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在海外租车? 在您去之前整理保险,您将以更优惠的价格获得更好的保险。 保险产品可能因您居住的地点和您要去的地方而有所不同,因此请从下面的国家/地区列表中选择您的目的地,我们将帮助您将典型的租车公司政策(通常称为碰撞损害豁免(CDW))与 你可以使用 RentalCover.com

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索赔

只需输入您的参考编号(以“INS”结尾,可在确认电子邮件中找到)。

您需要这些文件:

-  您的租赁协议
-  您的驾驶执照或事故涉及的驾驶执照
-  所有关于损坏和维修的信件
-  信用卡对帐单显示租赁公司扣除的金额
-  租赁公司的发票/收据
-  对于某些索赔,我们还要求收据显示已进行维修。 

输入相关信息后,您将被告知任何剩余步骤。

对于直截了当的索赔,预计在提交和批准之间需要3天的周转时间,具体取决于索赔的复杂程度以及上述文档的可用性,以支持您的索赔。

来自AON的碰撞损坏保险的美国居民可以直接在 https://www.aontravelclaim.com 上开始索赔流程。
 

如果客户购买了独立保单,例如RentalCover.com的保单,不同租车公司处理车辆碰撞的流程不同。以下表格仅列举了部分可能的情况,由于州际间的差异,也可能出现例外情况。如您的租车公司未向我们提供流程说明,我们将为您了解其索赔流程:
 
  如您购买了我们的车辆碰撞险(CDW)(来自RentalCover.com)......  
• 此表仅为一般情况的简介,由于各州的差异,此表可能不适用于您的具体情况。
租车公司 谁为车损买单? 如何支付车损账单? 您需要了解的其他信息
ACE 车辆碰撞险(CDW)签发方 ACE将直接与AON联系 • 在事故发生后或者还车时,ACE将立即联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方。
• 如果签发方因故(例如不在营业时间)未能即刻承担后续责任,ACE不会向您收费,但将持续联系您的车辆碰撞险(CDW)。
Alamo 车辆碰撞险(CDW)签发方 Alamo将直接与AON联系 • 在事故发生后或者还车时,Alamo将立即联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方。
• 如果签发方因故(例如不在营业时间)未能即刻承担后续责任,Alamo将向您收取损坏费用,您可在此后向车辆碰撞险(CDW)签发方寻求加急保险理赔。
Advantage 车辆碰撞险(CDW)签发方 Advantage将直接与AON联系 • 您需尽快联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方,以便他们理赔您要向租车公司支付的事故费用。
• 如果签发方因故(例如不在营业时间)未能即刻承担后续责任,您需持续联系您的车辆碰撞险(CDW),但Advantage不会向您收费。
Avis 车辆碰撞险(CDW)签发方 Avis将直接与AON联系 • 在事故发生后或者还车时,Avis将立即联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方。
• 如果签发方因故(例如不在营业时间)未能即刻承担后续责任,Avis将向您收取损坏费用,您可在此后向车辆碰撞险(CDW)签发方寻求加急保险理赔。
Budget 保单持有人 Budget将根据“损坏评估”向您收取一定费用,通常从您的信用卡上扣费。AON会返还您该笔费用,我们建议您在一开始就尝试让AON付款。 • 您需尽快联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方,以便他们退还您为车损支付的费用。
• 在保单持有人取车时,Budget将核实其信用卡并极有可能核实其信用卡付款上限。
Dollar 车辆碰撞险(CDW)签发方 Dollar会将司机视为赔偿责任的承担方,直到车辆碰撞险(CDW)签发方为您承担赔偿责任。他们可能从您的信用卡上扣费。AON会返还您该笔费用,我们建议您在一开始就尝试让AON付款。 • 事故发生后或您还车时,Dollar将立刻联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方。
• 如果签发方因故(例如不在营业时间)未能即刻承担后续责任,Dollar将向您收取损坏费用,您可在此后向车辆碰撞险(CDW)签发方寻求加急保险理赔。
Enterprise 保单持有人 Enterprise将根据“损坏评估”向您收取一定费用,通常从您的信用卡上扣费。AON会返还您该笔费用,我们建议您在一开始就尝试让AON付款。 • 发生车损后,Enterprise将直接从您的信用卡上扣除一笔自付额 ($500 - $1000)。 
• 您需尽快联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方,以便他们退还您为车损支付的费用。
Hertz 保单持有人 Hertz会将司机视为赔偿责任的承担方,直到车辆碰撞险(CDW)签发方为您承担赔偿责任。他们可能从您的信用卡上扣费。AON会返还您该笔费用,我们建议您在一开始就尝试让AON付款。 • 您需尽快联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方,以便他们退还您为车损支付的费用。
• 在保单持有人取车时,Hertz将核实其信用卡并极有可能核实其信用卡付款上限。
National 保单持有人 National会将司机视为赔偿责任的承担方,直到车辆碰撞险(CDW)签发方为您承担赔偿责任。他们可能从您的信用卡上扣费。AON会返还您该笔费用,我们建议您在一开始就尝试让AON付款。 • 您需尽快联系您的车辆碰撞险(CDW)签发方,以便他们退还您为车损支付的费用。
• 在保单持有人取车时,National将核实其信用卡并极有可能核实其信用卡付款上限。
Zipcar 待确认 待确认 待确认

 


 
您的资金将通过转帐退回您的银行帐户。可能需要 1 至 5 天时间,具体取决于您的详细行程。对于银行转账,提供正确的银行帐户详细信息极其重要。很遗憾,我们无法通过支票或任何其他方式支付索赔款项。 
我们想消除压力和尽可能简化整个过程!主要步骤为:
1.递交您的索赔。
2.评估:我们给您发了确认我们收到了索赔请求和立刻开始评估索赔的电子邮件。
3.如果漏了任何文件或需要更多信息,我们会给您发电子邮件。
4.一旦提供所有信息,我们就可以快速批准您的索赔。
5.然后,我们或银行汇款给您支付
遗憾的是,当您出国旅行中,交易费用无处不在。 

通过汇款支付索赔时,银行会收取至少 15 美元(或等值当地货币)。如果银行向我们收取费用,我们不会将这些费用转嫁给您。但是,如果银行向您收取费用,我们遗憾无法承担费用。
比较汇率时有几个考虑因素以及几种计算方法。我们可以举个例子:
  • 来自英国的马克。因马克在法国发生事故,其租赁公司向他收取了 500 欧元。今天, RentalCover.com 批准了其500欧无的索赔额。
  • 用英镑给马克支付。
RentalCover.com 理赔团队根据多个汇款平台提供的汇款兑换率将收取的货币(对于Mark而言,该货币是欧元)转换为支付货币(对于Mark而言,该货币是英磅)。比银行兑换率低3-5%,比bureau de change 兑换率低4-6%。
如果发生冲突,您需要支付的金额不得超过全额免赔额。在未来的某一个日子中,也许长达18个月后,根据租车公司的租赁条件,如果您“没有过错”,您有资格从租车公司获得全额退款。不过,我们相信你不需要等待18个月!我们马上支付你的索赔。我们只要求您以数字方式签署简单的“弃权”信函,然后我们将信函发送给租车公司,而租车公司将向我们支付退款金额。

如果没有在上文中找到您问题的答案,请填写下方表格或打电话给我们:

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