • 在事故發生後或者還車時,Avis將立即聯繫您的車輛碰撞險(CDW)簽發方。
• 如果簽發方因故(例如不在營業時間)未能即刻承擔後續責任,Avis將向您收取損壞費用,您可在此後向車輛碰撞險(CDW)簽發方尋求加急保險理賠。
Budget 保單持有人 Budget將根據“損壞評估”向您收取一定費用,通常從您的信用卡上扣費。AON會返還您該筆費用,我們建議您在一開始就嘗試讓AON付款。 • 您需盡快聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方,以便他們退還您為車損支付的費用。
• 在保單持有人取車時,Budget將核實其信用卡並極有可能核實其信用卡付款上限。
Dollar 車輛碰撞險(CDW)簽發方 Dollar會將司機視為賠償責任的承擔方,直到車輛碰撞險(CDW)簽發方為您承擔賠償責任。他們可能從您的信用卡上扣費。AON會返還您該筆費用,我們建議您在一開始就嘗試讓AON付款。 • 事故發生後或您還車時,Dollar將立刻聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方。
• 如果簽發方因故(例如不在營業時間)未能即刻承擔後續責任,Dollar將向您收取損壞費用,您可在此後向車輛碰撞險(CDW)簽發方尋求加急保險理賠。
Enterprise 保單持有人 Enterprise將根據“損壞評估”向您收取一定費用,通常從您的信用卡上扣費。AON會返還您該筆費用,我們建議您在一開始就嘗試讓AON付款。 • 發生車損後,Enterprise將直接從您的信用卡上扣除一筆自付額($500 - $1000)。 
• 您需盡快聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方,以便他們退還您為車損支付的費用。
Hertz 保單持有人 Hertz會將司機視為賠償責任的承擔方,直到車輛碰撞險(CDW)簽發方為您承擔賠償責任。他們可能從您的信用卡上扣費。AON會返還您該筆費用,我們建議您在一開始就嘗試讓AON付款。 • 您需盡快聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方,以便他們退還您為車損支付的費用。
• 在保單持有人取車時,Hertz將核實其信用卡並極有可能核實其信用卡付款上限。
National 保單持有人 National會將司機視為賠償責任的承擔方,直到車輛碰撞險(CDW)簽發方為您承擔賠償責任。他們可能從您的信用卡上扣費。AON會返還您該筆費用,我們建議您在一開始就嘗試讓AON付款。 • 您需盡快聯系您的車輛碰撞險(CDW)簽發方,以便他們退還您為車損支付的費用。
• 在保單持有人取車時,National將核實其信用卡並極有可能核實其信用卡付款上限。
Zipcar 待確認 待確認 待確認

 


 
將通過轉賬形式返還您的付款,支付到您的銀行賬戶。無論在何處,根據您的行程詳細信息,可能需要1-5天的時間。對於銀行轉賬,我們需要收到正確的銀行信息,這一點非常重要。很抱歉,我們無法以支票或任何其他方式支付索償。 
我們儘可能簡化整個程序,讓您可輕鬆完成!主要步驟有:
1.提交索償申請。
2.審核:我們會透過電郵向您確認已收到索償申請,並即時開始審核。
3.如缺少任何文件或需要更多資料,我們會透過電郵聯絡您。
4.旦提供了所有信息,我們可以快速批准您的索賠。
5.之後我們會或銀行轉賬向您支付賠償
在海外旅行時,交易費無處不在。 

當通過轉賬的方式支付支付索賠時,銀行會收取最低15美元(或當地等值貨幣)的手續費。我們不會講那些費用加在您的身上,如果銀行收取我們的費用。如果銀行收取您的費用,非常抱歉,我們沒法涵蓋這個費用。
我們比較匯率時有幾個考慮因素及幾種計算方法。舉個例子:
  • Mark來自英國。他在法國發生事故,租車公司向他收取了500歐元。今天RentalCover.com批准了該500歐元的索償。
  • RentalCover.com將以英鎊向Mark付款。
RentalCover.com索償團隊根據多個匯款平台提供的匯款兌換率將收取的貨幣(對Mark來說是歐元)轉換為付款貨幣(對Mark來說是英鎊)。比銀行的兌換率好3-5%,比找換店的好4-6%。
如發生碰撞事件,您會被要求支付最高為全數自付金額的賠償。在未來日子(最長為18個月後),根據租車公司的租賃條件,如您「沒有犯錯」,您或有資格獲得租車公司的全數退款。不過,我們認為客戶不應久等18個月!所以我們會立即支付您的索償。我們只會要求您在網上簽署簡單的「棄權聲明」書,之後便會將該信函發送至租車公司,讓租車公司向我們支付退款金額。

如果沒有在上文中找到您問題的答案,請填寫下方表格或打電話給我們:

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