Jos jouduit onnettomuuteen, toivomme todella, että kaikki ovat turvassa! Olemme paikalla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa auttaaksemme varmistamaan, että korvausvaatimusprosessi on stressitön. Tällä hetkellä hyväksymme korvausvaatimukset keskimäärin 3 päivän kuluessa lähettämisestä, mutta tarvitsemme apuasi! Pyydämme ystävällisesti sinua lukemaan kaikki nämä UKK:t ja tarkistamaan sähköpostisi korvausvaatimustiimimme päivitysten varalta
Jos sinulla on oma CDW-vakuutus (jonka hankit RentalCover.com:ilta)... | |||
• Tämä taulukko sisältää yleistä tietoa, eikä samoja sääntöjä välttämättä sovelleta sinuun osavaltioiden välisistä eroista johtuen. | |||
Yritys | Kuka maksaa laskun korvauksista? | Miten lasku maksetaan? | Tärkeää tietoa |
ACE | CDW-vakuuttajasi | ACE ottaa suoraan yhteyttä AON:iin | •ACE ottaa CDW-vakuuttajaasi välittömästi yhteyden onnettomuuden/ajoneuvon palautuksen jälkeen. • Jos vakuutusyhtiö ei jostain syystä välittömästi ota vastuuta tilanteesta (esim. yritys on kiinni), ACE ei veloita kuluja sinulta, vaan jatkaa yrityksiä ottaa yhteyttä CDW-vakuuttajaasi. |
Alamo | CDW- vakuuttajasi | Alamo ottaa suoraan yhteyttä AON:iin | •Alamo ottaa CDW-vakuuttajaasi välittömästi yhteyden onnettomuuden/ajoneuvon palautuksen jälkeen. • Jos vakuutusyhtiö ei jostain syystä välittömästi ota vastuuta tilanteesta (esim. yritys on kiinni), sinun pitää maksaa kulut omasta pussistasi ja sen jälkeen hakea korvausta CDW-vakuuttajaltasi. |
Advantage | CDW -vakuuttajasi | Advantage ottaa suoraan yhteyttä AON:iin | • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He ovat vastuussa onnettumuuden aiheuttamista kuluista. • Jos vakuutusyhtiö ei jostain syystä välittömästi ota vastuuta tilanteesta (esim. yritys on kiinni), sinun tulee jatkaa yhteydenottoyrityksiä, mutta Advantage ei veloita kuluja sinulta. |
Avis | CDW -vakuuttajasi | Avis ottaa suoraan yhteyttä AON:iin | •Avis ottaa CDW-vakuuttajaasi välittömästi yhteyden onnettomuuden/ajoneuvon palautuksen jälkeen. • Jos vakuutusyhtiö ei jostain syystä välittömästi ota vastuuta tilanteesta (esim. yritys on kiinni), sinun pitää maksaa kulut omasta pussistasi ja sen jälkeen hakea korvausta CDW-vakuuttajaltasi. |
Budget | Vakuutuksen haltija | Budget veloittaa sinulta "vahinkoarvioon" perustuvan summan. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He varmistavat, että saat korvauksen maksamistasi kolarikuluista. • Budget tarkistaa luottotietosi noutaessasi auton ja mitä luultavimmin tarkistaa myös luottorajasi. |
Dollar | CDW-vakuutusyhtiö | Dollar pitää vuokra-ajoneuvon kuskia vastuussa korvauksista kunnes CDW-vakuuttajasi hyväksyy edesvastuun. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | •Dollar ottaa CDW-vakuuttajaasi välittömästi yhteyden onnettomuuden/ajoneuvon palautuksen jälkeen. • Jos vakuutusyhtiö ei jostain syystä välittömästi ota vastuuta tilanteesta (esim. yritys on kiinni), sinun pitää maksaa kulut omasta pussistasi ja sen jälkeen hakea korvausta CDW-vakuuttajaltasi. |
Enterprise | Vakuutuksen haltija | Enterprise veloittaa sinulta "vahinkoarvioon" perustuvan summan. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | • Enterprise veloittaa summan luottokortiltasi suoraan onnettomuuden sattuessa ($500 - $1000). • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He varmistavat, että saat korvauksen maksamistasi kolarikuluista. |
Hertz | Vakuutuksen haltija | Hertz pitää vuokra-ajoneuvon kuskia vastuussa korvauksista kunnes CDW-vakuuttajasi hyväksyy edesvastuun. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He varmistavat, että saat korvauksen maksamistasi kolarikuluista. • Hertz tarkistaa luottotietosi noutaessasi auton ja mitä luultavimmin tarkistaa myös luottorajasi. |
National | Vakuutuksen haltija | National pitää vuokra-ajoneuvon kuskia vastuussa korvauksista kunnes CDW-vakuuttajasi hyväksyy edesvastuun. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He varmistavat, että saat korvauksen maksamistasi kolarikuluista. • National tarkistaa luottotietosi noutaessasi auton ja mitä luultavimmin tarkistaa myös luottorajasi. |
Zipcar | Vakuutuksen haltija | Zipcar pitää vuokra-ajoneuvon kuskia vastuussa korvauksista kunnes CDW-vakuuttajasi hyväksyy edesvastuun. Usein he veloittavat summan luottokortiltasi. AON hyvittää tämän summan sinulle. Sinun kannattaa yrittää saada AON maksamaan kulut sinun sijastasi. | • Sinun täytyy ottaa pikaisesti yhteys CDW-vakuuttajaasi. He varmistavat, että saat korvauksen maksamistasi kolarikuluista. • Zipcar tarkistaa luottotietosi noutaessasi auton ja mitä luultavimmin tarkistaa myös luottorajasi. |
Kaikki korvausvaatimukset voidaan lähettää verkossa. Syötä vain viitenumerosi (tämä päättyy INS-kirjaimille ja löytyy vahvistussähköpostiviestistäsi). Liitä verkkolomakkeeseen kaikki hakemustasi tukevat asiakirjat. Voit aloittaa napsauttamalla alla olevaa painiketta.
Tee korvausvaatimus
1
|
2
|
3
|
4
|
Korvausvaatimus aloitetaan verkon korvausvaatimuslomake |
Korvausvaatimustiimimme arvioi korvausvaatimuksesi |
Kun sinut hyväksytään, saat maksulinkin sähköpostiosoitteen ja tekstiviestin kautta |
Maksu suoritetaan nopeasti elekronisella siirrolla |
Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse korvausvaatimuksen suhteen jokaisessa vaiheessa. Tavoitteemme on suorittaa 95 % korvausvaatimuksista 3 päivän sisällä.
Kaikki korvausvaatimukset seuraavat näitä neljää stressitöntä vaihetta:
1
|
2
|
3
|
4
|
Korvausvaatimus aloitetaan verkon korvausvaatimuslomake |
Korvausvaatimustiimimme arvioi korvausvaatimuksesi |
Kun sinut hyväksytään, saat maksulinkin sähköpostiosoitteen ja tekstiviestin kautta |
Maksu suoritetaan nopeasti elektronisella siirrolla (lue lisää) |
Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse korvausvaatimuksen suhteen jokaisessa vaiheessa. Tavoitteemme on suorittaa 95 % korvausvaatimuksista 3 päivän sisällä.
Jos autosi hajoaa tai joudut onnettomuuteen, varmista ensimmäiseksi, että kaikki ovat turvassa. Kun pystyt ajamaan sivuun, kytke varoitusvalot päälle ja saata kaikki turvaan, Tämän jälkeen voit toimia seuraavasti:
1. Ota yhteyttä autovuokraamoon ja raportoi tapahtumasta. Löydät sen numeron allekirjoittamastasi vuokrasopimuksesta. Säilytä kyseinen vuokrasopimus, koska tarvitset sitä korvausvaatimuksen yhteydessä.
2. Suosittelemme, että otat valokuvia dokumentoidaksesi ajoneuvollesi ja muille ajoneuvoille tapahtuneet vauriot.
3. Kun olet noudattanut autovuokraamon ohjeita ja vuokra-aika on ohi, ja lopulliset kustannukset on selvitetty autovuokraamon toimesta, lähetä korvausvaatimus RentalCover.com-sivuston kautta.
Kun olemme vastaanottaneet kaikki tarvittavat asiakirjat ja tiedot, korvausvaatimuksista vastaava tiimimme voi aloittaa korvausvaatimuksesi käsittelyn ja maksun palautuksen valmistelun. Tavoitteemme on käsitellä 95 % korvausvaatimuksista 3 päivässä.
Voit auttaa tiimiämme arvioimaan korvausvaatimuksesi mahdollisimman pian toimittamalla seuraavat asiakirjat verkkokorvausvaatimuksella:
> Mikä tämä on?
Autovuokraamosi ajoneuvosi noudon yhteydessä antama allekirjoitettu sopimus.
> Miksi sitä tarvitaan?
Sinun ja ylimääräisten kuljettajien kelpoisuuden vahvistamiseksi. Se sisältää vuokrapäivämäärät, vuokraehdot ja maksimimäärän, jonka vuokrayhtiö voi veloittaa.
> Mitä tämä on?
Ajokortti, jota käytit ajoneuvon vuokraamisen yhteydessä.
> Mikä tämä on?
Luottokorttiote, jossa näkyy autovuokraamolle maksamasi määrän ja kaikki mahdollisesti saamasi palautukset (palautukset, tapauksissa, joissa täysi omavastuu alun perin veloitettiin ja lopullinen kustannus oli pienempi kuin maksamasi määrä).
>Miksi sitä tarvitaan?
Sen vahvistamiseksi, että maksu on tehty, ja lisäksi petollisten korvausvaatimuksen ehkäisemiseksi.
> Mikä tämä on?
Kaikki sähköpostiviestit ja kirjeet, joita olet vaihtanut autovuokraamon kanssa onnettomuutesi jälkeen.
> Miksi sitä tarvitaan?
Nämä tiedot voivat säästää meiltä aikaa korvausvaatimuksesi arvioinnissa.
> Mikä tämä on?
Jos joudut onnettomuuteen tai ajoneuvosi vaurioituu, jotkut autovuokraamot veloittavat sinulta autoon sovellettavan täyden omavastuun ja palauttavat sen sinulle myöhemmin. Vaihtoehtoisesti ne saattavat veloittaa sinulta vain vaurioiden määrän, joka on omavastuuta pienempi. Molemmissa tapauksissa sinun täytyy toimittaa lopullinen lasku, josta käy selkeästi ilmi sinulta veloitettu lopullinen summa (lue lisää täältä).
> Miksi sitä tarvitaan?
Tarvitsemme tämän asiakirjan maksaaksemme korvausvaatimuksesi, koska se vahvistaa sinulta veloitetun lopullisen summan.
>Mikä tämä on?
Tämä on poliisin luoma raportti, joka sisältää tiedot onnettomuudestasi, mukaan lukien kaikki todistajalausunnot, vaurioiden yhteenvedon ja kuljettajan ja matkustajien tiedot.
> Miksi sitä tarvitaan?
Tällä asiakirjalla vakuutetaan vakavimpien onnettomuuksien olosuhteet, ja kaikki veloitukset, joita poliisi on saattanut määrätä osallisille. Jos korvausvaatimuksestasi tulee laillinen asia, tämä raportti voi olla arvoton. Voit hankkia tämän asiakirjan ottamalla yhteyttä paikalliseen laintäytäntöönpanoviranomaiseen.
Kolme toimistopäivää on vakioaika RentalCover.com-poliitikoissa. Käsittely voi kestää kauemmin, jos tarvittavia asiakirjoja puuttuu, joten varmista, että toimitat ne heti alussa.
Tutustu alla, kuinka kauan korvausvaatimusten hyväksyminen ja palautusten maksaminen keskimäärin kestää:
Kun matkasi on päättynyt ja ajoneuvosi on palautettu, lähetä korvausvaatimuksesi verkkolomakkeella (sinun täytyy toimittaa meille seuraavat asiakirjat).
Oletko jo toimittanut meille kaikki vaaditut asiakirjat? Jos olet, voit siirtyä vaiheeseen kolme. Jos asiakirjoja puuttuu tai tiimimme tarvitsee lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä 48 tunnin sisällä korvausvaatimuksesi lähettämisestä. Hyviä uutisia on, että 98 % korvausvaatimuksista hyväksytään ensimmäisen lähetyksen yhteydessä.
Tiimimme hyväksyy korvausvaatimuksen keskimäärin kolmessa päivässä. Kun korvausvaatimuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle linkin sisältävän sähköpostiviestin, ja tämän linkit kautta voit suojatusti syöttää haluamasi maksupankin tiedot.
Kun olet syöttänyt pankkitietosi, siirrämme varat sinulle välittömästi valitsemassasi valuutassa. Useat meidän hallintamme ulkopuolella olevat tekijät vaikuttavat siihen, kuinka kauan näiden varojen saapumiseen tilillesi kestää. Suurin osa kansainvälisistä siirroista kuitenkin suoritetaan 1-4 toimistopäivän sisällä.
Jos olet Yhdysvaltain asukas ja sinulla on kolarivakuutus, voit tehdä korvausvaatimuksesi näiden neljän stressittömän vaiheen mukaisesti:
1
|
2
|
3
|
4
|
Korvausvaatimus aloitetaan verkon korvausvaatimuslomakkeen kautta |
Vakuutuskumppanimme Aon käsittelee ja arvioi korvausvaatimuksesi |
Sinulle ilmoitetaan sähköpostiviestillä, kun korvaushakemuksesi on hyväksytty |
Aon lähettää korvaussumman määräisen sekin vakuutetun matkustajan nimellä |
Voit seurata korvaushakemuksen edistymistä Aonin verkkoportaalin kautta (tarvitset viitenumeron).
Ota meihin yhteyttä, jos Aon:n korvausvaatimuksen suhteen esiintyy ongelmia.
Tässä laskussa näkyy lopullisten maksujen ratkaisun jälkeen lopullinen määrä, jonka maksat autovuokraamolle, jos joudut onnettomuuteen.
Tarvitsemme kyseisen asiakirjan, jotta voimme maksaa korvausvaatimuksesi, koska siinä vahvistetaan sinulta veloitettu lopullinen määrä.
Jos sinulla on vaikeuksia saada tätä asiakirjaa, suosittelemme, että soitat autovuokraamoosi.
Kun matkasi on päättynyt ja ajoneuvosi on palautettu, voit lähettää korvausvaatimuksesi verkkolomakkeella.
If you have a US rental with our “Supplemental Liability Insurance” plan, your claim will follow these four steps:
1
|
2
|
3
|
4
|
Start the process via our online form and then we will advise the next steps. |
Once you've submitted your claim with the insurer, they will assess your claim. |
You’ll be notified when your claim has been approved. |
The insurer will issue the payment to the third party. |
Please contact us if you have any issues with your claim. For more information about SLI please read this article.
When you first visit RentalCover you will need to activate your account. Simply find the RentalCover confirmation SMS or email in your inbox or spam and click the activation link. If you’re having issues, it may be because the email addresses of some Apple users aren’t shared with RentalCover. Instead, you can simply click on the link provided in the confirmation email you received when you purchased RentalCover Protection and update your email address.
Nopeaa maksua varten tarvitset vakuutuksesi varausnumeron (päättyy "INS") ja digitaalisen skannauksen/valokuvat seuraavista: